この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様をマイナスのご気分にしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
禁煙確約ではないため、禁煙客室のご用意できず重ねてお詫び申し上げます。
「アジア系外国人が多かったと言う点がマイナス」とのご意見につきましては、私共ホテルでは世界どの国の方も分け隔てなく平等に、予約を制限することなく承っておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。
予約センター　小田　真康