この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の件につきましては、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
お盆の込み合っていた時期とは言え、もっとお客様へ気配り・目配りをしっかりとしていかなければと反省しきりです。
折角当館にお越し下さった皆様に、気持ちよくご滞在していただけるよう創意工夫してまいりたいと思っております。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様からいただく貴重なお声に耳を傾け、
お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

道後プリンスホテルおもてなし担当　梶田

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいたお部屋は上階にあり、お部屋によっては松山城まで見渡せるお部屋がございます。
当館で素敵な時間を過ごしていただけたのでしたら嬉しいです。
これからも、お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行していただけるよう、
スタッフ一同最善を尽くしてまいります。ぜひまた遊びにおいでくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

道後プリンスホテルおもてなし担当　梶田

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の件ではご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
もう一度館内またお部屋周りの設備の見直し・点検を徹底してまいります。
これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、
お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行していただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

道後プリンスホテルおもてなし担当　梶田

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉で日々のお疲れをスッキリ流して、道後のお湯を堪能していただけたのでしたら嬉しいです。
しかしながら色々と配慮が足りず、申し訳ございません。
もう少し気配り・目配りをしっかりできていればと反省しきりです。
これからもお客様からのお言葉を励みに、遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、
お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行していただけるよう、
スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

道後プリンスホテルおもてなし担当　梶田

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の音の件ではゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
お声掛けなど何かできることがなかったかと、反省しきりでございます。
ご期待にそえませんでしたこと大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点をしっかりと受け止め、今後のサービス向上のためにお預かりさせていただきます。
これからも、お客様のご期待やご要望に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

道後プリンスホテルおもてなし担当　梶田

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
いろいろ配慮が不行き届きな点があったとのこと、改めて深くお詫び申し上げます。
折角当館を選んでお越しいただいたのにご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

道後プリンスホテルおもてなし担当　梶田

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂の件につきましては、係りの巡回が遅くなり、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

道後プリンスホテルおもてなし担当　梶田

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
浴場での件につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
夏休みの少し込み合う中でのご宿泊に、当館スタッフもできる限りの対処をしてまいりましたが
配慮が足らなかった部分もあろうかと思います。
なにかもっとお声掛けなどできることがあればと、反省しきりでございます。
これからも日々、おもてなしの維持・向上に努めてまいりますのでまたの機会にも是非、ご用命くださいませ。
ご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

道後プリンスホテルおもてなし担当　梶田

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
すべての点において、配慮が足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきありがとうございます。
お部屋の件につきましては、お子様にも皆様にも大変ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見を受け、館内の清掃を徹底するとともに、チェックもより入念に行うよう、全てのスタッフと
声掛け・点検を行っております。
これからも遥々お越し下さった全てのお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、
全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。
ご投稿本当にありがとうございました。

道後プリンスホテルおもてなし担当　梶田

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の備品につきましては、折角2泊もお泊り頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
ご意見を受け、チェックもより入念に行うよう、全てのスタッフと声掛け・点検をを行っております。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
道後プリンスホテルでは、温泉をご利用いただくお客様に快適な時間をお過ごしいただくために
入れ墨やタトゥーをされたお客様には、大浴場や露天風呂へのご入浴をお断りしております。
お父様におかれましては、安心して施設をご利用いただくことができず、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも、大浴場や露天風呂入口に掲示しております注意書きによるご案内だけでなく、ご予約や施設やサービスに関するお問合せの際は、お客様にご理解いただけるようさらに一層、誠心誠意ご案内してまいる所存でございますので、引き続きお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想について、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
一部ご指摘いただきました点につきましては、ご不便をおかけして心苦しい限りです。
ご意見を受け、館内のチェックもより入念に行うよう、声掛け・点検を行って参ります。
これからも、いただきました貴重なご意見に真摯に向き合いおもてなしの向上に努めてまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

この度は、大切な記念旅行に道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしに概ねご満足いただけましたこと、ほっとしております。
ご指摘いただきました大浴場と露天風呂のフロアに関しましては、お声を頂くこともあるのですが、
広さにこだわり、都度気分を変えて温泉引き湯をお楽しみいただけるよう館内の湯巡りにこだわった為、
現在の構造にいたしております。
シャンプーや体を洗うのは大浴場で、またお休み前に露天風呂、そして朝には男女入れ替えた露天風呂で
異なる風情をお楽しみいただく…という入り方など、色々な楽しみ方もして頂けると思っております。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
配膳の件などご指摘いただきました点につきましては、配慮が足らず心苦しい限りです。
貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の料理がお口に合わなかったのでしょうか。
ご期待に沿えず、大変申し訳ございまいません。
ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービス向上の参考に大切にお預かりさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

この度は道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想について、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待にそうようなご案内ができず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたことは、大変残念に存じます。
スタッフ一同、ご意見を真摯に受け止め、今後一層の声掛け・改善を行ってまいりますので、引き続き、道後プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

いつも道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお風呂や貸切風呂にご満足いただけたとのこと、温かいご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
一方、御食事会場やお部屋の件につきましては、ご期待にそうようなご案内ができず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたことは、大変残念に存じます。
スタッフ一同、ご意見を真摯に受け止め、今後一層の声掛け・改善を行ってまいりますので、引き続き、道後プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご期待にそえない点がございましたこと、伏してお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
このたびは、事前にご連絡させていただいた件で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心から深くお詫び申し上げます。
当館では、以前よりお泊り頂く皆様に、ご予約への感謝と、ご予約内容のご確認、当館までのアクセスのご案内、
その他ご不明な点やご希望などを承るため、事前にお電話をさせて頂いております。
また、ご連絡は、事前にお知らせいただいている電話番号に掛けさせていただいていますが、
今回、連絡先として頂戴していたお客様の携帯番号に誤りがあり、やむを得ず予約通知に記載されておりました
お電話番号にお掛けしてしまったという次第でございます。
そのようななかで、寛大なご対応と、施設や社員のサービスに対しても過分なるお言葉をいただき、ありがたい限りでございます。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう
精進を続けてまいりますので、次の機会にも是非、当館をご用命くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。