バスタブで洗い物をしたら、排水口に髪の毛が詰まっており排水されにくい状態でしたので、細かなところも清掃願います。
お月見会でついた餅が水加減を間違えたのか山芋をすったような状態だったのは残念でした。
星空観察会は空がガスっており星が全く見えない状態でしたが、３０人ほど集まっていました。星空を見たくて宿泊したので残念でしたが、夜中の０時にはガスも晴れキレイな星空を見ることができました。ただ、当日は満月のため星空観察会で説明があった通り、月明かりで星空を見るには向いていませんでした。星空を見るには新月などの月がほとんど見えない日を選ぶことをお勧めします。
大浴場は広くて利用者も少ないので快適ですが、洗顔フォームが欲しかった。ボディーソープは洗顔に向かず、使用途中の固形石鹸を使うには少し抵抗があります。
それ以外は概ね満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8/18（日）より2泊で、3年ぶりに利用しました。
館内全体が、木のぬくもりを大切にした設えに
なっていますが、案内された新館の客室では
これに天井の高さも加わり、実際の面積以上の
ゆとりを感じられ、館外の景色までを含めて
奥志賀高原の夏を、存分に楽しめました。

食事は夕食のバイキングが、営業期間外とのことで
2日間とも、洋食のコース料理を選択しましたが
落ち着いた雰囲気の中、目で見て口で味わって…と
2段階で楽しむことができ、ボリューム面でもお得。

朝食の方は基本的に、メニューは変わらないものの
品数は程よく味も良好、連泊の場合は異なる食材を
じっくり味わう方が、より充足感を得られそうです。

従業員の皆さまも、フロントやレストランなどでの
笑顔あふれる丁寧な応対のみならず、特に館内では
通路の細部にわたるまで、常時清潔さを保つように
努めている様子が目に見えてわかり、期間を通して
心の底から、快適に過ごすことができました。
またの機会も、どうぞよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

　15年ほど前までスキーに夢中だった頃に、ゲレンデから憧れて見ていたホテルにようやく宿泊することができました。以下、感じたことをいくつか。
1日目：現代での夕食の際、バターナイフはあるものの、バターがサービスされませんでした。
2日目：くねん坊での夕食の際、焼き魚の付け合わせにしし唐辛子が添えられていませんでした(かみさんの分には添えられていました)。また、せっかくいただいた献立表は、内容が異なるものでした。
3日目：快適。(朝食のビュッフェは、メニューが3日間、同じでしたので、日によって一品でも、変えていただく方が良いのでは。）
　どれも、個人的には些細なことでしたので、その場では改めてお願いはしませんでしたが、どのようなホテルとして運営されるのかの目安にはなるのかな。

　とはいえ、スタッフの皆さんが限られた人数の中で、接客に取り組まれているのがよく分かります。久しぶりの春スキーを堪能することができました。また、来年の春もお伺いしたいと思います。たいへんお世話になりました。

※ラウンジに置かれていたスピーカー（ソナス・ファベールのエクストリーマ？)とSolutionのアンプ群。金額を考えるととても僕などの手が出る機器ではありませんが、ＢＧＭだけでは勿体なく感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

真夏というのに、とても涼しい環境でのんびり過ごす事が出来ました。

予めリクエストしていた扇風機を、お部屋に置いて頂き、有り難う御座いました。

また、夕食のフレンチも美味しく、牛肉アレルギーにも気を使って頂き感謝致します。

お部屋、お風呂ともに、想像よりも綺麗で驚きました。

レセプションのスタッフ、レストランのスタッフの皆さんもフレンドリーで、楽しく過ごせました。

朝食の時に設置されていたオレンジの生搾りジュースの機械には感動しました。

美味しかったです。

ただ、ひとつだけ残念な事がありました。

連れの外国人男性のお誕生日という事で、バースデーケーキを二日目の夜に注文。

料金は、こっそりチェックインの際に現金で支払っていたのにも関わらず、ディナー後に再請求されました。

また、ケーキを運んで来た女性スタッフ(ディナー後に再請求したのもこの女性スタッフ)も愛想が無く、酷く残念な結果でした。

こんな事なら、サプライズでケーキを注文するんじゃなかったと後悔しました。

トータルでは、かなり満足でしたが、この女性スタッフのせいで、こちらのホテルのイメージがダウンしたのは事実です。

また、利用しようと思いますので、その時はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ベットが狭く寝苦しかったです。
食事やサービスには満足しました。
特に食事はフランス料理には連れ合いが感激しておりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

新館は広くて快適！スタッフのサービスも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

だいぶリニューアルされていました。
以前の静寂な雰囲気からは変化がありました。
プールもあった長電の経営の頃から知る身としては、やや寂しい面もありますが、外国人観光客を意識している事を考えると仕方もないでしょう。

基本的には良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

お部屋は比較的広く、綺麗で快適でした。
夕食もおいしく、パンのおかわりもできてよかったです。パンは焼き立てでとてもおいしかったです。もちろんほかの料理も。
朝食バイキングは混んでいて席がちょっと不便な二階になりましたが、味はおいしく満足しました。足の悪い型やお年寄りには二階だとちょっとつらいかもですね。
全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夢のような立地、フレンドリーなスタッフ、趣のある建物、部屋。
なかなか素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

初めての宿泊です。予約時に煙草を吸いますとメモを書いたところ、翌日にフロント女性の方から全館禁煙ですが、大丈夫でしょうかと？連絡を頂きました。ＯＫとお返事を致しましたらチェックインの時に喫煙所に近いお部屋を用意しておきましたとの事でした。細かいお気遣いに助かりました。ホテルの立地は素晴らしいと思います。市内からは遠いですが、その分自然を満喫でき、ホテルの周りだけで旅を全て簡潔できる様に感じました。ただ１つだけ言わせていただくと、バイキングの朝食が７時～９時と成っていましたが、７時半位に行きましたら、殆どのお皿が空に成っておりました。当日はかなりの宿泊客がいらした様でしたが、スタッフの方々の対応が少し遅れ気味に感じました。後は何も言うことが無いくらい良かったと思います。そらからスタッフの方々が皆さんとてもお若いので爽やかな挨拶と笑顔が特に印象に残りました。楽しい時間を妻と過ごせました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

初めての奥志賀高原宿泊でした。
クーラー無しで過ごせるし、夜の星は綺麗でしたし、今度利用するときは少なくとも2連泊で利用したいなと思いました（連泊の割引などは無いのでしょうか…）
朝ご飯は天気のいい中、テラスで食べられたのが感激でした。ホームページには特長として書かれていないようですが、高原の宿ならではのメリットだと思うので、もっとアピールしてもいいのではと感じました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8/14～8/16「サイトウ・キネン室内楽勉強会発表会のチケット付」に
中学生の娘と宿泊させて頂きました。

既に秋の気配漂う奥志賀高原で、とても有意義に3日間を過ごせました。
今回は娘にとって「初物」づくしの旅で、スタッフの皆様の対応も心地よく、アクティビティーも、ニジマス釣り、サイクリング、テニス、そして自然溢れるロケーションにもとても満足していました。
コンサートも、小澤先生のコミカルなトークと、率いる研修生？達の発表会も、先生の息遣いまで感じ取れるあの臨場感、やや力みがあるものの若さを感じ取れるコンサートは、他では味わえないものでしょう。
『現代』のディナーも、フレンチ初チャレンジの娘も満足、小生も料理と伴に善い時間を食させて頂きました。
遠く鹿児島の地から参加した甲斐がありました。

初秋の奥志賀は、自然を体感できる格好のスポットですよ！

宿泊年月

2009年08月

スキーパックで２泊しました。毎年お邪魔してますが地元の食材を使った料理は満足します。朝食バイキングのオレンジジュースは絞りたてで　大型カップがお勧めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

8月14日に宿泊しました。立地は非常によく、日中も涼しく夏のスキー場で家族全員リフレッシュできました。食事は、夜に日本食、朝はバイキングで頂きましたが満足な内容でした。特に朝食の生オレンジをオレンジジュースにするマシンは楽しかったです。
唯一マイナスな点をあげるとすれば、施設全般に古さが感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月