このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清掃係の不手際につきましては、長旅の疲れでゆっくりお休み頂いている所、早朝から大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。通常客室にはフロント係の指示があるまで、入室を致しておりません。ですが今回、清掃係が指示を受けたお部屋をお客様のお部屋と間違え、誤って開けてしまったという事実がございました。またその報告がなされていなかった為、お客様がお帰りの際に、フロントにてお詫びを申し上げることができませんでした。この場を借りて心よりお詫び申し上げます。もう取り返しのつかないこととは言え、お客様の大切なお時間を台無しにしたことには、お詫び申し上げるばかりでございます。今後二度とこのようなことのないよう、担当した係の者と客室係全員には厳重に注意をし、再発防止に努めるよう、申し合わせを致しました。
　このようなことを言うのは、大変おこがましいのですが、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運び頂けましたら、嬉しく存じます。お客様に再びご来館頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果