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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～のクチコミ･お客さまの声
総合2
前から行きたかった道後温泉！アニメのモチーフにもなった由緒ある温泉地。道後温泉本館は想像より小さかったが古来からある風情は楽しめました。宿泊した道後プリンスホテルは浴場をリニューアルした後で、とても気持ちよく癒されました。残念なのは、受付カウンターの責任者の男性が、他の若い男女社員に比べて愛想が良くなく、事務的な対応。帰りも同じ男性だったが、「ありがとうございました！」と言う言葉もなく。お帰りですね、と会計を淡々としただけ。笑良く見てると、どこかの会社の団体様には出口まで見送りしてました。若い社員の接客見本になるように、改めた方がいいですよ。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。道後温泉や当館の浴場も楽しんでいただけたとの事が嬉しいです。しかしながらご指摘いただいたスタッフの対応の件につきましては、ご不快な思いをおかけし、本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただき、本当にありがとうございます。頂戴したご滞在中のさまざまな場面でのお気づきに関するご意見やご要望は、スタッフ一同と共有し、今後の改善に生かしてまいります。今後は、ご利用いただくお客様のご期待にそえるよう、誠心誠意努めてまいる所存でございますので、何卒引き続き道後プリンスホテルをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。ご投稿本当にありがとうございました。道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
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投稿者さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
前から行きたかった道後温泉！
アニメのモチーフにもなった由緒ある温泉地。
道後温泉本館は想像より小さかったが古来からある風情は楽しめました。
宿泊した道後プリンスホテルは
浴場をリニューアルした後で、
とても気持ちよく癒されました。
残念なのは、受付カウンターの
責任者の男性が、他の若い男女社員に比べて愛想が良くなく、
事務的な対応。
帰りも同じ男性だったが、
「ありがとうございました！」
と言う言葉もなく。
お帰りですね、と会計を淡々としただけ。笑
良く見てると、どこかの会社の団体様には出口まで見送りしてました。
若い社員の接客見本になるように、
改めた方がいいですよ。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
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しかしながらご指摘いただいたスタッフの対応の件につきましては、ご不快な思いをおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、本当にありがとうございます。
頂戴したご滞在中のさまざまな場面でのお気づきに関するご意見やご要望は、スタッフ一同と共有し、今後の改善に生かしてまいります。
今後は、ご利用いただくお客様のご期待にそえるよう、誠心誠意努めてまいる所存でございますので、
何卒引き続き道後プリンスホテルをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
ご投稿本当にありがとうございました。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田