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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～のクチコミ･お客さまの声
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GoToTravel利用+先楽等割り引きで半額近くで宿泊。部屋には子供に沢山の玩具プレゼント置いてあり、子連れには有難い。料理は量が多かったのですが味は普通かな？部屋露天風呂は大満足でコロナ禍でも気にせず入り放題。旅行好きで色んな所に宿泊してますが夜に受付されていた男性２人、愛想なく仕事だからやってます。的な感じで初めて接客で残念……と思いました。早く着きすぎたのか駐車場もかなり離れた所に誘導されて2歳児連れて重い荷物持って歩いて宿まで行くのはグッタリでしたが、帰りは受付の方が遠いからと車で送って下さってその際の対応、子供への対応優しくて嬉しかったです。ありがとうございました！全体的に子連れには満足度は高い施設だと思います。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフへのご指摘はお恥ずかしい限りです。お客様を笑顔でお迎えすることは接客の基本です。ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。小さなお子様とのご旅行は楽しい反面、ご心配やご不安になることもたくさんあろうかと思います。道後で楽しい家族の思い出をたくさん作っていただけるように、私共でお助けできることがあれば、できる限りお手伝いさせていただきたいと考えております。これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行していただけるよう、スタッフ一同より一層最善を尽くしてまいります。お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
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投稿者さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
GoToTravel利用+先楽等割り引きで半額近くで宿泊。
部屋には子供に沢山の玩具プレゼント置いてあり、子連れには有難い。
料理は量が多かったのですが味は普通かな？
部屋露天風呂は大満足でコロナ禍でも気にせず入り放題。
旅行好きで色んな所に宿泊してますが
夜に受付されていた男性２人、愛想なく
仕事だからやってます。的な感じで
初めて接客で残念……と思いました。
早く着きすぎたのか駐車場もかなり離れた所に誘導されて
2歳児連れて重い荷物持って歩いて宿まで行くのはグッタリでしたが、
帰りは受付の方が遠いからと
車で送って下さって
その際の対応、子供への対応
優しくて嬉しかったです。
ありがとうございました！
全体的に子連れには満足度は高い施設だと思います。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのご指摘はお恥ずかしい限りです。お客様を笑顔でお迎えすることは接客の基本です。
ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。
今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
小さなお子様とのご旅行は楽しい反面、ご心配やご不安になることもたくさんあろうかと思います。
道後で楽しい家族の思い出をたくさん作っていただけるように、
私共でお助けできることがあれば、できる限りお手伝いさせていただきたいと考えております。
これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、
お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行していただけるよう、スタッフ一同より一層最善を尽くしてまいります。
お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田