この度は岐阜グランドホテルにご宿泊賜りありがとうございました。

ご指摘頂きまして、当該の客室を調査致しました。確かにお部屋の窓がすりガラス状になっていましたので、設備関係の改修履歴を調べました。
過去に当該客室近隣のお部屋に賓客がご宿泊されたことがあり、その際警察関係からの指導で窓ガラスを対テロ仕様の材質に交換しました。

交換したことがその後忘れ去られており、年月が経ちそのガラス代用品が老朽化して、透過性がなくなっていたと思われます。

ご指摘頂いたことで、早速窓ガラスの改修の手配を取りました。
ご指摘ありがとうございました。

予約センター支配人　尾崎洋

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　従業員につきまして、お褒めのお言葉いただきまして重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当日お部屋に余裕がありましたので、ツインルームでご用意させて頂きました。
またのご利用をお待ちしております。

予約センター　尾崎洋

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊頂いた「お部屋タイプおまかせプラン」をお一人で使う場合は原則シングルルームか和室8畳になりますが、部屋に余裕がある日はツインルームや12畳和室になる場合もございます。
また機会がありましたら、当ホテルをよろしくお願いします。

予約センター　尾崎洋

結婚記念日おめでとうございます。
　記念日のご利用に当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
　ご滞在につきましてもご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　おっしゃいます通り私どもホテルは来年４月で６０周年を迎えます。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　大浴場やご朝食につきましてご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
温泉やご宿泊部屋、ご朝食につきましてご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
　１２月もご予約いただいたとの事で、重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
　ご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご朝食会場につきましては展望レストランにて営業するように努めておりますが、席数の関係で宴会場にて営業させていただく日もございます。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
　ご宿泊いただきましたお部屋のテレビのリモコンにつきましてもご不便お掛けいたしました。
　清掃係に再度チェックし、改善して参ります。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
展望レストランでの「ウェルカム　フリーフロー」につきましては15：00～17：00の間、お菓子やお飲み物をご準備させていただいており、旅の疲れを癒していただけますよう運営致しております。
　ご利用いただきました「お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン」につきましては販売日を限定してご準備させていただいております。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ホテル駐車場につきましては地下駐車場・立体駐車場・屋外駐車場がございます。
　おっしゃいます通り、屋外の駐車場につきましてはホテル正面の道路を横断いただいております。信号機もございますが、ご不便をお掛けいたしました。
　また、大浴場につきましてはレストランご利用のお客様等のご利用の方もあり、混みあう時間帯もございます。ご迷惑をお掛けいたしました。
またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　朝食バイキングにつきましてはご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。
　稚鮎のてんぷらやできたて豆腐はスタッフおすすめのメニューでございます。
　お客様の一日の活力を補っていただけましたでしょうか？
　長良川温泉につきましては茶褐色に濁った「単純鉄冷鉱泉」の泉質でございまして、リウマチや神経痛、疲労回復の効能がございます。
　ゆっくり浸かっていただきますと体の芯から温まります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　長良川温泉に浸かって快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく思っております。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
　Googleマップにつきましてはご不便をお掛けいたしました。設定を確認させていただきたいと存じます。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
キャッスルのご夕食と景色をご堪能されたようで幸いに存じます。
スタイリッシュツインというお部屋は30平方メートルの広さで最近のシティホテルと比べると若干狭いのは事実です。
ハード面はすぐに改善することは難しいですが、今後とも当ホテルをよろしくお願いします。

予約センター支配人　尾崎洋

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルはインターネット限定でいろいろな宿泊プランを販売しておりますが、「破格宿泊プラン」は今年秋から販売して、おかげさまで大変ご好評を頂いております。

このプランは「お日にち限定」で
いつまで販売するかは未定ですが、当分の間は設定日を限定して販売していきます。
よろしくお願いします。

予約センター支配人　尾崎洋

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご指摘の大浴場の件確認しました。
修繕に向けて動いております。ご指摘ありがとうございました。

朝食のサービスに問題があった点深くお詫び致します。
このようなご指摘を受けないように改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

予約センター支配人　尾崎洋

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルのご朝食は従来「和洋バイキング」の名前で宴会場中心に行っていましたが、今年夏前から「長良川清流モーニングビュッフェ」と名前を改め、人数的に対応出来る限り長良川が一望出来る「展望レストラン　キャッスル」で朝食を行い料理内容も改善しております。
ただ、まだまだ改善途上でして、ご指摘の料理配置の件も含め多々あるのは事実でございます。

キャッスルの限られたスペースでストレスなく料理がお取り出来るように今後も改善に努めて参ります。

予約センター支配人　尾崎洋

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしました。地下駐車場に駐車いただけましたらエレベーターにてロビーにお越しいただけますが、立体駐車場や屋外の駐車場ですと、おっしゃいます通り雨の日などはご不便をお掛けいたしております。
　また、従業員の対応につきましても、率直なご感想いただきまして、ありがとうございます。
　人員不足の現実はございますが、お客様にそれを感じさせない接客を心がけて参ります。
　機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明