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長良川温泉 岐阜グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
お得にフランス料理を味わうことができてよかったです。朝食も美味しかったです。部屋も広々としていてゆったりできましたが、タウンビューとあったのに窓がすりガラスで全く外の景色が見えませんでした。開けるとホテル本館の窓が見えて、開けることもできず、このことは予約の時に分かるようにしておいてほしかったです。ウエルカムフリーのサービスがなかったのはなぜでしょう。
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この度は岐阜グランドホテルにご宿泊賜りありがとうございました。ご指摘頂きまして、当該の客室を調査致しました。確かにお部屋の窓がすりガラス状になっていましたので、設備関係の改修履歴を調べました。過去に当該客室近隣のお部屋に賓客がご宿泊されたことがあり、その際警察関係からの指導で窓ガラスを対テロ仕様の材質に交換しました。交換したことがその後忘れ去られており、年月が経ちそのガラス代用品が老朽化して、透過性がなくなっていたと思われます。ご指摘頂いたことで、早速窓ガラスの改修の手配を取りました。ご指摘ありがとうございました。予約センター支配人 尾崎洋
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投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
お得にフランス料理を味わうことができてよかったです。朝食も美味しかったです。部屋も広々としていてゆったりできましたが、タウンビューとあったのに窓がすりガラスで全く外の景色が見えませんでした。開けるとホテル本館の窓が見えて、開けることもできず、このことは予約の時に分かるようにしておいてほしかったです。
ウエルカムフリーのサービスがなかったのはなぜでしょう。
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この度は岐阜グランドホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
ご指摘頂きまして、当該の客室を調査致しました。確かにお部屋の窓がすりガラス状になっていましたので、設備関係の改修履歴を調べました。
過去に当該客室近隣のお部屋に賓客がご宿泊されたことがあり、その際警察関係からの指導で窓ガラスを対テロ仕様の材質に交換しました。
交換したことがその後忘れ去られており、年月が経ちそのガラス代用品が老朽化して、透過性がなくなっていたと思われます。
ご指摘頂いたことで、早速窓ガラスの改修の手配を取りました。
ご指摘ありがとうございました。
予約センター支配人 尾崎洋