この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝晩涼しくなり、散歩にはいい季節でございますね。ホテル前を流れる長良川添には遊歩道もあり、お勧めの散策コースでございます。
大浴場につきましては狭いながらもご満足いただけましたようでありがとうございました。
長良川温泉でございますが泉質は「単純鉄冷鉱泉」　効能は　神経痛・筋肉痛・皮膚病・リウマチ等でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
予約担当　宮川　芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の洗面所の段差につきましてはご不便をおかけいたしました。すぐには無理かと存じますが、改装の折には快適にお過ごしいただけますようご意見をお預かりさせていただきたいと存じます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
予約担当　宮川　芳明

この度は、ご来館頂きましてありがとうございました。茶褐色の湯「長良川温泉」をお楽しみ頂いたようですね。
私共ホテルでは、出張に限らずお一人様で気軽に温泉旅行をお楽しみ頂けるよう２食付、朝食付、素泊まりのお値打ちなプランをご用意致しております。
次回は、プライベートの休息にぜひご来館くださいませ。ありがとうございまいした。
予約担当　小田　真康

この度は数あるホテルの中から岐阜グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスをご利用頂いたのですね。本数はやや少ないですが、ＪＲ/名鉄岐阜駅・ホテル間で毎日運行しておりますので、ご遠方や公共交通機関でお越しの方には便利であろうかと存じます。
次回お越しになる際も是非ご利用下さいませ。

またスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
ホテルをご利用されるお客様は、ビジネスや観光、一人旅やご家族、ご友人同士など様々な用途、目的でご利用頂いております。
それぞれ一人一人のお客様に親身になって向き合い、その時々の最良のサービスを心掛けております。
今回頂戴した温かいお言葉を励みに、またお言葉に恥じぬ様今後もサービス向上に邁進して参ります。
また是非とも岐阜市にお越しになる機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約担当　鶴田　瑞江

この度は岐阜グランドホテルへご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋や大浴場の長良川温泉ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また是非ともお仕事や観光で岐阜市にお越しになる機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
お客様の用途に合わせてビジネスプランや１泊２食付プランなど多数ご用意しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約担当　鶴田　瑞江

この度は岐阜グランドホテルへご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選び下さいまして重ねて御礼申し上げます。

シャトルバスにつきましては、チェックインのお時間に合わせて午後は15時と16時30分発の2便を運行しております。確かにもう少し本数があれば、お仕事終わりにお越しになる方にも便利でございますよね。率直なご意見を賜りありがとうございました。

当日はごゆっくりとお寛ぎ頂けた様でございまして何よりでございました。
地下1階にございます大浴場内の「長良川温泉」にお入り頂いて、お仕事の疲れは取れましたでしょうか。
またご夕食も最上階のフランス料理レストラン「キャッスル」でお召し上がりいただいたのですね。
窓側のお席から、鵜飼のかがり火をご覧頂きながらのお食事は何とも幻想的でございますよね。
お仕事でお忙しい日々をお過ごしかと存じますので、少しでもお仕事を忘れてごゆっくりとして頂けました事を私も大変嬉しく思っております。

今度ともお客様に日ごろのストレスや疲れを忘れてごゆっくりとお寛ぎ頂ける非日常的なお時間を提供出来ます様スタッフ一同努力して参ります。

またお仕事で岐阜市にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
予約担当　鶴田　瑞江

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食では各レストランが満席で大変ご不自由をお掛けいたしました。
また、禁煙のお部屋をご用意することができませんでした。滞在時間の長いお部屋の臭いは大変気になられたと推察いたします。今後喫煙のお部屋の消臭を徹底してゆくよう、客室スタッフと申し合わせました。次回お越しの折には、ご満足いただけるお部屋をご用意いたします。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

販売部業務改革担当　西村実

このたびは私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりしていただけたようで嬉しゅうございます。
しかしながらフロントスタッフが、本来ごゆっくりとしたお時間を過ごしていただくための遅めのチェックアウト特典を見誤り大変不愉快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
再度、ご予約内容の詳細な確認を怠ることないよう、申し合わせました。
これからも、より喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいります。
どうぞ今後共よろしくお願い申し上げます。

販売部業務改革担当　西村実

　この度は、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。ホテル周辺では、コンビニや飲食店等、徒歩１５分～２０分程の場所にございます。館内には和洋中３つのレストランと和食の炉端コーナーがございますので、ぜひお食事をお楽しみ頂けましたら、嬉しく思います。自動販売機の件につきましては、大変貴重なご意見を賜り、有難うございます。
　大浴場の利用状況は、その日のご宿泊のお人数様によって異なりますが、いつも快適に御利用頂き、何よりでございます。自然の風が感じられる、長良川温泉ではゆっくりお身体を癒して頂けましたでしょうか？
　夜はホテル近くの遊歩道へお出掛け頂き、鵜飼風景をご覧頂けたようですね。ぜひ来シーズンは、実際お船にご乗船頂き、岐阜の伝統芸能を目の前でお楽しみ下さいませ。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。お部屋のケーブルの件につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お部屋タイプによって、ケーブルの接続口の位置が異なる為、御利用頂いたお部屋では、デスクまで距離があり、使いづらく申し訳なく存じます。接続用ＬＡＮケーブルは、お申し出頂けましたら、無料で貸し出しを致しております。今後御利用の際には、事前にお知らせ頂けましたら幸いに存じます。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　また岐阜へお越しの際に御利用頂けるとのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。ぜひ長良川温泉にてゆったりとお寛ぎ頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

　いつも岐阜グランドホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。7月にリニューアルオープンしました大浴場では、快適に気持ち良くお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　ホテル目の前に広がる、長良川や金華山、岐阜城の景観は、ホテル自慢のロケーションです。川側のお部屋から見る風景は、見ているととても心が落ち着き、癒されますよね。鵜飼の篝火もとても幻想的で、今の鵜飼シーズンにしか見られない風景です。お客様のお気に入りの風景を、またぜひご覧にお越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
　企画担当　片桐　由果

このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
通常４～５名様までお入りいただける１２畳の和室をご用意いたしました。ゆっくりしていただけたようで何よりです。
冷蔵庫内のミネラルウォーターのペットボトルは、洋室には１本、和室に２名様以上ご宿泊の場合は一律２本（１名様の場合は１本）を心ばかりのサービスとして、お入れしております。
大浴場のアメニティは、女性の浴場にはシャンプーとコンディショナーを置いておりますが、男性の方にはリンスインシャンプーを置いております。
大浴場のスリッパは、確かに他の方が履かれたものを履くのは、よい気持ちがされないですね。最近は自分のものと分かるよう、スリッパに印をつけることができる温泉もあるようです。
いただきました数々の貴重なご意見は、すべて宿泊部責任者に報告し、今後に生かしてまいりたいと存じます。貴重な声をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
企画担当　虫賀仁美

　この度は、岐阜グランドホテルにご滞在頂き、誠に有難うございます。駐車場の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　当ホテルの駐車場は、ホテル正面玄関前・立体駐車場・地下駐車場・河川敷がございます。この日は駐車場が混み合っており、ご迷惑をお掛けした上、ホテルスタッフのご配慮が足りず、ご足労をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、混雑時の対応，応対等の面で見直すよう、改善に努めて参りたく存じます。
　このようなご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、お部屋，接客，朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運び頂けることを、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り、有難うございました。
　予約担当　片桐　由果

　この度は、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。浴衣の件につきましては、ご面倒をお掛けし、申し訳なく存じます。当ホテルでは、朝食会場・館内レストラン２か所（フランス料理・中国料理）にて、浴衣でのご入場をご遠慮頂いております。ご不便かとは存じますが、何卒ご了承頂けましたら、幸いでございます。貴重なご意見を賜り、有難うございます。
　また機会がございましたら、当ホテルへ足をお運び頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。またお帰りになられてからすぐのご投稿、重ねて御礼申し上げます。宿泊内容のご変更等、ご不安な点やご確認等がございましたら、ホテルスタッフが対応をさせて頂きますので、お問い合わせ下さいませ。
　また岐阜にお越しになる際には、ぜひ長良川温泉にてゆったりとお身体を癒して頂きたく存じます。お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果