いつも岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。先日は、お車を河原に駐車頂くことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。私共ホテルでは、駐車場が満車の場合は、玄関ベル係がご宿泊の方を優先し、空いているスペースへご案内するか、お車をお預かりさせて頂き、後程お近くに駐車させて頂くなどの対応を致しております。結果として対応できておらず、お客様にご不便とご心配をお掛けすることになってしまいました。ベル係には再発防止の為、ご宿泊されるお客様の、駐車場確保及びお預かりを徹底致しました。今後ご来館の際、二度とそのような事がないように努めます。本当に申し訳ございませんでした。
　予約担当　小田　真康