子どもがいたのですが、子どもにも優しく、みなさん丁寧に対応していただきありがとうございました！館内でのイベントもあり、楽しい思い出になりました。またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

楽天スーパーセールのおかげで、
お得に宿泊できました。
ラウンジも利用でき、
優雅にすごすことができました。
太鼓演奏も間近で
鑑賞でき、とてもよかったです。
ホテルが広いので、
移動の際、
母は車椅子をお借りできたので
歩くのがしんどい人でも、
優しいホテルです。
道後温泉駅前の休憩所は
荷物を預けることができるので
とても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋のランクアップをしていただき、また、母の米寿の祝いと私の還暦のメッセージカードをいただき、すごくうれしかったです。
弟が学生の時、こちらでアルバイトをしていたので、一度宿泊したかったのですが、念願叶いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全てにおいてとても丁寧なホテル。食事がハイペースでお酒を飲む人には忙しい。もう少しゆっくり出来れば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋食でしたが子どもにも、優しく接していただいて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

道後温泉に歩いて10分程度の近さです
チェックインの時間よりも到着が早かったのですが快く車や荷物を預かっていただきました。
カラクリ時計迄の定刻送迎が有りますが、早朝の道後温泉への利用でも無料送迎が有り、あいにくの雨でしたが傘まで貸していただきとても助かりました。
朝食のビュッフェの種類が多く家族も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホテルまでの送迎の運転手の方
食事の際の係の方
お忙しいと思われるのにとても親切で気配りが感じられました。
泊まった部屋は、畳の間にベッドが設置されてましていちいちスリッパを履かなくて済むので良かったです
道後温泉には今まで何回か行きましたが1番このホテルが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

接待された女性(山本さん)のサービスが良かった　心が暖まりました　食事も部屋食でゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事が大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

夫婦2人子供4人で宿泊しました。
小さい子供達は、蛇口からみかんジュース、ポップコーン、フローズドリンク(全て無料)に、大喜び！お風呂の横にある、ボールプールも楽しんでいました。

夕食も子供が喜ぶメニュー
(自分で焼くたこ焼き)を考えられており、楽しかったです。

建物自体は古いですが、
お風呂や食事処など、リノベーションされており綺麗でした。
ただ、露天と大浴場が別階なのは
少しめんどうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

雨の中迎えのバスを指定のカラクリ時計前で4人待つも、スルーされたー不親切。、電話し再度待った。

バスに書かれたホテル名はバスの車体の色と同化し、分かりにくい。ー要改善。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

地震の為電車がしばらく動かず、ホテルに電話したら19時が夕食の最終スタートなのでと言われせかされる感じでした。
食事の時のスタッフが段取りが悪く鍋に火をつけたが具が来ない状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

子供3家族で旅行を楽しみました。道後温泉は今回で3度目です。大和屋の老舗雰囲気には及ばなかったけれども、みな満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

１月１７日に宿泊しました。温泉が少々遠かったですが、露天風呂、熱い湯、ややぬるめの湯、サウナ等があり、良かったです。食事もデザート等が自由に取れるようになっており、メインの肉も美味しく満足でした。立地もメイン道路に面しており、観光スポットも近くわかりやすかったです。チェックイン時に笑顔で出迎えていただいのも気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

温泉街からは少し離れていますが、ボンネットバスの便数が多いので、便利でした。でも15時から利用ができるので、車が12時から1泊の料金内で停めれるため、できれば12時ぐらいからボンネットバスが利用できると、観光しやすいと思いました。ホテルの中にも、砥部焼絵付け体験や、イベントも多く、部屋にマッサージチェアもあり、アメニティもしっかりされていて、ハード面の充実したホテルでした。
星空ラウンジは夜景が綺麗でした。カクテルもあると思ったけど、なかったので、あればいいなと思いました。
年寄りもいて、荷物も多かったので、カートで運んでもらいたかったのですが、言わないとしてもらえなかったので、ソフト面で気が利いてもらえたら良かったなと思いました。いろいろと思う所があったので星5つは付けれないですが、みんなが楽しめる点でいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉は綺麗で、アメニティが充実してました。バスタオルは部屋から持って行かないといけないので、大浴場にたくさんあれば良かったです。大浴場と露天風呂が分かれているので、それは大変でした。夕食はこだわり懐石だったのですが、刺身の色がかなり黒くていつから放置されていたのだろうと、びっくりしましたが、味は美味しかったです。大人数だったので、個室の対応もしていただけたので、良かったです。食事の配膳の方も良い方でした。巾着や、子供用プレゼントなど、いろいろお土産がもらえて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

訳あって食事のメニューの変更をお願いしたのですが、思ったより微妙だったので、どんなメニューになるか教えてくれたら良かったです。電話の確認もなかったので心配だったのですが、的中してしまいました。
また、電話の対応も女性スタッフの方はとても良かったのですが、男性スタッフの方は感じが悪くて、旅行が心配になりました。滞在中は親切なスタッフさんも多かったです。
設備面は、良かったので、同行者も楽しんでくれました。イベントも多く、子供の遊ぶ場所や漫画も読み放題で、ラウンジもあり、そういった配慮のあるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大人数で泊まったので、星空ラウンジがあったのは、みんなで集まれて大変良かったです。子どもはみきゃんプールがとても気に入って、カラオケもする所があるので、老若男女楽しめるホテルでした。和洋室は広くて綺麗で快適でした。部屋のお風呂は昔の感じなので、利用することはなさそうだと思いました。夕食は全員で個室で利用できたので、周りを気にせず食べれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ファミリー利用お勧めです。楽しいホテルです。料理も美味しいです。お風呂も沢山あります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

道後駅から少し遠いのが難点ですが、送迎バスが出ているので助かります。
外国人の観光客が多いので、浴室で困っている中国人の方がいました。外国語の表記もあるといいですね（アメニティでどれがどれか分からなくて困っていました）
食事は朝食バイキングがとても充実していてありがたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月