この度は、岐阜グランドホテルにご滞在頂き、誠に有難うございます。大浴泉では、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。露天である為、外から虫が侵入してしまうことがあり、大変申し訳なく存じます。清掃段階で、虫の除去などより徹底し、注意を払って参りたく存じます。大変貴重なお声をお聞かせ頂き、有難うございます。
　お部屋では快適におくつろぎ頂き、何よりです。またご家族お揃いで、ぜひ当ホテルへご来館頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

いつも岐阜グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お部屋タイプをおまかせいただく宿泊プランですので、今までは東館の洋室にてご案内しておりましたが、今回は本館の８畳の和室にご案内いたしました。ご満足いただけたようで何よりです。
朝食バイキングもご堪能いただいているようで大変うれしく存じます。旅先での朝食は楽しみのひとつですよね。朝からもりもり生野菜をお召し上がり、よい１日のスタートにしていただければと思います。
鵜飼シーズンも、室数限定やお日にち限定で、お値打ちな宿泊プランもご用意する予定でございます。ぜひチェックしていただき、今後とも岐阜グランドホテルを定宿としてご利用いただきたいと存じます。
スタッフのサービスへのお褒めのお言葉も頂戴し、本当にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。企画担当　虫賀仁美

　この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。予約センターの対応の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。やはり旅先では、不安も多く、分からない点などをいろいろと質問するのは当然でございます。電話口では顔が見えていない分、より明るくご返答等をすべきであるのに、今回の対応はお客様に対するものとは思えない、ホテルスタッフとしてあってはならない姿です。また、電話口で長い間お待たせしたり、何度も同じ内容を言わされたりと、どれだけもどかしく、お怒りの気持ちになられたかと思いますと、お詫びを申し上げるばかりでございます。予約責任者やスタッフにはこのことを伝え、今後の対応面等を見直すよう、申し合わせを致しました。
　ご宿泊や接客面では、様々な点でお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。地元にお住まいの方でもなかなかご宿泊する機会というのはないものですよね。また通訳や案内などをしながらのご滞在では、ご不安な点も多かったことかと存じます。何かお困りな点などがございましたら、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
　外国人の彼とそのご家族様には、お喜び頂けましたでしょうか？またぜひ大切な方とご一緒に、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂けましたら、幸いでございます。再びご来館頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、再び岐阜グランドホテルへお越し頂き、誠に有難うございます。一年前と同じ案内係であったようで、お顔を覚えて頂けていることが何よりも嬉しく存じます。
　当ホテルは、おかげさまで来年開業５０周年を迎えます。設備等の面では、今後ともお客様に気持ち良くご利用頂けるよう、努力して参りたく存じます。
　ご朝食会場につきましては、１２階の展望レストランからの眺めは、とても気持ちが良いですよね。今回はご宴会場でございましたが、広い会場での違う雰囲気をお楽しみ頂けましたら、幸いに存じます。又会場までの道中に、館内の雰囲気や窓から見える景色をご覧頂くのもお勧めでございます。
　是非またご家族やご友人を連れて、お越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。またお帰りになられてすぐのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルでは、階段の横にスロープを設置致しております。鵜飼では、車椅子の方や足が不自由な方を対象に、ホテルから乗船場までの送迎を行っております。何よりもお客様の旅先でのご不安を少しでも和らげ、安心してご滞在頂けるのが一番でございます。何かお困りな点等ございましたら、お気軽にホテルスタッフまでお声掛け下さいね。
　ご夕食では、和食レストランにて、飛騨牛陶板焼きをメインとした会席料理をご堪能頂きました。一品一品季節のお料理をお楽しみ頂き、ご満足頂けたようで、何よりでございます。
　ご両親様より、ご旅行中で“ホテルが一番良かった”とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。Ｗｅｂ予約担当の者もお客様にご旅行をお楽しみ頂けたことを、大変喜んでおりました。
　また岐阜にお越しの際には、ぜひ当ホテルにて、ご家族お揃いで素敵な思い出をお作り下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。温泉やお部屋では、ゆっくりとリラックスしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか？また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、何よりでございます。
　ぜひ次回は、お食事付の宿泊プランにてご予約頂き、ホテルでしか味わえない、季節のお料理をご堪能頂けましたら、嬉しく存じます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　いつもご宿泊の際に、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今回、ベル係の応対につきまして、大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。取り返しのつかないこととは言え、ご到着早々スタッフの発言により、お客様の気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。再度、応対の面で見直すよう申し合わせを致しました。
　このようなご不快なお気持ちにさせてしまいましたにも関わらず、今後もご利用頂けるとのお言葉、大変恐縮致しております。創業以来からご愛顧頂いておりますお客様の温かいお気持ちを大切に、今後ホテルスタッフ一同、より一層努力して参りたく存じます。
　また、ご投稿頂きました花火のお写真からは、夏本番といった、風情を感じられるとても迫力ある素敵な一枚であるなあと感じました。ご投稿、有難うございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　いつもご出張の際に岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。温泉やお部屋では、いつもごゆっくりおくつろぎ頂いておりますでしょうか？
　ご朝食会場は、その日のご宿泊の御人数様によって変わります。今回は１２階の展望レストランでございましたので、窓からは緑豊かな金華山・清流長良川を一望でき、お食事とともに朝のお時間をゆったりお過ごし頂けたかと存じます。
　長良川鵜飼では、始まりの合図として、今の時期は１９時４５分に花火が２～３発打ち上げられます。風情がありとても良いですよね。
　また次回お越し頂ける機会がございましたら、ぜひ当ホテルにて、お仕事で疲れたお身体を癒して頂けましたら、嬉しく存じます。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋は当日空きがございましたので、今回のみぎふモダン和室にてご宿泊頂きました。川側のお部屋でございましたので、鵜飼始まりの合図の花火がご覧頂けたかと存じます。お喜び頂きまして何よりでございます。ぜひまたお越し頂ける機会がございましたら、ご家族お揃いで素敵なお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、ゴールデンウィークの大切なお時間を、岐阜グランドホテルにてお過ごし頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋やお食事の席の件につきましては、お客様のご希望に沿うことができ、何よりでございます。ファミリーバイキング（ディナー）では、ビーフステーキ，オマール海老をはじめ、和洋中様々なメニュー等をご用意致しました。当ホテルのお料理を十分にご堪能頂けましたでしょうか？また、夜の部限定で行われました“風船太郎のバルーンショー”では、お子様から大人の方まで皆様でお楽しみ頂き、沢山の笑顔が見られましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
　また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにて、ご家族皆様で素敵なお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
　長良川温泉は、単純鉄冷鉱泉という泉質で、身体の芯まで温まり、冷めにくいという特徴がございます。“最高”とのお言葉から、気持ち良くお入り頂けたということが伝わってきて、嬉しく存じます。ご朝食では、和洋30種類以上の豊富なメニューにご満足頂き、何よりでございます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お帰りになられてからすぐのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋では、内装をお気に召して頂き、何よりでございます。空調の音の件につきましては、大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。鍵の形式は、洋室はオートロックでございますが、和室はボタン式となっております。予め内側のボタンを押した状態のまま、ドアを閉めて頂くと鍵が閉まる形となっております。
　大浴場では、茶褐色の長良川温泉・薬草風呂・白湯風呂と3つの浴槽を、それぞれお楽しみ頂けましたようですね。お客様に合ったお好みの浴槽を見つけて、ゆっくりとお入り頂ければと存じます。また、サウナは午後13時から23時までのご利用となっております。
　今現在、ご夕食付でないご宿泊プランのお客様には、館内レストランの割引券を進呈しております。ぜひご利用頂けましたら、嬉しく存じます。
　ラウンジきららで販売しております、特製あんぱんは、当ホテルの名物商品でございますので、売り切れになる場合もございます。事前にご予約頂けましたら、確実かと存じます。
　売店では、岐阜の銘菓や季節商品をはじめ、地元サッカーチームのグッズ等も販売しております。岐阜のお土産をまとめてお買い求め頂けますので、便利にご利用頂きたく存じます。
　また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにて、気持ちの良い快適なお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。交通の便につきましては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳なく思います。ＪＲ又は名鉄岐阜駅と当ホテル間は、毎日無料シャトルバスが運行しております。ぜひ便利にご利用頂ければと存じます。
　「とくとく謝恩プラン」では、ご夕食に中華コース料理をお召し上がり頂きました。熱々のお料理をご堪能頂けましたでしょうか？お部屋では、おくつろぎ頂けましたようで、何よりでございます。
　また機会がございましたら、ぜひ長良川温泉にてゆったりと快適なお時間をお過ごし下さいませ。お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、60歳以上限定の近くでのんびりプランにて、ご宿泊頂きました。和食のお料理や温泉等、ご満足頂けましたでしょうか？
　サービス面では、“上質”とのお褒めのお言葉を頂戴し、何よりでございます。また岐阜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ長良川温泉にてゆっくりとお身体を癒して頂けましたら、嬉しく存じます。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。お部屋は、当日空きがございましたので、川側眺望の和室にてご宿泊頂きました。長良川・金華山・岐阜城の美しい景色をご覧頂けて、何よりでございます。
　今回、お誕生日のお祝い旅行ということでしたが、素敵なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか？また機会がございましたら、ぜひ大切な方とご一緒に、当ホテルにお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　立体駐車場・地下駐車場などにつきましては、フロントまで少々距離がございます。ご宿泊のお客様は、最初に正面玄関までお越し頂き、お荷物をベル係にお預け下さいませ。お車は、正面玄関のスペースにもお停め頂けますので、ぜひご利用下さい。ご足労をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
　スタッフの対応などお褒めの言葉を頂戴し、何よりでございます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにて、快適なお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋は、当日空きがございましたので、洋室にてご用意ができました。ご両親様にお喜び頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。ご夕食の中華定食は、熱々のお料理を美味しくお召し上がり頂けましたでしょうか？
　ホテルスタッフの応対につきましては、素晴らしいとのお言葉を頂き、またご利用頂けるとのお言葉も頂戴し、何よりでございます。
　ぜひ当ホテルにお越しの際には、素敵なお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋は、和室の川側でしたので、長良川，岐阜城といった自然豊かな景色を、ごゆっくりと眺めて頂けたかと存じます。
　ご夕食は、展望レストラン「キャッスル」にて、岐阜県産ポークを使用しましたコース料理をお召し上がり頂きました。メイン料理の美濃けんとんステーキはご堪能頂けましたでしょうか？“美味しい”とのお言葉を頂き、何よりでございます。
　お部屋，温泉ともに、快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。
　また岐阜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルにて、疲れたお身体を癒しにお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋の煙草の臭いにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。禁煙客室でないフロアは、できる限り消臭対応をさせて頂きますが、煙草を吸わないお客様には敏感に感じられるかと存じます。当ホテルには、禁煙確約の客室フロアがございますので、次回はご指定頂ければ、幸いでございます。
　それにもかかわらず、ホテルスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂き、“安心できる良いホテル”とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。長良川鵜飼は、今月１５日をもちまして閉幕致しました。また来年、鵜飼シーズンにお越し頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルでゆったりとしたお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋は町側でしたが、百々ヶ峰という岐阜市最高峰の山がご覧頂けます。川側にございます金華山が標高329メートルであるのに対し、百々ヶ峰は標高417メートルとなっております。長良川，金華山という景色とは、違った雰囲気をお楽しみ頂くのもお勧めですよ。また川側を指定できる宿泊プランもございますので、次回はぜひご検討下さいませ。
　また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。　
　予約担当　片桐　由果