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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
宿泊前日、連絡先の携帯電話番号が不備だったためどこで調べたのか、家の電話に予約確認の電話があった。もう百回以上、楽天からホテルを予約しているがこんなことは初めてのことです。家でも、皆びっくりしました。ホテルに着いて、確認をするとどなたにも連絡をしているとのこと。親切心からかもしれませんが、相手の都合を考えないホテルの都合の電話はいらないです。係りの方や食事処の方、みんな丁寧にされてとても気持ちがよかったです。施設も綺麗にされていてよかったと思います。確認の電話をどこかで調べてかけてくるこの行為自体がとても嫌で残念でした。
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道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。このたびは、事前にご連絡させていただいた件で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心から深くお詫び申し上げます。当館では、以前よりお泊り頂く皆様に、ご予約への感謝と、ご予約内容のご確認、当館までのアクセスのご案内、その他ご不明な点やご希望などを承るため、事前にお電話をさせて頂いております。また、ご連絡は、事前にお知らせいただいている電話番号に掛けさせていただいていますが、今回、連絡先として頂戴していたお客様の携帯番号に誤りがあり、やむを得ず予約通知に記載されておりましたお電話番号にお掛けしてしまったという次第でございます。そのようななかで、寛大なご対応と、施設や社員のサービスに対しても過分なるお言葉をいただき、ありがたい限りでございます。これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいりますので、次の機会にも是非、当館をご用命くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
宿泊前日、連絡先の携帯電話番号が不備だったため
どこで調べたのか、家の電話に予約確認の電話があった。
もう百回以上、楽天からホテルを予約しているが
こんなことは初めてのことです。
家でも、皆びっくりしました。
ホテルに着いて、確認をするとどなたにも連絡をしているとのこと。
親切心からかもしれませんが、相手の都合を考えない
ホテルの都合の電話はいらないです。
係りの方や食事処の方、みんな丁寧にされてとても気持ちがよかったです。
施設も綺麗にされていてよかったと思います。
確認の電話をどこかで調べてかけてくる
この行為自体がとても嫌で残念でした。
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道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
このたびは、事前にご連絡させていただいた件で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心から深くお詫び申し上げます。
当館では、以前よりお泊り頂く皆様に、ご予約への感謝と、ご予約内容のご確認、当館までのアクセスのご案内、
その他ご不明な点やご希望などを承るため、事前にお電話をさせて頂いております。
また、ご連絡は、事前にお知らせいただいている電話番号に掛けさせていただいていますが、
今回、連絡先として頂戴していたお客様の携帯番号に誤りがあり、やむを得ず予約通知に記載されておりました
お電話番号にお掛けしてしまったという次第でございます。
そのようななかで、寛大なご対応と、施設や社員のサービスに対しても過分なるお言葉をいただき、ありがたい限りでございます。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう
精進を続けてまいりますので、次の機会にも是非、当館をご用命くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。