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野津旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.05
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.37
  • 食事4.41
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投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月25日 07:34:39

料理は薄味でとても美味しくいただきました
サービスもよくて満足です

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野津旅館 2006年06月25日 17:07:00

ご宿泊ありがとうございます。
ご満足頂けてスタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。またのご宿泊お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月22日 09:51:03

松江に行きますときは、必ず泊まります。お風呂の眺めも良いし、リーズナブルだし、接客も親切ですし。このままの条件、サービスを続けていただきたいです。

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野津旅館 2006年06月22日 12:12:53

いつもご利用頂きありがとうございます。
より良いサービスができるよう心掛けて参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月15日 20:54:58

新館に宿泊させていただきました。
明るいお部屋で眺望も良く、天井の造りがとても素敵でした。
お部屋係の方も気さくな方で、ホッとしました。
お料理も大変美味しかったです。
ありがとうございました。

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野津旅館 2006年06月22日 12:10:07

ご宿泊ありがとうございます。
気に入って頂けたようで大変喜んでおります。またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月15日 09:11:32

朝食ありのビジネスで泊まりました。朝食にでた、ハタハタは美味しかったですね。
お風呂の温度も、私としては適当でした。お風呂は快適でした。

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野津旅館 2006年06月15日 11:08:23

ご宿泊ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?畳のお部屋で少しでもお疲れが癒されれば幸いです。またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月15日 08:58:04

いつも松江に宿泊する際には、利用させて頂いております。
和室で落ち着けること、大浴場があること、宿泊料が安いことで、大変満足しています。
これからも利用させていただきます。
ありがとうございます。

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野津旅館 2006年06月15日 11:06:46

いつもご利用頂きありがとうございます。
ご出張の方にこのようなお言葉を頂き大変喜んでおります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 16:23:46

ゆったりと時間を過ごすことができました。出張=ビジネスホテルと考えがちですが、たまには和室も良いものでした。部屋も綺麗ですし、眺望も良かったです。ぜひまた利用させて頂きます。

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野津旅館 2006年06月15日 11:05:30

ご宿泊ありがとうございました。
新館(北館)タイプはビジネスの方でもお気軽にご宿泊頂ける様、朝食プラン、素泊りプランもご用意いたしております。また機会がございましたら次回はご夕食も召上って下さい。
またのご来館お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 11:47:23

従業員の方はみなさん、感じがよく接していただいて満足してます。ただ1点、部屋の掃除があまり行き届いてない感じがしました。喘息の息子もいるのでほこりは大敵なので隅々まで目を凝らしてほしいと思いました。他は、お風呂も料理も値段以上の満足です。

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野津旅館 2006年06月15日 11:03:48

ご宿泊ありがとうございました。
掃除が行き届かず大変申し訳ございませんでした。以後、点検を確実に実施するようにしております。
またのご来館お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月10日 12:58:47

はじえて利用しました。正直中途半端な位置づけの宿だと思いました。もしビジネス顧客を相手にするのであれば、もう少し、従業員の方々にきびきびと対応していただきたい。箱物は旅館なのですが、1万円という価格は旅館にとっては儲からないのでしょうか? ほとんどほったらかしにされていたように思います。旅館の持つサービスが提供できないのなら、価格をビジネスホテル並みに下げるべきだと思います。

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野津旅館 2006年06月10日 18:00:47

ご宿泊ありがとうございました。
この度はお客様に不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月26日 14:18:57

テレビ台があれば良いと思う。

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野津旅館 2006年06月10日 17:47:12

ご宿泊ありがとうございました。
旧館(南館)タイプのお部屋はお部屋によってテレビ台の無いお部屋がございます。
今後、設置できるお部屋については検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち致しております。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月25日 22:56:30

GWとあってお値段は少々高めでしたが、スタッフの方々は丁寧な対応で親切でした。外観と違って?(ごめんなさい)お部屋も綺麗でしたし、お風呂も小さめでしたが温泉を満喫しました。残念だったのが、男性用露天風呂が熱過ぎて入れなかったとか!女性用露天風呂の目隠しである囲いの高さももう少し高くした方が良いのではないでしょうか?2日間お世話になりましたが、周辺の散策はとても楽しいものでした。今度は両親を連れて行きたいと思います。 

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野津旅館 2006年05月26日 09:44:15

ご宿泊ありがとうございました。

男性用のお風呂の温度の件は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お風呂の温度に関してはいろいろとご意見を頂いておりますが、機械調節をしており、外気の温度に対し湯温が調整されるようになっており、適温にならず大変申し訳ございませんでした。以後は微調整を行う予定ですのでご了承下さいませ。
また女性用の囲いは今後検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち致しております。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月23日 00:42:45

今度はゆっくりくつろぐことが出来有難うございます お父さんが具合が悪くて広い部屋でよかったです又行きたいです

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野津旅館 2006年05月24日 18:05:55

ご宿泊ありがとうございます。

こちらこそごゆっくりお寛ぎ頂けたようで喜んでおります。
お父1日も早くお元気になられ、また皆様でお越しいただけますようお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月22日 23:28:15

川の見えるお部屋に1泊しました。余計な物(大浴場にはコットンや
綿棒、ティッシュ、くしは置いていない)はありませんが、廊下や
トイレにはグリーンがあって、気持ちのよいお宿でした。夕食で
いただいた、宍道湖七珍精進料理が、かわいらしくておいしく、
心に残りました。量も十分で、お腹いっぱいになりました。
ありがとうごさいました。

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野津旅館 2006年05月24日 18:02:59

ご宿泊ありがとうございました。

ご夕食の『宍道湖七珍精進料理』はご満足頂けましたでしょうか?当館のオリジナル精進ですが、ヘルシーで見た目もかわいく工夫しております。
またの機会がございましたら是非お越し頂きます様お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月22日 19:58:36

ゴールデンウィーク中の割安プランで宿泊しました。南館の部屋は古く、隣の部屋の声や雨音が少し気になりましたが、料金を考えると不満足というほどではありませんでした。
立地は駅から5分程度の距離で、食事などのお店も近く便利でした。お風呂はとてもきれいで、疲れを取ることができました。スタッフの方も皆さん親切で、松江に行く機会があれば、また泊まりたいと思います。

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野津旅館 2006年05月24日 17:58:50

ご宿泊ありがとうございます。

南館は施設が古いですが、その分掃除を丁寧にすることを心掛けております。
また、新館でもお一人様でご利用頂けますので是非こちらもご宿泊頂ければと思います。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月20日 18:49:18

ホテルの方の対応もとても感じよく、お風呂は最高でした。
また朝食もおいしかったです。また是非利用したいと思います。

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野津旅館 2006年05月22日 10:30:36

ご宿泊ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 10:46:30

9日に素泊まりプランを利用させていただきました。
お部屋の掃除も行き届いていて、非常にきれいでした。何といっても温泉が心地よく、特に露天風呂からの眺めがよく最高でした!
松山の駅前には多くの安めなビジネスホテルは多くありますが、高くてもこちらを利用することをおすすめします。

ありがとうございました。

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野津旅館 2006年05月22日 10:29:25

ご宿泊ありがとうございます。
当館の大浴場は『松江しんじ湖温泉』より汲み湯をしております。ビジネスのお客様もお疲れを癒して頂ければと思っております。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月11日 10:14:39

いつも利用しておりますが、風呂、立地条件がよく大変満足しております。

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野津旅館 2006年05月12日 12:44:51

いつもご宿泊頂きありがとうございます。

ご満足頂けて光栄に存じます。
今後とも皆様にご満足頂ける様、精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 10:24:44

家族4人で宿泊しましたが、従業員の皆様の接客も親切で施設も美しく大変くつろげました。今回は仕事がらみでしたので今度はじっくり観光にいきたいと思います。その時は是非もう一度宿泊したいと思います。

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野津旅館 2006年05月12日 12:40:43

ご宿泊ありがとうございます。

お忙しい中、少しでもお疲れを癒して頂けたら幸いに存じます。また、観光での来松をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 05:28:25

5月2日に家族4人で泊まりました。
部屋が広くてきれいで良かったです。
フロント、仲居さん、従業員の方々の感じもとても良いものでした。
ただ、子供料金に浴衣代が入っていなかったのが残念でした。
それから、トイレと洗面台のところに
タオルが欲しいと思います。
食事は上品な和食で、大変美味しかったです。
松江に来たときは是非また泊まりたい旅館だと思いました。

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野津旅館 2006年05月06日 15:43:52

ご宿泊ありがとうございました。

お子様の料金についてですが、幼児(食事・布団不要)のお客様については施設使用料のみ頂戴しており、お浴衣などは含まれておりません。大変申し訳ございませんがご入用の際には別途料金を頂戴しております。
また、タオルの件ですがトイレには衛生上、ペーパータオルをご用意しております。フェイスタオルの追加は無料ですのでご入用の際にはフロントか係までご連絡頂くとお持ち致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月04日 17:52:53

従業員の方々が親切で、サービスも良かった。朝食は味も量も大変満足できました。松江に行ったときにはまた泊まりたいと思います。

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野津旅館 2006年05月06日 15:34:52

ご宿泊ありがとうございます。

ご満足頂けて光栄に存じます。
今後ともご満足頂ける様精進して参りますのでまた松江にお越しの際にはご来館下さい様お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 11:25:16

・GWとはいえ,宿泊料金が少々高い。電話で確認した際,他に安い部屋は無いとのことだったが,当日の宿泊客は私達のほか1,2家族だった。
・夕食も期待はずれな内容で,小学生の子供が喜ぶ内容にしてほしかった。トマトは漂白剤のような臭いがついていた。
・野津旅館は以前にも宿泊したことがあり期待していたが,非常に残念だ。

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野津旅館 2006年05月01日 18:50:32

ご宿泊ありがとうございます。

お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けた事を十分考慮し、ご満足頂ける様努力する所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

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