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5.0
投稿日：2011-01-21 12:58:12
4.0
投稿日：2010-09-27 20:40:38
4.0
投稿日：2010-02-01 21:27:41
サービス3
haruru8031さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
施設に関しては、快適にすごせて満足なのですが、接客は普通です。朝、フロントの前を歩いても普通に仕事をされていたり、浴室も何度も担当の方が清掃に来られて清潔面に気を使われているのはわかりますが、無言で仕事をされる方が多いです。自分にかかわらないから関係ないのではなく、岐阜を代表するホテルなのですから、スタッフの方からあいさつなどの声かけがあると、もっとお客さんが気分よく過ごせるホテルになると思います。
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このたびは、岐阜グランドホテルにてご滞在いただき、ありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、２泊も大切なお時間をお過ごしいただきましたのにもかかわらず、不愉快な思いをおさせし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスタッフの対応は、お客様のおっしゃるとおり、ホテルマンとして大変お恥ずかしい態度だと存じます。お客様の前に出る以上、常にお客様が気持ちよく過ごしていただける配慮をするのが本来の姿だと存じます。
フロントスタッフや大浴場のスタッフにはお客様のお言葉を伝え、今後は配慮を怠らぬよう申し合わせをいたしました。
どうかこれに懲りませず、またぜひお越しいただける日をお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
予約センター 虫賀 仁美