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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～のクチコミ･お客さまの声
立地5
年長と2歳の子供を連れて行きました。ボールプール、飲み放題のジュース、光る温泉、うどん踏み体験など子供達もとても楽しんでいました。食事は一品一品が美味しくて大満足でした。朝食もコロナの関係でバイキングではなく定食でしたが、大変おいしかったです。希望があれば一人一つ納豆をおもちします、とのことだったのでお願いしたのですが、カラシが乗った状態で出てきました。子供の分だけでもからしをのせるか事前に聞いていただけると嬉しいです。辛子を取り除いて食べさせたのですが、完璧には取りきれずこどもが辛いと言っておりました。このレビューを書くにあたり、プランを見直したところ、子供にプレゼントありとかいてありましたが、もらえませんでした。事前にきちんと確認しておけばよかったです。ただ、こちらが言わなければ貰えないって、プランの管理はどのようにしているのか、少し疑問です。プレゼントが欲しい訳ではありませんが、やはり書いてあるならきちんと対応して頂きたいので、星4にしました。
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この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。プラン特典につきましては、大変申し訳ございませんでした。私どもの確認不足により、ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないように改善を徹底いたします。朝食の件につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。お子様への配慮が足らず、反省しきりでございます。いただきましたご意見を参考に、お客様の満足度向上を目指しスタッフ全員で努力してまいります。これからもお客様からのお言葉を励みに、遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行していただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
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投稿者さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
年長と2歳の子供を連れて行きました。ボールプール、飲み放題のジュース、光る温泉、うどん踏み体験など子供達もとても楽しんでいました。
食事は一品一品が美味しくて大満足でした。朝食もコロナの関係でバイキングではなく定食でしたが、大変おいしかったです。希望があれば一人一つ納豆をおもちします、とのことだったのでお願いしたのですが、カラシが乗った状態で出てきました。子供の分だけでもからしをのせるか事前に聞いていただけると嬉しいです。辛子を取り除いて食べさせたのですが、完璧には取りきれずこどもが辛いと言っておりました。
このレビューを書くにあたり、プランを見直したところ、子供にプレゼントありとかいてありましたが、もらえませんでした。事前にきちんと確認しておけばよかったです。ただ、こちらが言わなければ貰えないって、プランの管理はどのようにしているのか、少し疑問です。プレゼントが欲しい訳ではありませんが、やはり書いてあるならきちんと対応して頂きたいので、星4にしました。
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この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
プラン特典につきましては、大変申し訳ございませんでした。
私どもの確認不足により、ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように改善を徹底いたします。
朝食の件につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。お子様への配慮が足らず、反省しきりでございます。
いただきましたご意見を参考に、お客様の満足度向上を目指しスタッフ全員で努力してまいります。
これからもお客様からのお言葉を励みに、遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、
お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行していただけるよう、
スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田