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長良川温泉　岐阜グランドホテルクチコミ・感想・情報

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長良川温泉　岐阜グランドホテル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2019-01-15 23:19:22

エアコンはただ冷たい風が出るだけ。客室係へ寒いと苦情の連絡をするとエアコンを切れば温かくなるとの由、『寒いなら毛布を用意しましょうか？』などと言われ、問いただすと暖房が動いていないことがわかりました。フロントスタッフの態度も不満があり、過去最低の評価となりました。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

長良川温泉　岐阜グランドホテル 2019-01-16 16:27:30: この度は、岐阜グランドホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私ども従業員のご対応、また客室の不備によりご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
岐阜グランドホテル　予約担当　北川　愛