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道後プリンスホテル〜旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿〜 クチコミ・感想・情報

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道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.13
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.43
  • 食事4.27

部屋4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2013-11-24 16:09:06

道後温泉から少し離れていますが、無料シャトルバスが遅くまであるので、まったく困りませんでした。
夕食は部屋で食べたのですが、最初には運ばれてきてから、次がまったく来ませんでした。食べ終わってからやっと料理が運ばれてきましたが、料理は冷めていており遅くなった意味がわからない。
また、大浴場に忘れ物をしたので受付に電話してかえしてもらったのですが、使用されてる形跡が…
全体的にあまりいいイメージはありません。
接客も対応がいい人と、適当な人といて、正直悲しかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2013-11-26 10:02:58

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全体的にご不満の残るご滞在になりましたこと伏してお詫び申し上げます。
接客や料理の提供のタイミングなど、改めて再教育してまいります。
お客様からのご意見をもとに、これからも日々精進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
ご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得★女子会】アロマアメニティ&色浴衣★部屋夕食
ご利用のお部屋
【部屋夕食■三の館■大浴場・サウナ・ジャグジー・露天風呂あり】