この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
５月１１日の鵜飼開きに合わせて準備を整えております。５月・６月は気温も暑くなく寒くなく、新緑の金華山を目前にご覧いただきながら長良川を遊覧していただけます。鵜飼観覧船でお食事をおとり頂いた後、幻想的な鵜飼を次の機会に是非ご覧いただけたらと思います。
今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。

販売部業務改革担当　西村実

この度は私共、岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく思います。フロントスタッフ・ベルスタッフに伝えましたところ、大変励みになったようでございます。
特製あんぱんは愛知県からお求めに来られる方もみえ、午後早くに売り切れてしまうこともございます。次回お越しいただいた折に是非ご賞味下さいね。ご予約も承っております。
５月１１日から１０月１５日までは長良川鵜飼を楽しんでいただけます。６隻の鵜舟が篝火を焚いて鵜が鮎を狩る姿は幻想的でロマンティックでございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心待ちにしております。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　販売部業務改革担当　西村実

　この度は、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。名古屋名物のひつまぶしは、どこのお店もそれぞれこだわりがあり、とても美味しいですよね。美味しいグルメをご堪能頂いた後は、岐阜の金華山や長良川といった、自然豊かな景色をお楽しみ頂けたかと存じます。
　夏の風物詩である「長良川鵜飼」は、１０月１５日にて閉幕致します。篝火が立ち並ぶ姿はとても美しいものですよね。この時期にしか見られない風景を、たくさんお写真に残して頂き何よりでございます。ご朝食では、和洋３０種類以上の豊富なメニューにご満足頂けて良かったです。
　また来年はぜひ鵜飼観覧船にご乗船頂き、実際に目の前で、鵜匠の手縄さばきや総がらみをお楽しみ頂けましたら嬉しく存じます。又ご家族皆様での岐阜へのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　いつも岐阜グランドホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。7月にリニューアルオープンしました大浴場では、快適に気持ち良くお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　ホテル目の前に広がる、長良川や金華山、岐阜城の景観は、ホテル自慢のロケーションです。川側のお部屋から見る風景は、見ているととても心が落ち着き、癒されますよね。鵜飼の篝火もとても幻想的で、今の鵜飼シーズンにしか見られない風景です。お客様のお気に入りの風景を、またぜひご覧にお越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルへお越し頂き、誠に有難うございます。ご夕食時の件では、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりとお食事をお楽しみ頂いている際に、片付けの様子がとてもご不快に感じられ、それに気づくことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に対するご配慮が足りておらず、お客様のお気持ちに立ったサービスができておりませんでした。今後より一層、お客様への目配り等、注意を払って参りたく存じます。この度は、大変貴重なご意見とご指導賜り、誠に有難うございました。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋は当日空きがございましたので、川側眺望にてご用意ができました。花火は鵜飼の始まりの合図で、2～3発打ち上げられます。タイミング良くご覧頂くことができ、何よりでございます。
　またぜひお越し頂ける機会がございましたら、館内レストランにてごゆっくりとお食事をお楽しみ頂き、のんびりお寛ぎ下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルをご宿泊先にお選び頂き、誠に有難うございます。試合観戦後からの遅くのご到着，早朝のご出発と大変お疲れ様でございました。
　大浴泉はこの度改装し、7月上旬に、自然の風が心地よい「半露天風呂」が誕生しました。また次回お越しの際には、ぜひ温泉にてお寛ぎ頂き、和洋中3つのレストランより、シェフ自慢のお料理をゆっくりご堪能頂けましたら、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、ご家族皆様で当ホテルへご来館頂き、誠に有難うございます。鵜飼風景は、長良川右岸の遊歩道（長良川プロムナード）より、篝火が灯る幻想的な風景をご覧頂けます。ご乗船されない方でも、お楽しみ頂けるお勧めのスポットでございます。
　ホテル名物「特製あんぱん」はとても人気がありますので、前もってご予約して頂くことをお勧め致します。販売時間については、早めにチェックアウトされるお客様には誠に申し訳なく存じます。外生地もちもちで、餡子たっぷりの自慢のあんぱんを是非またの機会にご賞味下さいませ。その他さまざまな点で貴重なご意見を賜り、有難うございます。
　またご家族お揃いでのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
通常４～５名様までお入りいただける１２畳の和室をご用意いたしました。ゆっくりしていただけたようで何よりです。
冷蔵庫内のミネラルウォーターのペットボトルは、洋室には１本、和室に２名様以上ご宿泊の場合は一律２本（１名様の場合は１本）を心ばかりのサービスとして、お入れしております。
大浴場のアメニティは、女性の浴場にはシャンプーとコンディショナーを置いておりますが、男性の方にはリンスインシャンプーを置いております。
大浴場のスリッパは、確かに他の方が履かれたものを履くのは、よい気持ちがされないですね。最近は自分のものと分かるよう、スリッパに印をつけることができる温泉もあるようです。
いただきました数々の貴重なご意見は、すべて宿泊部責任者に報告し、今後に生かしてまいりたいと存じます。貴重な声をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
企画担当　虫賀仁美

　いつも岐阜グランドホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
　大浴場の営業時間は、午前中は６時から９時までとなっており、朝方ゆっくりお時間を過ごされたい方には、誠に申し訳なく存じます。せっかくであれば、チェックアウトのお時間まで、ゆっくりと温泉を満喫したいものですよね。
　早めのチェックイン・遅めのチェックアウトといった点では、現在一部プランで、特典としてお付けしているものもございます。ぜひ頂いた様々なご意見を、今後の参考にして参りたく存じます。
　今後ともお気に入りのホテルとして御利用頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。またお写真を添えてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋は空きがございましたので、洋室ツインルームにてご用意を致しました。広々と快適にお過ごし頂き、何よりでございます。ぜひ次回は、お食事付の宿泊プランにて、季節のお料理をお楽しみ下さいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋の空調の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。操作方法等、何か分からない点がございましたら、何なりとフロントまで、ご連絡頂けましたら幸いでございます。
　ホテルスタッフの応対面では、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。やはり言葉の一つ一つに気持ちが込もっていないと、お客様の心には響かないと感じております。今後、対応面等見直して参りたく存じます。大変貴重なご意見を賜り、有難うございました。再びご来館頂けることを心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、遠方からのご足労、大変お疲れ様でございました。
　御朝食につきましては、和洋３０種類以上の豊富なメニューを取り揃えております。お召し上がり頂くことができず、残念でございます。お客様より頂いた率直なご意見を大切に、今後の参考にして参りたく存じます。
　お部屋はグレードアップをした“ぎふモダン和室”でございました。長良川・金華山の美しい景色をご覧頂けて、何よりでございます。また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
　予約担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルにご滞在頂き、誠に有難うございます。駐車場の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　当ホテルの駐車場は、ホテル正面玄関前・立体駐車場・地下駐車場・河川敷がございます。この日は駐車場が混み合っており、ご迷惑をお掛けした上、ホテルスタッフのご配慮が足りず、ご足労をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、混雑時の対応，応対等の面で見直すよう、改善に努めて参りたく存じます。
　このようなご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、お部屋，接客，朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運び頂けることを、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り、有難うございました。
　予約担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お食事につきましては、ご年配の方で特に、量が多くて食べきれないといったお声を時々耳にします。宿泊プランによって、お料理内容や量ともに異なりますが、『近くでのんびりプラン』では、ご満足頂くことができ、何よりでございます。その後の鵜飼鑑賞では、鵜匠が繰り広げる漁を間近でご覧頂けましたでしょうか？
　お部屋につきましては、当日空きがございましたので、和室１２畳間にてご用意を致しました。広々とゆっくりお寛ぎ頂けたようで、良かったです。
　またぜひ当ホテルにて、ご夫婦お揃いでゆったり快適なお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。またご帰宅されてから早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　今回、東館６階フロアにございます、スタイリッシュツインというお部屋にご宿泊頂きました。川側に面したお部屋ではございませんが、長良川をイメージした絨毯や、美濃和紙を使ったオブジェが特徴です。お洒落な内装となっておりますので、人気のあるお部屋の一つです。
　ご夕食の飛騨牛会席では、飛騨牛の陶板焼きをメインにしており、その分メニュー数は少なくなっております。物足りなく感じられましたようで、残念に思います。他にも様々なメニューがございますので、またぜひ季節のお料理をゆっくりご賞味頂けましたら嬉しく存じます。
　大浴場のアメニティでは、各洗面台ごとに化粧水やヘアトリートメント等を設置致しております。その他、角質クリアジェルといった物も置いておりますが、もっと様々な種類の物が置いてあれば、女性の方には特にお喜び頂けるのかと思いました。貴重なご意見を賜り、有難うございます。
　送迎の件では、徒歩での移動等でお困りの場合、できる範囲でご対応致しますので、お気軽にホテルスタッフへお声掛け下さいませ。
　また、特製あんぱんの餡子の量は、初めてお召し上がる方は驚かれますが、甘さ控えめの粒あんと外生地との相性が抜群で、とても美味しいですよね。またぜひお買い求め下さいませ。ご家族お揃いでのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果　

　この度は、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。浴衣の件につきましては、ご面倒をお掛けし、申し訳なく存じます。当ホテルでは、朝食会場・館内レストラン２か所（フランス料理・中国料理）にて、浴衣でのご入場をご遠慮頂いております。ご不便かとは存じますが、何卒ご了承頂けましたら、幸いでございます。貴重なご意見を賜り、有難うございます。
　また機会がございましたら、当ホテルへ足をお運び頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果