岐阜にお住まいにもかかわらず、ご宿泊をいただきありがとうございます。ホテルの構造上、大浴場には露天風呂はございませんが、施設やお湯には気を付けております。特に浴槽は、毎日全てのお湯を入れ替え、清掃と換気を行っております。
月会員のお話がございましたが、私共ホテルでは、ご宿泊のお客様を第一に考えており、基本的にお日帰りの大浴場のご利用はご遠慮いただいておりますので、お風呂の会員制度はございません。
ただし、ホテルご利用時の各種優待があるホテル会員システムがございますので、ご希望でございましたら、ご案内させていただきます。
今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
予約センター　支配人　塚原義成

この度はご利用いただきありがとうございました。私共のホテルは、長良川温泉にあり、旅館型施設と思われお越しいただく方もございますが、温泉施設があるリゾート型のホテルでございます。各案内にはリゾートタイプで案内を行っておりますが、今後はもう少し表示に気をつけてまいります。長良川は、自然の美しさが一番で、ライトアップは致しておりませんが、鵜飼のシーズンの夜には、6隻の鵜舟の篝火が川面を照らし、幻想的な絵巻を川岸からでもご覧いただけます。
次回は是非、お早めにお越しいただき、お昼と夜の長良川をお楽しみいただければと存じます。
予約センター　支配人　塚原義成

ご利用ありがとうございました。また、お料理お部屋のお褒めの言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘をいただきました、ご朝食会場につきましては、ご利用人数の関係で、少し大きめの会場をご用意しておりますが、たいへんご迷惑をおかけいたしました。ホテルの構造上、すくには解決できない状態ではございますが、貴重なご意見でございますので、真摯に受け止めております。また、今後の検討課題とさせていただきました。
他のお客様も同じようなご感想をきっとお持ちだとおもいますが、貴重なご意見本当にありがとうございました。鵜飼も5月11日からと近づいてまいりました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約センター　支配人　塚原義成

ご子息の大学合格、おめでとうございます。
本当にひと安心のことと存じます。
これからは、岐阜へお越しいただく機会もおありかと存じますので、お食事やご宿泊に、是非ご来館いただければと存じます。
前後致しましたが、岐阜をお褒めいただき、岐阜人として大変嬉しく思います。
スタッフ一同、皆様に喜んでいただけるよう努めて参りたいと存じます。
予約センター　支配人　塚原義成

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
またお料理など、お褒めをいただき厚くお礼を申し上げます。
ご意見の、シャンプー・リンスは、最近、検討して変更したものですが、化粧水と合わせて、今後の参考にさせていただければと存じます。
予約センター　支配人　塚原義成

ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
毎月のおすすめプランのお部屋は、眺望の良い陶器の風呂付の和室と、47㎡の広い洋室の2タイプでご用意しております。別のプランでは、ヒノキのお風呂の和室もございます。5月11日からは、鵜飼も開催されますので、是非、またお越しいただければと存じます。
予約センター　支配人　塚原義成

ご利用いただきありがとうございました。
今後も随時、リニューアルを行い、より快適にお過ごしいただけるようなホテルにして参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
予約センター支配人　塚原義成

わざわざ長良川畔までお越しいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました露天風呂につきましては、ホテルの構造上、適当な場所がなく造れない状況でございます。そのため、昨年に、眺望風呂付の和室をリニューアル致しましたので、機会がございましたら、是非ご利用いただければと存じます。
まもなく、桜のシーズンを向かえ、日本三大桜に数えられる「淡墨桜・うすずみざくら」のナイト無料バス運行や、白川郷行バスも当ホテルから〔4月〕運行致します。次回お越しの節には、岐阜を満喫いただければと存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約センター　支配人　塚原義成

ご感想をお寄せいただきありがとうございました。ご指摘の件につきましては至急、改善をいたしております。また、朝食をコーヒーチケットにご変更の件は、チェックができなくて申し訳ございませんでした。この様なことのないよう、再度、ミーティングで確認いたしましたのでご連絡申し上げます。
今後とも、ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
予約センター　支配人　塚原義成

この度はご利用いただきありがとうございました。
シャトルバスにつきましては、以前より懸案事項ですが、費用や駅の待機場所など諸事情によりなかなか実現できない状況でございます。現在は、私共ホテルの前に岐阜駅行のバス停がございますので、路線バスのご利用でお願いを致しております。ご不便をおかけいたしますが、お許しをいただければと存じます。また、岐阜駅からホテルまでは、往路タクシー付宿泊プランがございますので、ご利用いただければと存じます。
予約センター　支配人　塚原義成

ご利用ありがとうございました。特別和室は昨年につくったお部屋ですが、お気に召していただけて大変嬉しく思います。
特別室のお料理は、定番料理ではなく特別メニューのため献立表のご用意ができなくて申し訳ございませんでした。今後、改善するように努めて参りたいと存じます。今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
予約センター　支配人　塚原義成

ご利用ありがとうございました。
私どものホテルは、温泉をもつ、リゾート、シティ、ビジネス機能を兼ね備えたホテルです。是非、これからも、ご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。
予約センター　支配人　塚原義成

お褒めをいただき恐縮に存じます。いただいたお言葉に恥じないよう努めてまいりたいと存じますので、今後もお気づきの点などございましたら、お聞かせいただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約センター　支配人　塚原義成

ご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めをいただき恐縮でございます。いただいたお言葉のように、少しでもお客様に気持ち良くご利用いただけるよう努めて参りたいと存じますので、今後も
ご感想やご意見等お寄せいただきたくお願い申し上げます。
なお、コーヒーの件につきましては、次回ご利用の折、ご朝食をご利用されない時は、フロントへお申し出いただければ、コーヒーチケットとお取替えさせていただきます。
現在は、一泊朝食付プラン等では、ご朝食をランチやお夜食〔21時以降利用〕に変更できるようにさせていただいておりますので、ご利用の際にはご検討いただければと存じます。
予約支配人　塚原義成

この度は、ご利用誠にありがとうございました。ご要望の駐車場の件は、ホテル立地の関係上、岐阜市内方面からは分かりやすいのですが、関方面からは分かりにくいのが現情です。ホテル前の幹線道路に駐車場の案内が出せないためお許しをいただきたいと存じます。
お料理の件は、お料理内容及び金額も異なります。美濃フレンチは、岐阜の食材を使用するシェフおまかせメニューですが、飛騨牛・・は上質の飛騨牛を使用しますので、高額になります。3のグラスワインにつきましては、何種類ものワインをもつこともできますが、ロスがでるためにグラスワインの価格が高くなってしまいます。従って、現在では1種類のグラスワインとハーフボトルで対応を致している次第でございます。ご理解をいただければ幸甚に存じます。
予約センター　支配人　塚原義成

ご利用ありがとうございました。
ご指摘のお風呂につきましては、私共も検討いたしましたが、残念ながら、構造的になかなか適当な場所が見出せない状況でございます。
そのため、昨年、ヒノキや陶器の眺望風呂を備えたお部屋をつくった次第です。次回ご来館時には、是非ご利用いただければと存じます。
これからも、ご感想など是非お寄せいただきたくお願い申し上げます。
予約センター 支配人　塚原義成

ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただきました、温泉・お部屋の件誠に申し訳ございませんでした。
大浴場は、長良川温泉の茶褐色のお風呂と薬湯、さら湯となっておりますが、構造的になかなか難しい点があり、お許しをいただければと存じます。また、お部屋につきましては、随時、リニューアルを行っている状況でございます。
今後も、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
予約センター 支配人　塚原義成