この度は、おひとり様のご旅行で、土肥ふじやホテルにお泊り頂きまして、ありがとうございます。
テレビにつきましては、ご迷惑をおかけいたしました。現在、順次入れ替えを進めておりまして、間もなくすべてのテレビが、液晶に代わる予定でございます。

「夕方の空を見ながらの露天風呂、気持ちよかったです」
「深夜の入浴も、とても良かったです」
など、温泉へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

「夕食は、想像以上のボリュームと味を堪能しました」
「品数の多さにびっくりしながら、いつもより食が進んでしまいました」
等のお言葉は、早速調理部門に伝えさせていただきました。

「温泉・食事とも満足の一日でした」とのお言葉が、私どもにとっては、とてもうれしいものでございます。

是非、また日を改めて、土肥ふじやホテルにお戻りくださいませ。

新しいテレビ、料理、夕日をご用意して、お待ち申し上げております。

土肥ふじやホテル 女将　後藤千代子

この度は、ご家族での秋のご旅行に、土肥ふじやホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お母様にお部屋の露天風呂をお楽しみ頂けたと拝察し、嬉しゅうございます。
また
「食事、スタッフの対応も満足」
とのお言葉、ありがとうございます。

お言葉を励みにし、甘んじることなく前へ進んで参る所存です。

是非また土肥へお越しくださいませ。
ご家族様でのまたの土肥ふじやホテルへのお帰りを、心からお待ち申し上げております。

土肥ふじやホテル 女将　後藤千代子

yat8692様

この度は、あまたございます施設の中より土肥ふじやホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しゅうございます。
お料理に関して
「味も大変美味しくて、また食べたいとおもってしまう」
とのお言葉、ありがとうございます。

また、
「サービスはきめ細かくて今まで泊まった宿の中でも一番で大満足」
とのお言葉、本当にありがとうございます。

お褒めのお言葉に満足することなく、気を引き締め直して、精進して参ります。

yat8692様、是非また土肥の地へお越しくださいませ。
その際は土肥ふじやホテルへお立ち寄り頂き、露天風呂付きのお部屋へご宿泊賜ればと思います。
yat8692様のお帰りを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

土肥ふじやホテル 女将　後藤千代子

この度は当館をご利用していただき
真に有難うございました。

遠方からご宿泊していただき
大変光栄でございます。

ご満足していただいたようで
幸いでございます。

またこちらへ観光の際は
当館をご利用していただければ
と思います。

またのお越しを従業員一同
心からお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用していただき
真に有難うございました。

ご満足していただけたようで
大変光栄でございます。

お料理はもちろんのこと、より満足していただけるよう
従業員一同精進致しますので、
今後とも宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用していただき
真に有難うございました。

次回ご利用の際にも、さらに御満足いただけますよう
従業員一同精進してまいります。
どうもありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用していただき
真に有難うございました。

ご満足いただけて幸いでございます。
お客様は召しあがったお食事の他に
季節ごとの料理を提供しておりますので、
次回こちらへの観光の際も是非当館を
ご利用していただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日はお泊り頂きまして、たいへん有難うございます。海との距離は歩いて2、3分ですので、申し訳ございません、しかしながら海だけでは無く、松林や世界1の花時計の景観もお楽しみ頂けますよ。お食事の件でも誠に申し訳ございませんでした。改善できます所はすぐに致します、ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。夕陽の件は本当にすいませんでした、お風呂が7Fの最上階にあるため、これ以上のスペースが確保できません。是非展望デッキで御覧頂けたらと願っております。お料理の件はご満足頂けました様で、たいへん良かったです。ご投稿誠に有難うございました。

過日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お料理の件ではお気に召さない点がございました様で、たいへん申し訳ございませんでした。少しでもご満足頂けます様、これからも頑張ります。ご投稿誠に有難うございました。

過日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お部屋が空いていれば、お客様に喜んで頂きたいので変更致しております。伊豆へお越しの際には是非またお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして、たいへん有難うございました。ご満足頂ける旅になりまして、本当に良かったです。お子様の為の企画は夏は、磯遊び教室と、とびうおすくい等がございます。毎日ではございませんので、是非ネットでチェックしてみて下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございました。露天付き客室にお泊り頂きました様で、重ねて有難うございました。たいへんお気に召して頂きまして、恐縮しております。伊豆にお越しの際には、是非、是非またお泊りくださいませ、お待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして、たいへん有難うございました。施設等、毎年少しずつ改善していますが期待に応えられず。。。すいません。少しでもお気に召して頂けます様、これからも頑張って参ります。ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊たいへん有難うございました。ご夫婦でご旅行との事、誠にありがとうございます。お風呂もお気に召して頂きまして、本当に良かったです。もしもまたお出で頂けますなら、異なった季節をお勧め致します。夕日の落ちる場所が変わり、山の花々も違いますので、また楽しいかと存じます。伊豆にお越しの際は、是非お待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

この度はふじやホテルにご宿泊頂きまして、たいへん有難うございます。お気に召して頂きまして、本当に良かったです。今伊豆は花盛りです。とても暖かく、桜が美しいですよ！！！またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございます。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

諸々ご不満を残してしまうご滞在となってしまったご様子で大変心苦しく思っております。
ご予約いただく際に、お客様にベストな選択をしていただけるよう、プラン内容等より分かりやすく表示ができないか模索をする必要があると思いました。
土肥温泉にはオーシャンフロントで朝食バイキングのお宿様もございますので、また是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

まずはせっかくの記念日を当宿でお過ごしいただいたにもかかわらず、ご不安な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。

アニバーサリープランをご予約いただきました場合、通常は特にお客様から特別なオーダーが無い限りは、サプライズである可能性を考慮し、こちらからお電話を入れさせていただいたり、プラン内容につきましてチェックイン時に確認をさせていただく事はございません。
そのままお夕食のデザートのタイミングで、ケーキをお席へお運びしております。
※ケーキはご提供まで必ず冷蔵庫での保管となっておりますのでご安心くださいませ。

また当日の状況を確認いたしましたが、通常サービスのワインにつきましてはご要望が無ければ赤ワインを提供しておりますが、ジュースに変更となっていたとの事、こちらにつきましては現時点で経緯の確認が取れませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。

この度いただきました貴重なご意見を今後に生かすため、より詳細な対応をプラン内容に明記することといたしました。

ネット予約が主流の時代でございますので、やはりお客様のご期待と実際のサービスにズレが生じませんよう、より尽力してまいりたいと思います。

本当に、貴重なご意見をありがとうございました。より良い宿に成長できますよう、これからも一同力を合わせて頑張ってまいります。

懲りずにまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

「素敵な1日を過ごせました」というご感想を拝見し、ホッと胸を撫でおろしております。
つかず離れずのサービスをご提案される旅館さんも増える中、私共は昔ながらの旅館のスタイルもお楽しみいただきたいと、ご案内やお茶のサービスなども従来通りご提供させていただいております。

価格につきましてもご意見をいただきましたが、本当に「宿泊施設」という中では1万円を切る料金から、1泊10万円を超える料金まで、現在は多岐にわたっております。
なるべくお得にご滞在いただきたいという想いと、ご不自由なくまた美味しいお料理をお召し上がりいただきたいという想いは相反する部分もございますが、適正な価格でお客様にご満足いただける絶妙なバランスをこれからも模索してまいりたいと思っております。
また当宿の露天付客室も多種多様にご用意しておりますので、機会がございましたらお立ち寄りいただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

都忘れのお部屋をお気に召していただき、またゆっくりと旅のひと時をお過ごしいただけましたご様子で本当に嬉しく、ホッと胸を撫でおろしております。
これからも当宿をお選びいただけるお客様に、素敵なお時間を提供できますよう尽力をしてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。