いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このような温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

岐阜グランドホテル予約センター

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や温泉、そしてフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。

しかしながら、お食事処がご予約で満席のためご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。せっかくお立ち寄りいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず心苦しく感じております。鵜飼シーズン中は特に混み合うことが多く、事前のご予約をおすすめしておりますが、予約状況の表示については今後の課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

この度のご滞在でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またお越しの際には、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

岐阜グランドホテル予約センター

この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。直前でのご予約にもかかわらず、当ホテルの朝食と温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。

朝食会場の雰囲気について、当初はあまり期待されていなかったとのことですが、稚鮎の天ぷらを目の前で揚げてご提供するライブキッチンは、お客様に大変ご好評いただいております。お褒めの言葉をいただき、光栄でございます。その他のお料理も美味しくお召し上がりいただけたようで、安心いたしました。

当ホテルの長良川温泉は、鉄分を豊富に含む「茶色く濁った独特のお湯」が特徴でございます。この地の恵みである温泉で、旅の疲れを癒し、ご満喫いただけたのであれば幸いです。

また岐阜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルの長良川温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

「独特の濁ったお湯」とご評価いただきましたように、長良川温泉は鉄分を多く含む赤褐色の湯が特徴でございます。この地の恵みである温泉で、旅の疲れを癒していただけたなら幸いです。

お部屋の年季についてのご指摘もありがとうございます。当ホテルは長い歴史の中で、皇室の方々にもご利用いただいてきた伝統がございます。その格式と歴史を感じながら、お手頃な価格でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

お客様の岐阜でのご滞在が実り多きものとなったようでしたら幸いです。また岐阜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル予約センター

この度は岐阜グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食会場では「稚鮎と原木椎茸の天ぷら」をお客様の前で揚げて提供しており好評頂いております。
この５月からは「プレーンオムレツ」もお客様の前で出来立てを提供しております。
またの機会がございましたら、よろしくお願いします。

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この度は岐阜グランドホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

岐阜城の眺めと当館の静けさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、1歳のお子様とのご旅行で、朝食時にゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。お客様に快適な時間を提供できるよう、今後もきめ細やかなサービスを心がけてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

岐阜グランドホテル予約センター

岐阜グランドホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けなかった点お詫び致します。
関係各部署に情報を共有させて頂きました。

岐阜グランドホテル予約センター

岐阜グランドホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けなかった点お詫び致します。
関係各部署に情報を共有させて頂きました。

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繰り返しのご利用、誠にありがとうございます。
今月3回目のご利用、そしていつも変わらぬご愛顧をいただき、心より御礼申し上げます。当ホテルの安定感にご評価いただけていること、大変嬉しく思います。

以前お寄せいただいた朝食メニューに関するご意見、そして今回のメニュー変更にお気づきいただけたこと、大変光栄でございます。お客様に喜んでいただけるよう、日々工夫を凝らし、サービス向上に努めておりますので、その取り組みを感じていただけたこと、私どもにとっても大きな喜びです。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に尽力してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

岐阜グランドホテル予約センター

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

夕食の美しさ、お味、朝食バイキングのご当地グルメにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お風呂も快適にご利用いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、朝食時の混雑やスタッフの対応でご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

岐阜グランドホテル予約センター

この度は岐阜グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。

当ホテルの客室全部にお風呂がございますが、部屋タイプにより段差がほとんどない部屋と段差がある部屋がございます。

またの機会がございましたら、よろしくお願いします。

この度は、岐阜グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

本館7階の和室や、新設のオムレツコーナーにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。長良川温泉でゆったりと疲れを癒し、岐阜の歴史と文化に触れるひとときをお楽しみいただけたご様子に、安堵しております。

岐阜の夏の魅力
ちょうどこれから鵜飼や夜市が始まり、長良川の夏の風物詩を満喫できる季節となります。次回お越しの際には、さらに多くの「ワクワク」をご体験いただけることと存じます。

「良い旅になりました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル予約センター

この度は岐阜グランドホテルをご利用頂きありがとうございました。
当日リバービューのお部屋に余裕がありましたのでUpGradeさせて頂きました。

タトゥー入りの方には大浴場のご利用はご遠慮いただいておりますが、着替え室でチェックするわけにもいかず、対応に苦慮しております。

対応等ご指摘の事項につきましては今後の対応に活かすため関係各所に共有していきたいと思います。

またの機会がございましたらよろしくお願いします。

この度は岐阜グランドホテルをご利用頂きありがとうございました。
アジア系外国人の方は「立山アルペンルート」が大人気で例年4月～5月は特に多くの方々にご利用頂いております。
4月に開業61周年を迎えたホテルですので、設備が古いことは否めませんが、それを少しでも感じられないように清掃・整備に努めております。

またの機会がございましたらよろしくお願いします。

この度は岐阜グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけたようで幸いに存じます。

またの機会がございましたらよろしくお願いします。

この度は岐阜グランドホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食会場はそのご宿泊人数によって宴会場を使うか展望レストランを使うかを判断しております。

4月から展望レストランのテーブル・イスを更新して出来るだけ多くの方が朝食でご利用頂けるように改善を図っております。

またの機会がございましたらよろしくお願いします。

この度は岐阜グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは4月で開業61周年を迎えたホテルですので、建物の古さは否めないところでありますが、それを少しでも気にならなくなるように清掃等に努めております。
またの機会がございましたらよろしくお願いします。

この度は岐阜グランドホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食を「長良川清流モーニングビュッフェ」と冠を付け改善途上ですが、今年4月からは展望レストラン”キャッスル”のテーブル・イスをカジュアルな仕様に変更し、今まで以上の宿泊者数でも岐阜城と長良川が見える朝食を実施できるようにしております。
（それでも一定以上のご宿泊の方にお泊り頂きますとスペック上、宴会場での朝食実施にはなります。）
またの機会がございましたらよろしくお願いします。

いつもお世話になっております。
これからもよろしくお願いします。

いつもお世話になっております。
ご指摘の朝食内容につきましては5月16日からオムレツ等を導入するなどの変更させていただきました。
よろしくお願いします。