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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～のクチコミ･お客さまの声
道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～（愛媛県）
2.0
投稿日：2021-03-15 17:33:47
総合2
あつし19000さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
夕飯の食事が冷たかった。
湯のみが割れていた。
部屋で使う大きめのグラスを頼んだら汚いグラスを持ってこられた。
なかなか布団を敷に来なかったから、自分で敷いた。
露天風呂は良かったけど、熱すぎた。
朝食も魚が生臭かった。
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この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角数ある道後の旅館の中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すべての点において、配慮が足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てる為、大切に預からせていただきます。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田