立地4
おじん暴走族さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- おじん暴走族さん [60代/男性] 2010年08月07日 12:04:22
-
今回で3回目の宿泊でしたが、チェックインからチェックアウト、そしてお見送りまでの一連の接客対応が、担当スタッフが違うにもかかわらず大変気持ち良く、次回もお世話になろうと思いました。有り難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年08月09日 16:52:59
-
このたびは、6月・7月に引き続きまして、岐阜グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も繰り返しお越しいただけるような、お客様にとってお気に入りの場所となることができれば、大変うれしく存じます。
なお、お客様にご利用いただきましたビアガーデンが、好評につき9月20日まで延長して営業することとなりました。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
経営企画部 虫賀 仁美
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(街側)】
立地4
ひでばあばさんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- ひでばあばさん [50代/女性] 2010年06月28日 19:44:02
-
6月26日に一泊でお世話になりました。息子夫婦とで2部屋でしたが、どちらの部屋も広く綺麗なお部屋でした。お値段の割には夕食もよく私達中年にも年配の母にも若い夫婦にも美味しく頂けました。あいにくの雨でしたが、ゆっくりさせて頂きました。あんぱんもとても美味しかったです。お世話になりました。また季候の良いお天気の時にお邪魔したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年06月29日 15:35:52
-
このたびは、岐阜グランドホテルへご家族でお越しいただきまして、ありがとうございました。
当日は梅雨特有の雨模様でしたが、ごゆっくりしていただけたようで何よりです。
ご夕食は、展望レストラン「キャッスル」での創作会席をお召し上がりいただきました。いろいろな世代でお越しになったお客様にも、ご満足いただけたとのお言葉、大変うれしいです。レストランスタッフにも申し伝えます。
ホテル名物の特製あんぱんもお気に召していただけたようですね。
例年ですと7月下旬には梅雨明けするとのこと。次回はぜひお天気の良い日に、美しい金華山・長良川をご覧いただきたく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【母の日・父の日】特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(街側)】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月18日 18:05:18
-
無駄なく、大げさでない接客・サービス(こちらから質問すれば丁寧に対応してくれました)が、結果的に気楽で過ごしやすい雰囲気になっていると思いました。眺めの良い場所での朝食もゆったり楽しめました。また機会があったら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年06月20日 18:20:17
-
このたびは、岐阜グランドホテルへお越しいただきまして、ありがとうございました。
‘気楽で過ごしやすい雰囲気’とのお言葉、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキング会場につきましては、ご宿泊のお人数によって変わりますが、お客様がお越しいただいた日は、地上45mの展望レストラン「キャッスル」でのご用意でしたので、長良川と金華山の風景を眺めながらの朝食をお楽しみいただけたかと存じます。私個人的には、朝の風景が一番清々しく感じられるので大変好きです。
また利用したいとのお言葉ありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付宿泊プラン【昼食またはお夜食に変更できます!】
- ご利用のお部屋
- 【洋室(街側)】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月31日 09:56:41
-
スタッフの接客は非常に良かったです。
立地として、すぐ前には長良川ありゆっくりとした雰囲気を味わえました。また、夜には鵜飼の様子や、岐阜城のライトアップが近くに見ることができました。
施設として、建物全体に非常にきれいでしたが、東館の客室の特に浴室は、古い印象を受けました。
館内の飲食店は代金が高めです。最寄の飲食店でも徒歩10分ほどかと思います。
総合的には、再度利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年06月05日 18:52:50
-
このたびは、岐阜グランドホテルにてご滞在いただきましてありがとうございました。
またスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
館内の和・洋・中3ヶ所のレストランでは、夜のコースは6,000円からのご用意となります。ただ、フランス料理では、平日限定で3,800円のディナーコースがありますし、中国料理では単品のご注文も可能でございます。お手数ですが、お問い合わせいただければ幸いに存じます。
長良川と金華山の景色でゆったりとおくつろぎいただけたようで、うれしいです。
夜は、鵜飼と岐阜城のライトアップでお楽しみいただけますが、朝、長良川沿いの遊歩道を散策していただくのも大変気持ちがよいですよ。
再度利用したいとのお言葉、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援!】すっきり素泊まり宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用洋室】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 00:30:08
-
遅い時間の到着にもかかわらず、笑顔で迎えていただき、駐車場の案内等とても丁寧に案内していただき、とても気持ちよくすごすことができました。
お風呂も良かったです。
男女の入れ替えがあっても良かったかなって思いました。
朝食のバイキングは、行った時間が遅かったせいもあるのでしょうが、ヨーグルト、サラダ等がなくなっていて、補充がなくそれがちょっと残念でした。
全体としてはとても気持ちよくすごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年05月18日 14:57:07
-
このたびは、ゴールデンウィークを岐阜グランドホテルにてお過ごしいただきまして、ありがとうございました。
遠方よりお車でお越しだったのでしょうか。お疲れさまでございました。
朝食バイキングにおきましては、大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。お時間にかかわらず、すべてのお客様にご満足いただけるよう配慮をすることが当然でございますのに、残念な思いにさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、スタッフの応対や大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴しました上、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
ぜひまた長良川温泉へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW直前割】ゴールデンウィーク直前宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用洋室】
立地4
みさひろままさんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- みさひろままさん [40代/女性] 2010年05月06日 22:10:14
-
このゴールデンウィークにとても格安で宿泊できて大変満足でした!
お部屋からの景色もよく、行き届いた掃除で気持ちよく宿泊できました。
ただ一つ、露天風呂があると最高ですね!!
我家の宿選びの条件の一つが露天風呂があるということです。
ゆっくり入れますもんね!
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年05月07日 16:38:25
-
このたびは、岐阜グランドホテルにてゴールデンウィークをお過ごしいただきまして、ありがとうございました。
露天風呂がない点につきましては、目の前に長良川&金華山の絶景があるだけに、私も残念です。
お客様の条件をかなえることができず、申し訳ございません。
それにもかかわらず、気持ちよくお泊りいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ長良川温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW】ゴールデンウィーク直前宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用和室】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 13:55:58
-
やはり、岐阜で老舗のホテルなので、フロントからベルボーイ、ベットメーキングの方まで、接客の態度が気持ちよく、快適に過ごせました。建物は少々古いですが、清掃が行き届き、温泉施設も広々として、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年04月27日 18:55:04
-
このたびは、岐阜グランドホテルへお越しいただきましてありがとうございました。
スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場には、長良川温泉・薬草風呂・白湯風呂の3つの浴槽とサウナがございます。エステサロンとマッサージルームも併設しており、大変ご好評をいただいております。
比較的お近くにお住まいのようですので、ぜひまたお気軽にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】日にち限定朝食付きお値打ち宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用和室】
立地4
xenosysさんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- xenosysさん [30代/男性] 2010年03月27日 22:50:58
-
和室を指定して、朝食を夜食にして宿泊しました。
車だったので駐車場が無料なのは確かにお値打ちです。部屋もきれいで大画面のテレビがあり、お徳でした。外の景色はリーズナブルなのであまりほめられるものではないのですが、設備もろもろがよいので大満足です。
あえて言うならば、
>ティッシュは部屋にもあってほしい。(春なので、花粉が・・・)
>夜食の内容は夜食券に明示してほしかった(幾らまで注文可能で、ドリンク等は例外、等)
>朝食が6:45から可能だった(それならば夜食にしないで食べられたので)
今回は朝忙しかったので、今度はゆっくりと来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年03月31日 15:46:03
-
このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、数々のご不便な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ティッシュにつきましては、お客様のお泊りいただいたタイプのお部屋は、洗面所にのみ設置をしております。
また朝食につきましては、通常7時オープンですが、お客様の数が多く混雑が予想される場合などに、オープンを早めることがございます。
夜食の内容の件も合わせまして、ご案内不足を心よりお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、満足とおっしゃっていただけたこと、また来たいと思っていただけたこと、大変うれしく存じます。
ぜひまたごゆっくりとお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜りまして、本当にありがとうございました。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【トラベル駅伝・ポイント10倍】出張に!レジャーに!朝食付きお値打ち宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用和室】
立地4
ありさ01さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- ありさ01さん [50代/男性] 2010年03月08日 00:07:13
-
今回も広い部屋でゆっくりできました。温泉もあって最高です。うがい薬も備えられていて配慮を感じるものの 本当に必要なのかという気もします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年03月11日 20:10:51
-
何度も岐阜グランドホテルへお泊りいただきまして、ありがとうございます。
うがい薬は、新型インフルエンザ対策としてお部屋に常備しております。
また岐阜へお越しの際は、当ホテルをご利用いただき、和室のお部屋と温泉で、お仕事の疲れを癒していただければ幸いに存じます。
心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用和室】
立地4
はやぽん884さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- はやぽん884さん [40代/男性] 2010年01月24日 01:19:11
-
思いつきの一人旅で利用されていただきました
夕食なしプランで予約したので
館内の和食を利用したのですが
とても美味しかったです
今回は鵜飼シーズンオフだったので
機会があれば鵜飼シーズンに利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年01月24日 17:16:47
-
当日のお申込みにて、岐阜グランドホテルへお越しいただき、ありがとうございました。
‘思いつきの一人旅’とのことですが、ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
日本料理レストラン「吉祥」のお食事について、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
1,300年以上の歴史を受け継ぐ『長良川の鵜飼』は、毎年5月11日から10月15日まで、中秋の名月の日を除いて毎日開催されます。今年は、9月22日が鵜飼のお休みの日となっております。
ぜひまた鵜飼シーズンにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張にも この日だけ!】朝食付スーパー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用和室】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月16日 20:33:16
-
近場で親子水入らず ミニ新年会ということで利用させていただきました。急な予約にもかかわらず とてもよいお部屋にしていただいて 金華山の雪景色も見られとても満足でした。なかかな地元の人ですと宿泊せずに食事のみという場合が多いと思いますが、45周年企画とっても興味深く、お友達にもお話したいと思いました。いい企画だと思いました。
何とか今後も宿泊しやすい企画の提供をよろしくお願いします。
長良川温泉も初めてでしたが、奇麗なお湯で気持ちよかったです。
欲を言えば、エクストラベッドのマットですが もっと厚いものにしていただき 真平らになるようにしていただけましたらよいのではと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年01月20日 19:22:26
-
親子水入らずの貴重なお時間を、岐阜グランドホテルにてお過ごしいただきましてありがとうございました。ご家族でミニ新年会なんて、素敵な旅ですね。
お近くにお住まいとのことですが、長良川温泉の良さを知っていただけて、大変うれしく存じます。
エクストラベッドのマットにつきましては、今後の検討課題といたします。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後もお近くの方にもお気軽にご宿泊いただけるよう、魅力的な宿泊プランをご提供していきたいと存じます。
またぜひご家族でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張にも この日だけ!】朝食付スーパー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(長良川リバービュー)】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月12日 07:38:37
-
1月8日(金)に宿泊しました。
当日近くで新年会があり、こんな機会でもないとなかなか泊まることもないと思い、
思いきって一人で泊まってみました。温泉も目当てです。
開始時間ぎりぎりだったので、あわててチェックインしてすみませんでした。
部屋は街側でしたが、11階で夜景もよく見え、ツインのお部屋で広々として
この値段ではとってもお得でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年01月12日 13:54:36
-
楽しい宴会の後に、岐阜グランドホテルにてご宿泊いただき、ありがとうございました。温泉でごゆっくりとしていただけましたでしょうか。
また、温泉の画像もお送りいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋は、長良川側と街並み側とございますが、夜景につきましては、街並み側の方がきれいだと個人的には思います。お喜びいただけて何よりです。
またぜひお一人様でもお気軽にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業45周年ファイナル】特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用洋室】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 19:15:58
-
急遽宿泊することになりましたが、対応もよかったです。
ただ、車がないとちょっときつい立地でした。
(鵜飼シーズンなら良かったのかもしれませんが)
【ご利用の宿泊プラン】
【開業45周年ファイナル】特別宿泊プラン
日にち限定プラン用洋室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年01月12日 12:10:47
-
急なご予定の変更があったのでしょうか。当日のお申込みにて、岐阜グランドホテルをお選びいただきありがとうございました。
当ホテルは、最寄の岐阜駅からは、お車で約15分の長良川沿いにございます。タクシーですと2,200~2,300円ほど。路線バスですと、JR岐阜駅前12番のりば、名鉄岐阜駅前4番のりばから「三輪釈迦前行き」もしくは「岩井山かさ神行き」にご乗車いただきます。ただ本数が1時間に約2本と少なめです。
当ホテルには、岐阜駅からホテルまで片道のタクシー付宿泊プランもございます。
駅からは少し距離がございますが、長良川と金華山の美しい風景と温泉で、きっとごゆっくりとしていただけると存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業45周年ファイナル】特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用洋室】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月10日 00:14:37
-
比較的すいている時期ということもあるだろうが、広い和室に1人でとても快適。温泉大浴場も広くよかった。ビジネスでも旅行でもどちらにもお勧めできます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2010年01月10日 18:13:38
-
新しい年の初めに当ホテルへお越しいただきまして、ありがとうございました。また、お帰りになってすぐのご投稿、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
お客様にご宿泊いただきましたお日にちは、お部屋に空きがございましたので、12畳の和室にてご用意いたしました。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
またぜひごゆっくりとお疲れを癒しに、長良川温泉へお越しください。心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張にも この日だけ!】朝食付スーパー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用洋室】
立地4
バニラ820さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- バニラ820さん [50代/女性] 2009年11月19日 22:22:28
-
年老いた母を連れて、3世代4人で和室に宿泊しました。母の足が悪いことを考えて、予約時にあらかじめ移動距離の少ない部屋位置と高めの座椅子を要望しました。おかげでエレベーターを降りてすぐの部屋にしていただき、またレストランや大浴場へもエレベーターを降りてすぐの位置にあり満足して利用できました。部屋や朝食時のレストランからの金華山や長良川の眺望もよく、納得の内容でした。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2009年11月21日 12:06:25
-
3世代そろって女性だけでのご旅行ができるなんて素敵ですね。ご家族での貴重なひとときを当ホテルにてお過ごしいただきまして、ありがとうございました。
お母様にも快適にご利用いただけましたでしょうか。ご年配のお客様や歩くのが不便なお客様は、事前にお申し出いただけましたら、できる限りのお心遣いをさせていただきますので、遠慮なくご連絡ください。もしご希望でしたら、車椅子の貸し出しもしておりますよ。
またご家族そろって、長良川温泉へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【この日だけ!】朝食付スーパー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用和室】
立地4
びよちさんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- びよちさん [30代/男性] 2009年10月31日 22:57:30
-
建物の外観は古いけど、部屋はとても綺麗でした。
部屋からは長良川と岐阜城が見れてとてもよかったです。
茶褐色の長良川温泉は最高でした。
朝食はビュッフェでしたが、会場は結婚式の披露宴会場みたいな窓のない大広間でした。
朝日を浴びて朝食をとりたかったですね。味は良かったです。
従業員サービスは気持ちよかったと思います。
総合的に判断して岐阜ナンバーワンホテルですね。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2009年11月01日 12:05:39
-
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
当館はおかげさまで今年開業45周年を迎えました。外観は正直に申し上げまして、長年の歴史をきざんでおりますので、新しい建物にはとてもかないませんが、客室につきましては随時改装をしております。お部屋をお褒めいただけてうれしく存じます。
朝食会場は、ご宿泊の人数に応じて変わります。基本的には、地上45mの展望レストラン「キャッスル」にて金華山・長良川を眺めていただきながら朝食をお召し上がりいただいております。ところがキャパシティに限りがございますので、お人数が多い場合は、洋間宴会場にてご用意しております。宴会場の場合、残念ながら風景はお楽しみいただけませんが、毎日和洋30種以上の豊富なバイキングメニューを取り揃えておりますので、ご容赦いただけると幸いでございます。
お客様にいただきました『岐阜ナンバーワンホテル』というお言葉に恥じないよう、今後もなお一層サービスを磨いてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(長良川・金華山側指定)】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月24日 20:20:30
-
日にち限定プランで宿泊しました。
お部屋は、ゆったりしていて快適でした。値段を考えたらお得に感じました。
外出して帰ってきたり、朝フロントの前を通過したりした際に
何の言葉もなかった方とか、朝食会場であまり感じの良い接客ではない方
とかがいた事がちょっと残念でした。良い接客をされていても、
徹底されていないと、悪い印象の方が残ってしまう感じがしました。
全体的には、皆さん親切で気持ちよく過ごせました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2009年10月26日 15:00:40
-
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、スタッフの心無い応対により大変不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来でしたら、お客様の大切な旅のひとときをより楽しく、より思い出深いものにできるよう、精一杯のお手伝いをするべきところ、悪い印象を与えてしまいましたこと、本当にお恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。
早速ベルマン、フロント、朝食会場スタッフにお客様のお言葉を伝え、接客マナーの見直しを徹底するよう申し合わせをいたしました。
今後は心を新たにして、より一層お客様にご満足いただける接客に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
秋も深まり、岐阜の地にも徐々に美しい紅葉の時期が近づいてまいります。
どうぞこれに懲りませず、また長良川へお越しいただけましたら幸いに存じます。心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【この日だけ!】朝食付スーパー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【日にち限定プラン用洋室】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月08日 00:16:46
-
長良川と金華山、岐阜城が目の前に見えるとても素敵なお部屋を用意していただきました。ベッドの寝心地も良かったです。
船上での夕食も豪華でとても美味しく、船頭さんによる鵜飼の説明もわかりやすく、初めて観た鵜飼も幻想的で大変良い夜を過ごさせていただきました。
また、今回は事前にホテルにお願いしてパンフレットを送っていただいたのですが、長良川周辺の散策マップを同封してくださったのでとても役に立ちました。
一緒に出かけた友人も大満足していました。
大浴場のアメニティについてですが、化粧水と乳液は置いていただけると助かります。最近はほとんどのホテルの大浴場に用意されていますので、あてにした私が悪いのですが、自分の物を浴場に持って行かなかったため、肌がカサカサのまま部屋に帰ることになってしまいました。(業者のサンプル品が置いてありましたが、皆さんで使うため空になっていました)
それを除けば総合的に見て大変満足しました。良い思い出をありがとうございました。
これから長良川の鵜飼を観たいと思っておられる方にオススメです!- 宿泊年月
- 2009年09月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2009年09月08日 18:24:36
-
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご友人との大切なひとときのお手伝いができましたこと、大変うれしく存じます。
鵜飼の船頭さんは、ひと昔前は職人かたぎというイメージで口数の少ない方が多かったように思いますが、最近はおもてなしの心をきちんとお持ちになって、鵜飼の説明をされたり、お客様との会話を楽しまれる方がたくさんいらっしゃいます。
ホテルのパンフレットに同封しました「ぎふ長良川散策マップ」は長良川温泉旅館協同組合の若女将会が製作したものです。ご活用いただけて、よかったです。ホテル周辺の散策地図や観光施設の割引クーポン、飲食店や土産物店の割引特典もついていますので、大変便利ですよね。
大浴場のアメニティにつきましては、ご不便な思いをおさせし、大変申し訳ございませんでした。
化粧水と乳液と美容液がいっしょになったものを、売店の商品のサンプルとして置いておりますが、大変ご好評をいただいているため、中身がすぐに少なくなってしまうようです。今後はこまめな補充を心がけることはもちろん、アメニティの見直しも含め、検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またぜひご友人とごいっしょにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業45周年記念キャッシュバック】鵜飼パック(スタンダード)若鮎コース(船上夕食)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(長良川リバービュー)】
立地4
投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月22日 11:11:04
-
鵜飼パックで申し込させていただきましたが、食事から
鵜飼が始まるまでの時間があまりに長いと思います。
子共連れも多く、退屈で騒ぎだす感じでしたし、
無駄な踊りですとか・・・見たいのは鵜飼なのですから、
この点はかなり改善の余地ありと思います。
ホテルそのものは、とても快適に過ごす事が出来ました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 長良川温泉 岐阜グランドホテル 2009年08月22日 17:44:13
-
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
今の時期、鵜飼開始時間は19:45です。鵜飼船内でお食事の場合は、18:00頃にご乗船していただいております。
長良川に浮かんだ屋形船で、風情を感じながらゆったりとお食事していただくにはちょうどよいとおっしゃっるお客様もいらっしゃいますが、確かにお子様連れですと、退屈な時間が続いてしまうかもしれません。
鵜飼観覧の別の方法として、ホテル内のレストランでお食事後、観覧船に乗船というコースも同じご料金でご準備できます。こちらでしたら、乗船時間は19:00頃で、船に乗っている時間が短めとなります。お食事内容を重視されたり、船に長く乗っているのはちょっと…というお客様にはこちらをおすすめいたします。
お客様のご要望を汲みとって、ふさわしいプランをご提案するのも私どもホテルスタッフの大切な役目だと存じます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテルでは快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター 虫賀 仁美
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業45周年記念キャッシュバック】鵜飼パック(スタンダード)若鮎コース(船上夕食)
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(街側)】
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投稿者さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ
中学生の娘と私、そして高齢の母とでお世話になりました。
私の足が悪いので移動しやすい位置のお部屋でとお願いしていました通り、
エレベーター傍のお部屋を用意して頂いて助かりました。
が、同じ階に男性の団体客がおり、その方々が酔っていたのか騒ぎながら
私達の部屋のドアをガチャガチャと開けようとしたり、一度は実際に開いてしまい(鍵をかけていなかった為)就寝しかけていた時だったので大迷惑でした。
宿泊業なら男性の団体客の行動については熟知されているはずで、
そのような事態は予想の範囲かと思われますので
できれば違う階にしていただきたかったのが正直な気持ちでした。
口コミで知っていたので大浴場については期待していませんでした。
当方、温泉好きのためさまざまな温泉に浸かりましたが
ここのお湯については温泉としての効能はあまり期待できるものではない感じがしました。
ここまで辛口のコメントばかり書かせていただきましたが
夕食と朝食の豪華さ、眺め、ホテルマンの親切さ等、上に書いた事を帳消しにしても
余りあるくらいにコストパフォーマンスの高いホテルでした。
1万円台でこの内容は大満足です。
私の足の病院が近くにあるため、このホテルを予約しましたが
次回の診察日もここにしようと思っています。
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このたびは、ご遠方より岐阜グランドホテルへお越しいただき、ありがとうございました。
本来ならばごゆっくりとお過ごしいただく夜のお時間帯に、お客様の行為とはいえ、大変なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。団体のお客様はまとまった位置でのお部屋割りにするよう、できる限り調整をしておりますが、予約状況によりましては、やむを得ず個人のお客様と同じフロアにさせていただくこともあるのが現状でございます。
お客様がどんなに驚かれ、不快な思いをされたかと思いますと、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、満足とのお言葉を頂戴し恐縮しております。
こちらの病院に通院されているのですね。当ホテルの宿泊プランには、岐阜駅からホテルまで往路のタクシーが無料という特典がついているものもございますので、ぜひご利用くださいませ。
次回の診察日のご来館、お待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。
経営企画部 虫賀 仁美