この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館に対しお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。駅からは徒歩で10分かからないほどの距離にございますが、普段お車の移動に慣れてしまうと、少しの距離も煩わしく感じてしますよね。ですがこの時期、お堀の周りも紅葉で色付き大変綺麗です。散歩がてらゆっくり眺めながら歩くのも一興ですよ。そしてお部屋の窓から一望できるお堀の風景も、当ホテルの自慢の一つです！ですが、混雑する日はお堀側のお部屋は満室の場合がございますので、ご予約の際には先着順になる事もあります。ご了承くださいませ。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　齋藤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
和室ならではの良さも使い勝手の良さもありますが、畳に立ったり座ったりはアップダウンが激しくて確かに大変かもしれませんね。同じ駐車料金無料のプランでも、洋室タイプのお部屋もございますので、ぜひまたご利用ください。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　齋藤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
三国花火大会は、毎年混雑しお疲れになってお帰りになった事と思います。当館のご宿泊にて疲れが取れたのであれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　久保田

この度は申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう努めてまいります。ご指摘ありがとうございます。

フロント　塩崎

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には快適にご利用いただけたとの事で何よりでございます。
平日限定、当日限定のプランは皆様にご好評いただいております。また福井へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　久保田

この度は貴重なご投稿頂きましてありがとう
ございます。

お風呂の電灯の件では大変不便な思いをさせ
てしまい申し訳ございませんでした。

お部屋のお風呂では蛍光灯タイプの電球を使用
しており、電気をつけてから徐々に明るくなる
ようになっております。

ご意見を参考に今後の対応を検討して参ります。

フロント安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お疲れでご到着のところ、領収書の件にて大変不快な思いをされた事と思います。
本来ポイントを引かずに領収書を発行するのですが、間違った金額で切り、お渡ししてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様注意して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋のモーニングコール（アラーム）が正常に作動しなかったようでお客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事のないよう日々の動作確認などを今一度、注意し徹底するように致します。


これらかも従業員一同、よりよいホテルづくりに精進して参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お堀の周辺は歴史にあふれ、大河ドラマ「江」にゆかりのある柴田神社も歩いていける距離にございます。

駐車場は平面駐車場で利用しやすいと、とても好評でございます。

また機会がございましたら福井へお越し下さいませ。

フロント安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

天候の悪い日などは特に、デリバリーのサービスがあることで、少しでもお客様が快適にお過ごし頂ければ、幸いでございます。浴場のご案内に件は、今後よりわかりやすい物に改善してまいりたいと思います。

また、福井へ起こしの際には当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、お客様がおっしゃるとおり目の前に福井城址があります。閑静な場所にある為、近隣のコンビニまでは徒歩約８分ほどかかります。お風呂の温度の件につきまして、お客様から頂きましたご意見を参考に、改善して参りたいと思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　田澤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

福井城址の眺めは格別で、お堀側のお部屋にご宿泊のお客様に好評でございます。次回ご利用のさいも、お堀側希望とご依頼下さいませ。その季節によって、違う風景が楽しめます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

バスタブの広さにご満足頂けたご様子で、何よりでございます。また、桜の咲く時期にお越しいただきますと、一層景色をお楽しみ頂けると思います。次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足頂けたご様子で、当館と致しましても大変嬉しく思います。ただ、ご利用頂きました日は、団体の方のご宿泊と重なってしまい、ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後はご利用頂いたお客様に、気分よくお帰り頂ける様務めて参りたいと思います。またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本来お寛ぎ頂けるはずのお部屋で、隣室からの音が聞こえ、お客様のまでお気を使わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントにお申し付け頂ければ、空室があればお部屋移動など、できる範囲で対応致します。
次回ご宿泊されることがありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

再来年の地デジに向けて、対応策を考えております。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスが提供できるよう心掛けて参ります。

また福井へお越しの際は当館のご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お布団に関しましては、お部屋が狭い分ご不自由な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ただ、ご利用頂きました和室のお部屋は、3名様にてご利用頂きました場合、お部屋が狭い分当館最安値にてご提供しているタイプでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋が静かでよかったという感想を頂けて大変うれしく思います。また、お部屋のにおいならびに、大浴場の説明の件につきましては、いたらない点があった事、お詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きました件は、早速改善してまいりたいと思います。またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お尋ねの宿泊料金の件でございますが、前回のご予約は今回ご予約頂きました楽天からではなく、携帯電話のサイトで時間帯によって価格が変動し、それをご覧頂きお電話にてご予約頂くプランでございました。
また、お部屋のタイプも今回シングルのお部屋でございましたが、前回は和室のお部屋で、ご宿泊料金が違い、プランも異なるため価格に違いがございます。恐れ入りますが、ご理解の上ご了承くださいます様、お願い申しあげます。

フロント　安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

小浴室の件、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご利用頂くお客様が、小浴室の前で待つことがないよう、鍵の貸出制にしておりますが、お客様から頂きましたご意見をもとに、改善できる様検討して参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

フロント　塩崎