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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
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特別室に泊まったのですが部屋が広いせいか掃除が行き届いてなく汚かった。接客も外国人の中居さんで頑張っているのはわかるけど何を話しているかわからないし何か聞いても答えが曖昧でした。
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この度は当宿にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にご不満を残してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃につきましては細部にも気を配り、今後はより丁寧に清掃・チェックを行うことを申し伝えました。また当宿で受け入れております外国人従業員につきましては、やはり和旅館ということもあり違和感を持たれるお客様もいらっしゃり、反面励ましのお声をくださるお客様もおり、常日頃から賛否両論のご意見を頂戴いたします。ただ当宿では海外から留学後、日本の文化の中での仕事を希望する若者を積極的に受け入れる方針でおりますことをご理解いただけますと幸いでございます。とは言いましても、やはりつかの間の休息を求めるお客様に失礼・ご不便が無い様、更に教育を強化してまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。これに懲りずまた是非機会がございましたら西伊豆へおいで下さいませ。ありがとうございました。
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土肥温泉 土肥ふじやホテル(静岡県)
3.0
投稿日:2022-01-20 08:02:49
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総合3
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くりちゃん2109さんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ
特別室に泊まったのですが部屋が広いせいか掃除が行き届いてなく汚かった。接客も外国人の中居さんで頑張っているのはわかるけど何を話しているかわからないし何か聞いても答えが曖昧でした。
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この度は当宿にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご不満を残してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきましては細部にも気を配り、今後はより丁寧に清掃・チェックを行うことを申し伝えました。
また当宿で受け入れております外国人従業員につきましては、やはり和旅館ということもあり違和感を持たれるお客様もいらっしゃり、反面励ましのお声をくださるお客様もおり、常日頃から賛否両論のご意見を頂戴いたします。
ただ当宿では海外から留学後、日本の文化の中での仕事を希望する若者を積極的に受け入れる方針でおりますことをご理解いただけますと幸いでございます。
とは言いましても、やはりつかの間の休息を求めるお客様に失礼・ご不便が無い様、更に教育を強化してまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これに懲りずまた是非機会がございましたら西伊豆へおいで下さいませ。
ありがとうございました。