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越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-27 16:58:42
5.0
投稿日：2022-09-23 11:49:32
4.0
投稿日：2020-12-08 17:50:31
1.0
投稿日：2020-12-08 17:47:29
総合5
miiiyo35さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
なかなか会えない母と二人の旅行でした。何点か気になった所があります。お部屋のコンセントが少なすぎて困りました、タップや延長コードの貸し出しなどあれば助かります。6階お風呂のサウナの電気が真っ暗でした。2泊ともでした。ドライヤーが壊れており一つしか使用できずお部屋で乾かしました。それ以外は大変満足で、特にお掃除の方含めスタッフ全員のホスピタリティが高く感動しました。気持ちの良く過ごせました．また必ず伺います！
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この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から特に大浴場での事前準備が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点を受け止め改善いたします。また、ご迷惑を多々お掛けした中ホスピタリティ面でお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。頂戴した評価に満足せず、さらに良いサービスを提供できる様にして参ります。この度は貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。