設備・アメニティ4
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 15:29:33
-
露天風呂、部屋からの眺望がないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2018年05月18日 07:22:09
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご期待にそえない点がございましたこと、伏してお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ客室(和室・2名は洋室になる場合有)■無線LAN.】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 16:47:03
-
宿泊前日、連絡先の携帯電話番号が不備だったため
どこで調べたのか、家の電話に予約確認の電話があった。
もう百回以上、楽天からホテルを予約しているが
こんなことは初めてのことです。
家でも、皆びっくりしました。
ホテルに着いて、確認をするとどなたにも連絡をしているとのこと。
親切心からかもしれませんが、相手の都合を考えない
ホテルの都合の電話はいらないです。
係りの方や食事処の方、みんな丁寧にされてとても気持ちがよかったです。
施設も綺麗にされていてよかったと思います。
確認の電話をどこかで調べてかけてくる
この行為自体がとても嫌で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2018年02月16日 17:25:36
-
道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
このたびは、事前にご連絡させていただいた件で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心から深くお詫び申し上げます。
当館では、以前よりお泊り頂く皆様に、ご予約への感謝と、ご予約内容のご確認、当館までのアクセスのご案内、
その他ご不明な点やご希望などを承るため、事前にお電話をさせて頂いております。
また、ご連絡は、事前にお知らせいただいている電話番号に掛けさせていただいていますが、
今回、連絡先として頂戴していたお客様の携帯番号に誤りがあり、やむを得ず予約通知に記載されておりました
お電話番号にお掛けしてしまったという次第でございます。
そのようななかで、寛大なご対応と、施設や社員のサービスに対しても過分なるお言葉をいただき、ありがたい限りでございます。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう
精進を続けてまいりますので、次の機会にも是非、当館をご用命くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◎一の館*12畳和室・バス無(お部屋食ではございません。)】
設備・アメニティ4
ふじさん12087710さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- ふじさん12087710さん [30代/女性] 2017年12月07日 10:58:22
-
結婚1周年記念旅行で、ネットで見ていいなと思い選びました。お部屋での楽しみにしてたお食事の時に担当してくれた中居さんの態度ががっかりでした。写真のお願いにも嫌な態度、客が気を遣う始末。フロントの男性の方も事務的で偉そう!笑顔を大事にされたらいいかと思います!
↑のことがなければ、大満足なホテルだと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年12月29日 08:03:06
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角のお二人の記念のご旅行に当館をお選びいただいたのにもかかわらず、
お夕食時のスタッフの対応につきましては、本当に申し訳なく、情けない気持ちで一杯です。
配慮が不行き届きでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
接客スタッフとミーティングを強化し、おもてなしとは何か、もう一度全員で考え共有し、
再教育の徹底を図ってまいります。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎三の館■和室■部屋食■無線LAN・温泉大浴場・露天】
設備・アメニティ4
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m66115863さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- m66115863さん [30代/男性] 2017年08月31日 21:58:59
-
夏休みの思い出として29日から1泊しました。
到着時は気持ちのよい対応でよかったです。
部屋に案内されると、最初に思ったのがとにかくタバコの臭いが強烈でタバコを吸わないのでよけいに感じました。部屋に空気清浄機がありましたが付けるとこれがまたすごい臭いで。。
すぐにコンセントを抜きました。
鞄の中の服までもタバコの臭いがつき嫌でした。
部屋も隅や台の上などにホコリが見えるほど溜まっていて鼻がムズムズして夜はタバコの臭いとホコリのムズムズで寝付けませんでした。
食事は子供達には自分で作れるたこ焼き等もあり楽しそうに作ってました。
大人の食事は鯛のアラ煮がとても美味しかったです。
朝食も種類が多くたくさん頂きました。
お風呂は露天風呂、大浴場ともに最高でした。
子供が男湯に入った時、大きなゴキブリがいた~!っとビックリしてました。
ロビーにトイレ?の臭いが充満してて気持ち悪かったです。
タバコ、トイレの臭いゴキブリ以外はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年09月07日 12:16:30
-
この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の匂いの件、虫の件と件と、折角お泊り頂いたにもかかわらず、私どもの不手際で
ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
その上でのご温情溢れるご感想のお言葉に、本当に申し訳なく、またお寛ぎいただけなかった事に
情けない気持ちで一杯です。
ご意見を受け、部屋・館内の清掃を徹底するとともに、チェックもより入念に行うよう、全てのスタッフと
声掛け・点検を行っております。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 22:27:37
-
期待していたより料理が良くなかったです。特に朝食が良くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2016年01月07日 04:11:35
-
このたびは、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理の件はご期待に添えませず心苦しい限りです。
ご指摘を頂戴した点は、真摯に受け止め、厨房スタッフと相談しながら改善して参ります。
これからも日々、精進を重ねてまいりますので
是非また次の機会がございましたら、当館をご用命くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★シンプルプラン★
- ご利用のお部屋
- 【特日SPプラン★通常客室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 22:23:50
-
12月31日に宿泊しました。サービス面は良かったです。料理が期待したより良くなかったです。特に朝食が良くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2016年01月07日 04:09:02
-
このたびは、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理の件はご期待に添えませず心苦しい限りです。
ご指摘を頂戴した点は、真摯に受け止め、厨房スタッフと相談しながら改善して参ります。
年末年始期間はどうしても高額なプランが中心となってしまいご満足がいただきにくい分、従業員一同一生懸命おもてなしをさせていただいております。
これからも日々、精進を重ねてまいりますので
是非また次の機会がございましたら、当館をご用命くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★シンプルプラン★
- ご利用のお部屋
- 【特日SPプラン★通常客室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月20日 18:25:48
-
食事とお風呂はよかったです。
部屋は西向きの角部屋だったので、エアコンを入れてもなかなか冷房が効かず、日が暮れるまで暑かったです。
客の到着前、早めに冷房開始するべきでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2013年08月27日 09:43:54
-
このたびは、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族でのご利用に不行き届きな点がございましたこと大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからもご来館いただくすべてのお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 12:59:29
-
露天風呂は良かったですが、団体が多いのと仲居さんの作業場の横の部屋ですごくうるさかったのが、心残りです。今度、道後温泉に来る時には、再チャレンジでこのホテルの他の部屋に泊まってみたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2013年03月07日 16:40:28
-
この度は、ご利用をいただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからも、日々おもてなしの向上に努めてまいりますので、次の機会にも是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、挽回のチャンスをいただきたく、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】★朝食付★レトロバス送迎・露天風呂・ジャグジー・サウナ♪連泊&カップル&お1人様に♪
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- 【洋室又は和室(アウトバス)】
設備・アメニティ4
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emptyheartさんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- emptyheartさん [40代/男性] 2013年02月04日 10:56:59
-
部屋は清潔感があり使い易く、露天風呂も片方は工夫がなくて今一つでしたがもう片方はなかなかでした。自家用車を通りの反対側にある駐車場まで移動させてくれたり、やや離れた道後温泉まで送迎バスがあったりするのは便利でした。が、朝食がかなり残念でした。会場が狭く、平日なのにビジネスホテル並みの混雑で、食べ終わったトレーがいつまでも放置されていたり、料理を取りに行った間に片づけられそうになったり。お客が片づけないタイプのホテルは、食事中かどうかわかるようにするシステムにしているのが普通では? 和食のおかずとサラダは普通の味でしたが、肉類がかなりまずく、ジュースは薄めてあり、味噌汁はよそってくれるものの、下までかきまぜないので上澄みだけ、コーヒーは吐きそうになるほどのまずさでした。休憩コーナーに無料の飲み物やお菓子を置いたりする分、朝食の質を落としているのでしょうか。味は分からない人の方が圧倒的に多いので、コスト削減の際に手を付けやすいのだとは思いますが、ホテルを出る間際なので、朝食の質はホテル全体の印象に影響します。夕食を食べずに正解でした。もう2度と来ることはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2013年02月14日 09:07:23
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食についての具体的なご意見の数々、ご期待の添えませんでしたこと申し訳ございません。
しっかりと受け止めてまいります。
これからも、ご来館いただくお客さまにご満足いただけますよう精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】★朝食付★レトロバス送迎・露天風呂・ジャグジー・サウナ♪連泊&カップル&お1人様に♪
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投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 09:56:47
-
ホテル自体は特に問題も無く部屋・風呂・設備なども満足のいくものでした。
しかし、問題は部屋係りの女性。荷物を持つ時から不機嫌そうで笑顔もなく、また部屋に入ってからは館内の説明はお風呂の場所の説明のみ。それも誤った内容でした。その他お茶も入れず、非常口の案内もしない。しゃべり方はタメ口。後でフロントに抗議すると、派遣により来ているとのこと。いくら派遣でもホテルとして採用したのならきちんと指導研修しておくべきではないのでしょうか。サービスとしての最前線にいるのですから・・。お盆の繁忙期とは言えプリンスホテルの資質が問われます。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2009年09月07日 09:06:24
-
N様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
お部屋係りの対応につきましては、不行き届きな点がございましたようで
心より伏してお詫び申し上げます。
ご意見いただきましたとおり、繁忙期の派遣社員につきましては、
事前研修及び経験年数等を厳しく考慮して採用しております。
弊社では、社内研修を終えた正社員でのおもてなしを基本としております。
しかしながら、本意ではない結果となり大変心苦しい思いです。
これからも、努力を続けてまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 12:42:28
-
マッサージチェアがあったが古すぎで壊れかけあれなら無い方がましです。逆にイメージダウンです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室~夕食:レストラン~】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 12:34:14
-
以前宿泊した際とても良かったので再度お邪魔しました
前回は和室だったのを腰痛対策でツインにしましたが、これが間違いでした
和室だと古さが趣きだったのが、ツインだとただ古びた印象に…
修学旅行生がよく使っていると思われる部屋でお手洗いには大きなキズ
あまりくつろげる部屋ではありませんでした
温泉は空いている時に入れて良かったのですが、バスタオルとフェイスタオル1枚ずつしか無いので濡れたタオルを使い回すのは抵抗がありました
温泉が2箇所に分かれており最低2回は出入りするので、自由に使える予備を置いても良いのでは
夕食はボリュームたっぷりで食べ切れない程でしたが、朝食はコロナ禍の頃の個別配膳の方が良かったです
母が足腰が悪いのですが、客室までも夕食時も案内係の方達がすごく早足だったので少し様子を見て頂けたら嬉しかったです
期待が大きかった分、残念な部分が目についてしまいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室 ツイン ~夕食:料亭内子~】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 17:02:05
-
係員のサービスはキチンとしており、夕食も価格相応のものであった。
問題は朝食で、和洋中と一応取り揃えてはいるが、一品づつのレベルは低い。(サラダは水切り不十分、焼魚は小さくて固く、ハムやソーセージ類も残念な物)
又朝食会場も、混雑しており、ゆったりと食事を取れる雰囲気では無く、早々に会場を出た。
場所柄仕方ないのかもしれないが、今迄泊まってきたプリンスホテル(主に関東圏)とは別物の感あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室 ツイン ~夕食:レストラン~ 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 18:50:09
-
5月21日から一泊二日でお世話になりました。
父の還暦祝いをする為の宿泊で、当日キャンペーンがある事を知り、電話でその旨伝えると食事の際にグラスワインかポンジュースをお付けできるとチェックインの際に言われた為グラスワインを選びました。
しかし最初から最後までそのような事を言われることもなく、新人の方が配膳をしていましたがカバンを落としてもすぐ拾いに行かない、鍋物を食べている途中なのにポン酢を引き上げられたりと対応が悪い為言う気もなくしました。
また、チェックインした後に部屋まで案内してくれますが、荷物を持ちましょうか?と言った声掛けもなく、部屋でお茶を入れてくれたりするわけでもなく、ただ館内を案内されただけでした。
他の方も言われておりますが、正直あまり気持ちの良いサービスではありませんでした。
改善頂けると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 22:12:00
-
子連れが目立ちざわざわしていた。全国旅行支援のデジタルクーポンは自分で事務局に電話連絡してくれと冷たい対応だった(翌日の宿は親切に対応してくれwたので、差が有り過ぎた)お風呂はNETで宣伝している程楽しめなく、普通のお風呂でがっかりした。何方かと言えばファミリー向けての宿で落ち着きがなく庶民的な宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】鯛兜煮×お造り4種×特選牛しゃぶ♪道後の鯛会席を味わうスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ツイン ~夕食:レストラン~ 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 01:32:16
-
三泊四日の旅で中日にこちらのホテルに宿泊しました。部屋のプランもあるのでしょうが部屋は狭めです。大浴場も狭めです。露天風呂と大浴場が階が異なるのですが、中で繋がっていないのでひと手間増えます。それは立地上仕方がないのかなと思いますがせめてタオルを浴場に置いておいて欲しいです。
車はスタッフが動かし、どこかに出し入れしてくださるので車を使いたいと思っても結構待たないといけないです。車を人に運転されたくない人は嫌かも。
食事(朝食バイキング)は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン★】観光にもビジネスにもぴったり♪マッサージチェア&加湿空気清浄機&Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
設備・アメニティ3
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バナサン2983さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- バナサン2983さん [50代/男性] 2022年11月23日 00:02:26
-
2022年11月12日~宿泊しました。
ハイカラ通り カラクリ時計付近まで無料の送迎バスがあり大変便利でした。
喫茶ラウンジは確かに蛇口をひねるとPOMジュースは出てきましたが…微妙です、しかし無料なのでうれしいサービスではあります。温泉は…これまた微妙です、大浴場と露天風呂の場所が違い残念でした、大浴場 は普通のお風呂 サウナはあるが水風呂がない 露天風呂も微妙です、大勢では入れません。部屋にマッサージ椅子がありますが、喜ぶ程の物ではありません、機能も少なくパワーもありませんし邪魔かも…
少し残念な部分をお伝えしましたが、料理は最高でした、私のプランの料理が良かったのかもしれませんが
肉に魚どれも美味しく その中でも鯛の煮つけ、鯛めしは最高です。温泉としては微妙ですが、料理は朝夕食どちらも美味しくいただきました。料理メインの温泉はおまけと考えれば納得できるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】贅沢料材に舌鼓♪料理長こだわりの特選料理★厳選和牛×活き鮑×県産真鯛刺身の鯛丼
- ご利用のお部屋
- 【和室 ~夕食:レストラン~】
設備・アメニティ3
ひげパパ0917さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- ひげパパ0917さん [60代/男性] 2022年08月15日 11:26:26
-
ホテルの外観はかなり年季を感じさせましたが中は普通に綺麗。
盆休み中でしたのでかなりの混み具合で、楽しみの露天風呂がレジャーランド並みの賑やかさでした。
また、露天風呂の洗い場の数が少なく順番待ちで、各お風呂の混み具合のインフォメーションが欲しい。
食事の量、内容は充分でしたが、先付けしてあった前菜に虫が、、、
部屋にあったマッサージ機は良かったですがかなりの古いタイプで出来ればもう少し新しいタイプが嬉しいかな。
まぁいろいろありましたが、ひさびさの規制無しのお盆なので忙しそうにされてて少し嬉しい気持ちもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2022年11月07日 16:19:20
-
この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の件につきましては、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
お盆の込み合っていた時期とは言え、もっとお客様へ気配り・目配りをしっかりとしていかなければと反省しきりです。
折角当館にお越し下さった皆様に、気持ちよくご滞在していただけるよう創意工夫してまいりたいと思っております。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様からいただく貴重なお声に耳を傾け、
お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本会席プラン】宿名物・鯛兜煮×お造り4種×特選牛しゃぶ♪道後の鯛会席を味わうスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【2022年2月リニューアル*和モダンツイン~夕食レストラン】
設備・アメニティ3
コロポッチさんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- コロポッチさん [60代/男性] 2022年04月22日 20:22:09
-
部屋は、和洋室で快適に宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2022年06月24日 21:28:12
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいたお部屋は上階にあり、お部屋によっては松山城まで見渡せるお部屋がございます。
当館で素敵な時間を過ごしていただけたのでしたら嬉しいです。
これからも、お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行していただけるよう、
スタッフ一同最善を尽くしてまいります。ぜひまた遊びにおいでくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月からのご予約に!】道プリのロングセラー♪特典付ワクワクプラン★鯛兜煮×お造り4種×特選牛しゃぶ
- ご利用のお部屋
- 【三の館 基本客室(10畳)~夕食:部屋食~】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
GW中で仕方ないとはいえ、価格の割に料理が残念でした。特に朝のバイキングはビジネスホテル並み。露天風呂にシャワーが4つしかなく、これだけの規模なのにあり得ない事でした。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂について、一部ご指摘いただきました点につきましては、ご不便をおかけして心苦しい限りです。
またご朝食につきましても、もっと皆様のご満足して頂きたいと思い、皆様のご意見をうかがいながら
改革を進めていきたいと考えております。
ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービス向上の参考に大切にお預かりさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。