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長良川温泉 岐阜グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族で利用させていただきました。お城の見える和室で満足です。お風呂も清潔で快適でしたが，温泉の浴槽がもう少し広いといいと思います。ただ一つ，残念な出来事がありました。クリスマスということで玄関横の喫茶スペースで催されるバイオリンのクリスマスコンサートのご案内をいただき，出かけることにしました。時間になって「どうぞご自由におかけください」との呼びかけで席に着きました。コンサートが始まってしばらくすると，女性スタッフが「お飲み物は何になさいますか」とペンと伝票を構えてオーダーをとりに来られました。やっぱりそういうことだったのか，と思いつつ，飲み物を注文したのですが……。あとから連れに，最初に呼びかけた男性スタッフは「注文しなくてもいいと言っていた」と聞き，少し割り切れない思いを抱きました。件の女性スタッフには，オーダーして当然というような振る舞いではなく，「もしよろしければお飲み物は？」というように言葉をかけていただきたかったと思います。いただいたコーヒーはとてもおいしかったし，よりリラックスもできただけに，もう少し心遣いがほしいと思いました。総体的にはとてもよいステイでしたので，鵜飼のある時期に，またお邪魔したいと思います。
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このたびは、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。 クリスマス期間23日～25日まで、チャペルとロビーラウンジにて開催されました、『クリスマスヴァイオリンミニコンサート』をご鑑賞頂き、ありがとうございます。お飲物の件につきましては、お客様への心遣いが足りず、誠に申し訳ございませんでした。ラウンジは、お客様にゆったりと快適にお過ごし頂く空間でございます。お飲物等は、ご希望される方はご注文頂いておりますが、それ以外の方でも、もちろんごゆっくりおくつろぎ頂けるスペースとなっております。コーヒーとともに素敵な演奏をお楽しみ頂きましたにもかかわらず、応対の面で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた率直なご意見を大切にし、今後しっかり見直して参りたく存じます。 川側眺望の和室では、岐阜城・長良川・金華山といった景色を、ゆったり眺めて頂けたようですね。来年5月中旬からは、長良川鵜飼が開催されますので、ぜひ岐阜にお越しになる際には、ご鑑賞下さいませ。ご家族でのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 予約担当 片桐 由果
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投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
家族で利用させていただきました。お城の見える和室で満足です。お風呂も清潔で快適でしたが，温泉の浴槽がもう少し広いといいと思います。
ただ一つ，残念な出来事がありました。クリスマスということで玄関横の喫茶スペースで催されるバイオリンのクリスマスコンサートのご案内をいただき，出かけることにしました。時間になって「どうぞご自由におかけください」との呼びかけで席に着きました。コンサートが始まってしばらくすると，女性スタッフが「お飲み物は何になさいますか」とペンと伝票を構えてオーダーをとりに来られました。やっぱりそういうことだったのか，と思いつつ，飲み物を注文したのですが……。
あとから連れに，最初に呼びかけた男性スタッフは「注文しなくてもいいと言っていた」と聞き，少し割り切れない思いを抱きました。件の女性スタッフには，オーダーして当然というような振る舞いではなく，「もしよろしければお飲み物は？」というように言葉をかけていただきたかったと思います。いただいたコーヒーはとてもおいしかったし，よりリラックスもできただけに，もう少し心遣いがほしいと思いました。
総体的にはとてもよいステイでしたので，鵜飼のある時期に，またお邪魔したいと思います。
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このたびは、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
クリスマス期間23日～25日まで、チャペルとロビーラウンジにて開催されました、『クリスマスヴァイオリンミニコンサート』をご鑑賞頂き、ありがとうございます。お飲物の件につきましては、お客様への心遣いが足りず、誠に申し訳ございませんでした。ラウンジは、お客様にゆったりと快適にお過ごし頂く空間でございます。お飲物等は、ご希望される方はご注文頂いておりますが、それ以外の方でも、もちろんごゆっくりおくつろぎ頂けるスペースとなっております。コーヒーとともに素敵な演奏をお楽しみ頂きましたにもかかわらず、応対の面で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた率直なご意見を大切にし、今後しっかり見直して参りたく存じます。
川側眺望の和室では、岐阜城・長良川・金華山といった景色を、ゆったり眺めて頂けたようですね。来年5月中旬からは、長良川鵜飼が開催されますので、ぜひ岐阜にお越しになる際には、ご鑑賞下さいませ。ご家族でのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
予約担当 片桐 由果