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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～のクチコミ･お客さまの声
部屋5
4月18日に主人と宿泊しました。道後温泉駅にプリンス専用の待合所があり、観光中にも利用できて良かったです。ただ、お迎えのバスがそこの前ではなく時計の前から出るとは知らされていないで、別のグループと共に目の前をバスが通過して置き去りになりました。ホテルに問い合わせて皆様と移動して次のバスに乗車。これは、前もって知らせたり、休憩所に掲示してほしかったです。あとは気楽に過ごせて良かったです。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館では、お客様の「あったらいいな」というお気持ちにできる限りお答えしたく、道後温泉駅までのご送迎はもちろん、フリードリンクコーナーを設置したり、道後温泉駅前に専用ラウンジを設置したり、思いつく限りのおもてなしをご用意致して参りました。しかし皆様に便利に使っていただけなければ意味がありませんね。周知やお声掛けがもう少しできていればと、反省しきりです。ご不快な思いをお掛けして、申し訳ございませんでした。これからも変わらないおもてなしを皆様にご提供できますよう、そしてお客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
4月18日に主人と宿泊しました。道後温泉駅にプリンス専用の待合所があり、観光中にも利用できて良かったです。ただ、お迎えのバスがそこの前ではなく時計の前から出るとは知らされていないで、別のグループと共に目の前をバスが通過して置き去りになりました。ホテルに問い合わせて皆様と移動して次のバスに乗車。これは、前もって知らせたり、休憩所に掲示してほしかったです。あとは気楽に過ごせて良かったです。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館では、お客様の「あったらいいな」というお気持ちにできる限りお答えしたく、
道後温泉駅までのご送迎はもちろん、フリードリンクコーナーを設置したり、道後温泉駅前に専用ラウンジを設置したり、
思いつく限りのおもてなしをご用意致して参りました。
しかし皆様に便利に使っていただけなければ意味がありませんね。周知やお声掛けがもう少しできていればと、反省しきりです。
ご不快な思いをお掛けして、申し訳ございませんでした。
これからも変わらないおもてなしを皆様にご提供できますよう、そしてお客様のご期待に添えますよう、
日々精進してまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。