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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～のクチコミ･お客さまの声
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コロナ禍の中予約してしまった自分にも責任がありますし、ホテル側も対策をされていると信じて宿泊しましたが、思いのほか宿泊者が多く、大浴場の脱衣所では大声で喋りまくる若者の団体、浴場でも喋りまくるおば様団体。チェックアウトは密を避けて事前精算を促されたので精算しましたが、車を駐車場から出しますのでお待ち下さいとフロントで待たされ、同じような宿泊者がフロントに荷物を持ったまま待機していたので、何の為に事前精算したのか分からない混みようでした。コロナ対策に関して今一度ご検討される事を希望します。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。チェックアウト時の件などご指摘いただきました点につきましては、配慮が足らず心苦しい限りです。昨今のコロナ過の状況の中、当館スタッフもできる限りの対処をしてまいりましたが配慮が足らなかった部分もあろうかと思います。大変失礼を致しました。お客様へのお声かけなど、改善していけるよう精進してまいります。いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てる為、大切に預からせていただきます。これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいりますので、またの機会にも是非、ご用命くださいませ。ご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
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投稿者さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
コロナ禍の中予約してしまった自分にも責任がありますし、ホテル側も対策をされていると信じて宿泊しましたが、思いのほか宿泊者が多く、大浴場の脱衣所では大声で喋りまくる若者の団体、浴場でも喋りまくるおば様団体。チェックアウトは密を避けて事前精算を促されたので精算しましたが、車を駐車場から出しますのでお待ち下さいとフロントで待たされ、同じような宿泊者がフロントに荷物を持ったまま待機していたので、何の為に事前精算したのか分からない混みようでした。コロナ対策に関して今一度ご検討される事を希望します。
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また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
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昨今のコロナ過の状況の中、当館スタッフもできる限りの対処をしてまいりましたが
配慮が足らなかった部分もあろうかと思います。大変失礼を致しました。
お客様へのお声かけなど、改善していけるよう精進してまいります。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てる為、大切に預からせていただきます。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいりますので、またの機会にも是非、ご用命くださいませ。
ご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田