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長良川温泉 岐阜グランドホテル クチコミ・感想・情報

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長良川温泉 岐阜グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1802件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.12
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.13
  • 食事4.28

総合5

投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-02-09 20:48:04

連泊で利用させて頂き どの方々も笑顔で 気持ちの良い時間が過ごせました
一部接客時に言葉の端々に優しさの足りない方もいらっしゃりちょっとムッとなりかけましたが 気付かれたのか次の場面では 笑顔と細かい気配りで接して頂き 一瞬の出来事と思い ゆっくり過ごさせて頂けました。
宿泊前にお電話を頂き 細やかなご配慮も頂戴し 嬉しく思い 当日も 楽しく過ごせました
特にお風呂の受付をされていた男性の方の笑顔はとても優しく細やかな気配りも頂戴致しました
夜遅い時間にでも笑顔を忘れずに 対応してくださった方に宜しくお伝え頂けると嬉しいです

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010-02-11 12:12:58

このたびは、岐阜グランドホテルにて2泊ご滞在いただきまして、ありがとうございました。
接客の際、一部とはいえお客様の気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今年度私どもホテルは、おかげさまで開業45周年を迎えております。それに伴い『もっと素敵に もっと笑顔に』というスローガンをかかげて接客にあたっておりますので、お客様にスタッフの笑顔をお褒めいただけたことは、大変うれしく存じます。
お風呂の受付の男性には、お客様のお言葉を伝えさせていただきました。普段あまりお褒めのお言葉を頂戴する機会がないので、大変喜んでおりました。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美

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