スキーのハイシーズンに利用しました。
館内は広く、バスで行きましたがアクセスがよかったです。
フロントの方々は感じがよかったですし、ラウンジ利用などのサービスもあり、全体的には満足だったのですが、夕食時のサービスだけ改善をお願いしたいところがあり、こちらに書かせていただきます。

フランス料理、日本料理ともに、一品ごと食べ終わった瞬間に皿を下げるのはやめてください。混雑していて早く回転させたいor早く片付けたいんだと思いますが。夫とシェアしながら食べていたのですが、私たちが食事を取り分ける動きを遮ってまで強引に？間にある空いた皿を下げる方がいて（外国の方）びっくりしてしまい、非常に不快でした。

あと、刺身に付いてくる醤油の量が少なく、足りませんでした。日本の和食文化などの感覚がわからない人が用意したのかな？と思いました。

以上、30代夫婦の投稿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

静かなところで景色も良く落ち着いて過ごせました。食事は楽しみに期待していた１つだったのですが、フランス料理は量が少なかったです。(量を求めるのは間違い？)朝食のビュッフェはプレートに変更。泊り客が少ないみたいだったのでしょうがないですね。でも旅の疲れを癒すには良いホテルだと思います。スキーをするならばぜひ冬にも訪れたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

　気持ちの良い高原リゾートに愛犬と同室泊ができるありがたいホテルで再訪しました。往年のスキーヤーにはスキー場で本格フレンチが食べられると言うことで有名でしたが、相変わらず食事も満足できるレベルでした。ただ、鉄板焼きは追加料金をお支払いしての内容としては、いかがなものかというのが正直な印象でした。
　立地的には高原しかないけど、素晴らしい高原でハッピーな旅ができます。ホテルのスタッフの対応等も親切で良かったです。また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ずっと利用したいと思っていて、今回長野県民割が有るのでお伺いしました。全体的にはグレードを保った清潔なホテルでしたが、細かい所がいくつか残念な部分が有り、コメントさせていただきます。
① ホテル前からリフトまで少しあります。滑ってゲレンデではありません。
② コース料理は凝った物でしたが、オーダーした物を忘れられました。
③ お風呂は温泉ではありません。お湯はとても綺麗でした。
④ チェックイン時、雪が有り過ぎてすぐに駐車できませんでした。雪が多かったので仕方ないのかもですが。

良かったのはチェックアウト後も入浴できた事と大きな窓越しのディナーは癒された事です。
でも総じて良いホテルでした。これからも頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

チェックアウトの日、大寒波で大雪が積もり、駐車場から出るのに苦戦していたら、フランス出身の除雪担当の方がテキパキと除雪車を呼んできて救ってくださいました。おかげで無事帰ることができました。制服を着ていなかったのでホテルのスタッフさんがどうかわかりませんが、本当に助かりました。ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

4月23日に宿泊しました。ゲレンデに近く、スタッフさんもとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

雰囲気もヨーロッパ調で全てのスペースが広くゆったりしていて心地良く過ごせました、朝食のみのプランでしたが満足の内容でした、久しぶりにスキーを満喫できました。
リピートも考えようと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

12月後半に初滑りの拠点に宿泊しました。あいにくの強風でリフトは一部しか運行していませんでしたが、その分宿で寛ぐことができました。食事（フレンチ）、サービスは非常に満足できました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

長電時代から変わらない暖炉の前で飲む酒は良いものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

志賀高原でちゃんとした食事が出る数少ないリゾートホテルなので、シーズンを問わず何度も利用しています。今回も夕食はフレンチにしましたが、期待どおりでした。スキーシーズンも予約を入れています。スキー場から滑り込めるロケーションも最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

わんこと一緒に一人旅
部屋は古いですが綺麗に清掃されベッドメイキングもしっっかりしていて
気持ちよく寝れました。
（うちの子も家にいるときと同じようにへそ天で寝ていました　(笑)　）
食事もサービス大！！でしっかりと酔えました。接客もよかったですよ。
遠くなければもっと行きたいホテルですね！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

避暑と散策の拠点に、初めて宿泊しました。シングルルーム利用で、広さ、清掃度は問題ありませんが、トイレの排水音が大きく、長く響きますので、ハードの改良の余地があるかと思いました。夕朝食はフレンチ、洋食を選択しました。大変美味しく、料理やワインのサーブのタイミングも適切にしていただけました。滞在通じてスタッフの皆様の対応も良かったです。折からのコロナ感染対策で、各所に消毒液の設置や風呂や食事場所の定員制限や時間の入れ替えの工夫をされていました。今回は当方もパブリックスペースの利用を控えて部屋に篭っていましたが、また時期が許せば改めて伺いたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

今回24回目の結婚記念日に夫婦と愛犬でこちらのホテルを利用させていただきました。いつもはペンションを利用するのですがGOTOキャンペーンで安くなるし夫婦だけだから少しリッチにと初めてホテルを予約しました。フレンチだしワインでも飲んでお祝いしようとルンルンで予約時間にレストランに行くとそこで初めて犬は部屋のみでレストランには入れないことを知りました。最高の楽しみが一転、頭が真っ白になりました。泣きわめく犬を部屋に置いていく選択は私達には出来ず、せっかく用意してくださった食事を断り翌日の朝食もキャンセルしました。自分のリサーチ不足だし犬連れでホテルの場合そういう制限もあるんだと勉強になりました。翌日朝食もないので早々にチェックアウトで会計するとなんと食事代が差し引かれていたのです。ホテル側の温かいお心遣いに涙が出そうになりました。
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

バスタブで洗い物をしたら、排水口に髪の毛が詰まっており排水されにくい状態でしたので、細かなところも清掃願います。
お月見会でついた餅が水加減を間違えたのか山芋をすったような状態だったのは残念でした。
星空観察会は空がガスっており星が全く見えない状態でしたが、３０人ほど集まっていました。星空を見たくて宿泊したので残念でしたが、夜中の０時にはガスも晴れキレイな星空を見ることができました。ただ、当日は満月のため星空観察会で説明があった通り、月明かりで星空を見るには向いていませんでした。星空を見るには新月などの月がほとんど見えない日を選ぶことをお勧めします。
大浴場は広くて利用者も少ないので快適ですが、洗顔フォームが欲しかった。ボディーソープは洗顔に向かず、使用途中の固形石鹸を使うには少し抵抗があります。
それ以外は概ね満足できました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年09月

　土曜の朝急に思い立ち予約。高原の池を散策後、緑広がる高原リゾートに到着。愛犬同伴可とあり、車からワンちゃんを降ろす人が目に付く。
【設備】
　昔の作りであるが、その分廊下やホールは広く開放感が高い。手入れは行き届いている。強いて気になったのは、ドアノブが昔のボタン式ロックで、鍵の抜き差しが固いのと、水洗トイレの音が大きい点。新館もあるが、リーズナブルな本館で不都合なし。
　外で犬の散歩をする人は多いが、館内で犬連れは見ない。宿泊階が分かれたり、別にドッグホテルもあるようだ。
【食事】
　夏と冬のハイシーズン以外はバイキンキング。好きなものをゆっくり食べたい派なのでＯＫ。和洋中華を取り混ぜ３０品目ほどのこじんまりした印象。大型ホテルの４０～５０品目を競う豪華バイキングに比べ、寂しさ感はあるが、一品一品が丁寧に作られ、おいしい。ハンバーグ、鳥カラ、ポテトといったファーストフード系の賑わいは無いので、ガッツリ派には物足りないかも。熟年夫婦にとっては過去１～２を争う良質なバイキングであった。
　以下個人的な嗜好：　妻：デザートケーキが４種類が皆ふわとしたシホン風。シットリ系も食べたかった。夕食のイチゴアイスと朝の生絞りオレンジには大満足。　私：信州らしく夕食にソバ、朝食にトロロが出た。両方あれば大好きなトロロ・ソバが食べられたのだが。
【風呂】
　温泉旅館では無いので大浴場は普通。新しくはないが、清潔。
【サービス】
　スタッフに外国の人や若い人が多い。不慣れな方もいたが、一生懸命さは伝わり好感が持てる。平地に比べて気温が１０℃低く９月の夜は冷える。バーラウンジの暖炉の火加減をこまめに調整していた年配のスタッフが印象に残る。
【イベント】
　中秋の名月。ホールで餅つき大会をやっていてた。はっぴを着たスタッフがお餅を配りアットホームな雰囲気。
　夜、お月見会に参加。あいにく夕方から一面の雲。代わりにガイドの方が、晴れた日の星空写真をスクリーンで説明。寝る前に窓から空を見たら、雲の切れ間、月明かりの中に、夏の大三角形の星が見えた。
【総合】
　週末に行き当たりばったりで旅行する夫婦にとって、いごこちのいい宿であった。機会あれば晴れた夜に泊まり、満天の星空を眺めてみたい。

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家族

宿泊年月

2019年09月

8/18（日）より2泊で、3年ぶりに利用しました。
館内全体が、木のぬくもりを大切にした設えに
なっていますが、案内された新館の客室では
これに天井の高さも加わり、実際の面積以上の
ゆとりを感じられ、館外の景色までを含めて
奥志賀高原の夏を、存分に楽しめました。

食事は夕食のバイキングが、営業期間外とのことで
2日間とも、洋食のコース料理を選択しましたが
落ち着いた雰囲気の中、目で見て口で味わって…と
2段階で楽しむことができ、ボリューム面でもお得。

朝食の方は基本的に、メニューは変わらないものの
品数は程よく味も良好、連泊の場合は異なる食材を
じっくり味わう方が、より充足感を得られそうです。

従業員の皆さまも、フロントやレストランなどでの
笑顔あふれる丁寧な応対のみならず、特に館内では
通路の細部にわたるまで、常時清潔さを保つように
努めている様子が目に見えてわかり、期間を通して
心の底から、快適に過ごすことができました。
またの機会も、どうぞよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

愛犬との宿泊施設としてはありがたかったです。
ただ、愛犬と行動できる場所が限られている割りには、一頭あたりの料金が4000円オーバーって高すぎではありませんか？
チェックインの際に誓約書みたいなのを書かされて、料金も高い割りに、犬のご馳走があるわけではないし。
愛犬には窮屈なイメージ。
ただ、景色は素晴らしいし、中庭も広く、利用しなかったけどドッグランもあるので、愛犬のストレス解消にはなるかな。
部屋のアメニティは良かったです。
ドアとかは古くさいし、廊下も古い。
動物好きばかりではないから仕方ないけど、追いやられている感じ。
料理は不味くはないけど、バイキングの量は少ない。
残ってしまっても…と考えると仕方ないことですが。
バイキング以外に料理が頼めたから良かったけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

8月18－20日の日程で2泊3日で宿泊しました。
【サービス】
2，3年前にも訪れましたが、そのときよりもサービス全体としてあがっていると思います。従業員の方々は外国の方もいらっしゃいますが挨拶もきちんとしており、宿泊者に敬意を払っている感じを受けました。
【食事】
夜は洋食を2日間とも選択しましたが、内容の違う高級レストランに優るとも劣らないレベルで且つ、私のときはメインのお肉もフィレと言いながらも2種類の焼き加減のお肉が2枚。通常のホテルでもなかなかここまで細部にこだわった料理が出るところは、都市部からの遠方の高原ではなかなかありません。朝食も基本同じものが並びますが、朝食からサッポロのポリスタースパークリングワインが飲める朝食バイキング何て贅沢ですし、休日しかできないチョイスだと思います。私はフードアナリストの資格も持っていますが、他のフランス料理を出すお店と比較しても十分洋食を選択する価値があると思います。
【アクティビティ】
それぞれのアクティビティはきちんと綺麗に整備され、お盆過ぎということもあってか総合的によく使われている印象を受けました。宿泊者限定で現在の天皇皇后両陛下も歩かれた奥志賀渓谷トレッキングはトレッキング好きにはたまらない景色。なんともいえない安らぎを与えてくれます。三段滝やハーモニカ滝を左手に見ながらの2時間は友人からの情報ですと奥入瀬渓流よりも壮観なのでは？との評価もありました。
【総合】
奥志賀高原は志賀高原の一番奥にあり、宿泊者も大人のリゾートを、求めてくる人も多くゆったりとした時間が朝から流れ、芝を歩けば森の音楽堂からバイオリンの音色。小澤征爾さんもよくみえるこのホテルはお得でグリーンシーズン休暇を過ごすには良いロケーションだと感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

　15年ほど前までスキーに夢中だった頃に、ゲレンデから憧れて見ていたホテルにようやく宿泊することができました。以下、感じたことをいくつか。
1日目：現代での夕食の際、バターナイフはあるものの、バターがサービスされませんでした。
2日目：くねん坊での夕食の際、焼き魚の付け合わせにしし唐辛子が添えられていませんでした(かみさんの分には添えられていました)。また、せっかくいただいた献立表は、内容が異なるものでした。
3日目：快適。(朝食のビュッフェは、メニューが3日間、同じでしたので、日によって一品でも、変えていただく方が良いのでは。）
　どれも、個人的には些細なことでしたので、その場では改めてお願いはしませんでしたが、どのようなホテルとして運営されるのかの目安にはなるのかな。

　とはいえ、スタッフの皆さんが限られた人数の中で、接客に取り組まれているのがよく分かります。久しぶりの春スキーを堪能することができました。また、来年の春もお伺いしたいと思います。たいへんお世話になりました。

※ラウンジに置かれていたスピーカー（ソナス・ファベールのエクストリーマ？)とSolutionのアンプ群。金額を考えるととても僕などの手が出る機器ではありませんが、ＢＧＭだけでは勿体なく感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月