このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご夕食におきまして不快な思いにおさせし、大変申し訳ございませんでした。

日本料理レストランのマネージャーにお客様の声を伝えましたところ、お客様が集中した時間帯があり、うまくお料理をお出しできず、ご迷惑をおかけしてしまったとのこと。お客様にもどかしい思いをさせてしまいましたこと、料理人が心をこめてお作りしたお料理をおいしくお召し上がりいただけなかったこと、本当に申し訳なく、お詫びを申しておりました。

それにもかかわらず、お部屋やスタッフにつきましてお褒めのお言葉を賜り恐縮しております。

ぜひまた長良川温泉へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
経営企画部　虫賀　仁美