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奥志賀高原ホテル クチコミ・感想・情報

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奥志賀高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.64
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.67
  • 食事3.64
宿泊年月
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57件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 23:19:09

2回目の利用でした。高原の中で涼しく快適にすごせました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】爽やかな高原の夏☆夕食はフランス料理「現代」で本格フレンチをご堪能あれ♪<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【◆本館スタンダードツイン(スタンダードツイン)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 17:44:31

新館は広くて快適!スタッフのサービスも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
奥志賀高原ホテル 2016年05月03日 12:56:08

この度は奥志賀高原ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく思っております。是非またお越し頂けますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大20%off】 お得に春スキー! 1泊2食付
ご利用のお部屋
【◇新館スーペリアツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月16日 17:42:23

食事が良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
奥志賀高原ホテル 2015年11月07日 15:47:36

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お食事がお口に合ったようで、お声を頂きありがとうございます。
シェフの励みになります。

またのご来館をお待ちしております。

奥志賀高原ホテル

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】フランス料理「現代」を楽しむ
ご利用のお部屋
【◆本館スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 07:26:20

今回は私と父母、子供の4名で宿泊しました。スキー場は素晴らしく、ホテルも立地条件最高でした。なのに、もったいないなと感じたのは、いくつかありました。
・到着時、ベルボーイがもたもたしている。
・フロントがトイレ臭い
・レストランの係りの外人の方が見習いばかり
・子供のメニューが毎日、ほぼ同じ(3泊したので可哀想でした。)
・子供のメニューは冷凍食品を使っているように感じました。簡単なメニューで良いので手作りにして欲しいです。
・スキーロッカーが狭く使いづらい
奥志賀高原は景色も雪質も最高だったので、ホテルも頑張って欲しいです。また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【フレンチ・和食】 選べる夕食! 1泊2食付
ご利用のお部屋
【◆本館トリプル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 21:59:45

スキーで利用します。ゲレンデすぐで楽です。
フロント対応やレストラン対応が良くのんびり過ごせました。
食事も量も丁度良く美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
一泊二食付き【スノーシーズン】
ご利用のお部屋
【◆本館スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 03:55:05

スタッフの方々の対応、大浴場のタオルや飲料水等の配置、食事(特に和食)が良くて満足です。強いて言えばスキーロッカーがレンタルと併設で狭いのと、ロッカーが小さくてスキー1人分で一杯、スノーボードが入らない事を改善願いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【優待】一泊二食付き【スノーシーズン】
ご利用のお部屋
【◆本館スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

Jupiter Oさんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

Jupiter Oさん [50代/女性] 2024年02月20日 07:54:59

夕食時間が遅かったのでそこだけ残念でした。
毎年利用させてもらっています。また宜しくお願い致します♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【優待】一泊二食付き【スノーシーズン】
ご利用のお部屋
【◆本館スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 22:46:11

こちらのホテルは犬連れで宿泊できるので何年も前から毎年お邪魔していますが、年々質が下がり残念な気がしています。従業員の外国人の比率が増していますが日本人より彼らの方が親切、丁寧で好感が持てました。
高い料金を取られる割には食事も貧相な感じで給仕も酷くガッカリしました。
それでも毎年通うのは雪質がいいからなのですが今年は全く雪がなく、しかもずっと雨だったので楽しめませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
奥志賀高原ホテル 2023年05月14日 19:56:57

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

今回、一部スタッフの対応にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様のご期待に沿えるように、サービスの改善に努めてまいります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<Winter Plan>選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<2食付>【朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【◆本館ドッグフレンドリールーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 22:59:50

食事が美味しいことと、スキーの後大浴場を使えることが良かったです。お風呂に入るために、預けていた荷物の一部を出すときバスタオルを使うか聞いてくれてうれしかったてす。浴室にはバスタオルはありませんが普通サイズのタオルはたくさんあるので、バスタオルがなくても大丈夫てした。泊数にあわせてドリンクチケットがもらえるので、スキーの後、焚き火をみながら一息つくのもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
奥志賀高原ホテル 2023年05月14日 19:54:05

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、またラウンジの暖炉は皆様にご好評いただいております。
またのご来館をホテル従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<Winter Plan>選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<2食付>【朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【◆本館スーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 11:56:50

静かなところで景色も良く落ち着いて過ごせました。食事は楽しみに期待していた1つだったのですが、フランス料理は量が少なかったです。(量を求めるのは間違い?)朝食のビュッフェはプレートに変更。泊り客が少ないみたいだったのでしょうがないですね。でも旅の疲れを癒すには良いホテルだと思います。スキーをするならばぜひ冬にも訪れたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
奥志賀高原ホテル 2022年11月02日 10:51:26

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理の量が足りなかったとのこと、ご満足いただけず申し訳ありません。
お客様のご指摘を社内で共有し、改善できるよう様精進致します。
奥志賀高原では、冬と夏両方お楽しみ頂けます。
是非、冬シーズンもお待ちしております。
またのご来館をホテル従業員一同心よりお待ちしております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 00:49:45

8月14日に宿泊しました。立地は非常によく、日中も涼しく夏のスキー場で家族全員リフレッシュできました。食事は、夜に日本食、朝はバイキングで頂きましたが満足な内容でした。特に朝食の生オレンジをオレンジジュースにするマシンは楽しかったです。
唯一マイナスな点をあげるとすれば、施設全般に古さが感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
奥志賀高原ホテル 2022年11月02日 10:50:15

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けたようで、何よりでございます。
古い建物ではございますが、お客様が快適にご滞在頂けますように改修に努めてまいります。

またのご来館をホテル従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】高原の美食と共に夏の奥志賀で大人の休日をお過ごしください♪<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【◆本館スーペリアトリプル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月12日 18:14:17

チェックアウト後でもスキー終えてお風呂を使わせてくれるのは大変ありがたい。バスタオルめで無料で貸してもらえる。
犬連れは荷物が多いのでチェックアウト後でもフロント脇に荷物を置かせてもらえるのは有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
奥志賀高原ホテル 2022年04月12日 16:32:50

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様にはより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をホテル従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<Winter Plan>選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<2食付>【朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【◆本館ドッグフレンドリールーム】

設備・アメニティ4

Peko1620さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

Peko1620さん [60代/女性] 2022年02月26日 15:42:43

ずっと利用したいと思っていて、今回長野県民割が有るのでお伺いしました。全体的にはグレードを保った清潔なホテルでしたが、細かい所がいくつか残念な部分が有り、コメントさせていただきます。
① ホテル前からリフトまで少しあります。滑ってゲレンデではありません。
② コース料理は凝った物でしたが、オーダーした物を忘れられました。
③ お風呂は温泉ではありません。お湯はとても綺麗でした。
④ チェックイン時、雪が有り過ぎてすぐに駐車できませんでした。雪が多かったので仕方ないのかもですが。

良かったのはチェックアウト後も入浴できた事と大きな窓越しのディナーは癒された事です。
でも総じて良いホテルでした。これからも頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
奥志賀高原ホテル 2022年04月12日 16:31:54

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も、改善を進めながらお客様に一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をホテル従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【長野県・近隣県限定】信州割りSPECIAL【スノーシーズン・2食付き】
ご利用のお部屋
【◆本館スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

yunta-kuさんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

yunta-kuさん [50代/女性] 2022年01月03日 16:17:38

チェックアウトの日、大寒波で大雪が積もり、駐車場から出るのに苦戦していたら、フランス出身の除雪担当の方がテキパキと除雪車を呼んできて救ってくださいました。おかげで無事帰ることができました。制服を着ていなかったのでホテルのスタッフさんがどうかわかりませんが、本当に助かりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
奥志賀高原ホテル 2022年01月13日 08:34:12

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回、お客様の除雪を手伝わせて頂いたスタッフは当ホテルのスタッフでございます。素敵なご感想を頂き、本人も含めて非常に喜んでおります。
今後とも、どうか奥志賀高原ホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をホテル従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<Winter Plan>選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<2食付>【朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【◆本館スーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月11日 08:07:34

雰囲気もヨーロッパ調で全てのスペースが広くゆったりしていて心地良く過ごせました、朝食のみのプランでしたが満足の内容でした、久しぶりにスキーを満喫できました。
リピートも考えようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
奥志賀高原ホテル 2021年04月25日 12:50:19

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。今後とも、お客様にはより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をホテル従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<Winter Plan>★24時まで遅着OK!朝食は人気の【朝食ビュッフェ】<朝食付/添寝無料>
ご利用のお部屋
【◆本館スーペリアトリプル】

設備・アメニティ4

五月晴れ2305さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

五月晴れ2305さん [60代/男性] 2020年10月21日 20:43:39

志賀高原でちゃんとした食事が出る数少ないリゾートホテルなので、シーズンを問わず何度も利用しています。今回も夕食はフレンチにしましたが、期待どおりでした。スキーシーズンも予約を入れています。スキー場から滑り込めるロケーションも最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
奥志賀高原ホテル 2021年03月09日 01:16:23

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には奥志賀高原の良さ、および当ホテルでのご滞在をご満喫頂き大変喜ばしい限りです。
ご夕食もお褒めいただき、ありがとうございます、
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後とも、お客様にはより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をホテル従業員一同心よりお待ちしております。

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 19:47:51

奥志賀高原は紅葉まっ盛りなのに、コロナの影響でホテルはガラガラ。
かつての高級リゾートホテルも今は侘しいたたずまいで、部屋も山側では
なかったため楽しみにしていた部屋からの全山紅葉の眺めは望めず。
でも、食事が素晴らしくおいしかった。夜の和食懐石は出汁が絶妙で食材も
良く、どれもおいしかった。朝の和定食もいい味のとろろ汁や温野菜など
申し分なかった。GOTOを利用して5000円のクーポンまで付き、普通なら
1人1,8万円の宿代が結局半値程度で泊まれたことになり、十分満足のゆく旅
になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
奥志賀高原ホテル 2021年03月09日 01:17:16

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在において、ご希望に沿ったお部屋をご用意できなかったことに深くお詫び申し上げます。今後とも、出来る限りお客様のご要望に添えるよう努めて参ります。尚、お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後とも、お客様にはより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をホテル従業員一同心よりお待ちしております。

設備・アメニティ4

hondaN360さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

hondaN360さん [60代/男性] 2020年10月12日 15:34:19

わんこと一緒に一人旅
部屋は古いですが綺麗に清掃されベッドメイキングもしっっかりしていて
気持ちよく寝れました。
(うちの子も家にいるときと同じようにへそ天で寝ていました (笑) )
食事もサービス大!!でしっかりと酔えました。接客もよかったですよ。
遠くなければもっと行きたいホテルですね!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
奥志賀高原ホテル 2020年11月21日 13:50:26

この度は当ホテルいご来館頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在で快適に過ごされたとのご感想を頂戴しまして嬉しゅうございます。
また、お食事も楽しんで頂けたとのこと幸いでございます。

今後とも当ホテルをご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】高原の美食と共に夏の奥志賀で大人の休日をお過ごしください♪<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【◆本館ドッグフレンドリールーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 18:30:18

2月5日から1泊で朝食のみのプランで泊まりました。
ベットの枕が高く頭が痛くなりました。
低い枕があればよかったです。
ルームキーも1つしかないのでお風呂に行く時など不便を感じました。
朝食バイキングはお米が美味しくないです。
オレンジジュースは美味しかったです。
全体的にはいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
奥志賀高原ホテル 2020年02月10日 14:33:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でご指摘いただきました件につきましては、社内でも改善の検討をさせていただこうと考えております。機会がございましたら是非ご参加いただければと思います。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<Winter Plan>★24時まで遅着OK!朝食は人気の【朝食ビュッフェ】<朝食付/添寝無料>
ご利用のお部屋
【◆本館スーペリアトリプル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 奥志賀高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 18:48:48

8/18(日)より2泊で、3年ぶりに利用しました。
館内全体が、木のぬくもりを大切にした設えに
なっていますが、案内された新館の客室では
これに天井の高さも加わり、実際の面積以上の
ゆとりを感じられ、館外の景色までを含めて
奥志賀高原の夏を、存分に楽しめました。

食事は夕食のバイキングが、営業期間外とのことで
2日間とも、洋食のコース料理を選択しましたが
落ち着いた雰囲気の中、目で見て口で味わって…と
2段階で楽しむことができ、ボリューム面でもお得。

朝食の方は基本的に、メニューは変わらないものの
品数は程よく味も良好、連泊の場合は異なる食材を
じっくり味わう方が、より充足感を得られそうです。

従業員の皆さまも、フロントやレストランなどでの
笑顔あふれる丁寧な応対のみならず、特に館内では
通路の細部にわたるまで、常時清潔さを保つように
努めている様子が目に見えてわかり、期間を通して
心の底から、快適に過ごすことができました。
またの機会も、どうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奥志賀高原ホテル 2019年09月18日 18:18:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
建物につきましては、古さも目に付くようになってまいりましたが、清掃やメンテナンス、高原ホテルの雰囲気を損なわないように努めております。
また、お食事やサービス面で、お褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
次回来ていただける際にも、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、改善に繰り返し努めてまいります。

今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

57件中 1~20件表示

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