この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

おもてなし、お食事にお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝見させていただきました。
特に炊き込みご飯へのご好評を板場に伝えましたところとても喜んでおりました。

いただきましたお言葉に恥じないよう、これからも優しく確かなおもてなしでお客様をお迎えできますよう精進してまいります。

また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

温泉大好きなご両親様に、当宿のお部屋露天をお楽しみいただけ、またご満足いただけましたご様子で何よりでございました。
今年のうちにまた、露天付客室を3室オープンの予定でございます。こちらも源泉100％掛け流し、たっぷりの広さの湯船を設える予定でおりますので、是非また皆様でお出かけくださいませ。
お褒めのお言葉に奢らないよう、サービス面もより温かさを感じていただけるよう頑張ってまいります。


またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。
まず、せっかく再びのご来館をいただいたにもかかわらず、ご滞在のスタートからご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊当日のオペレーションを確認し、各部署にヒアリングを行いました。担当をいたしましたスタッフともなぜお客様にそのような印象を与えてしまったのかよく話しをいたしました。
今回対応いたしましたスタッフに限らず、今後このような事の無いよう、「温かいおもてなし」を目指すにあたり、繰り返しそれぞれの役割について話をしてまいります。

貴重なご意見をいただきましたが、せっかくの休日を本当に申し訳ございませんでした。
懲りずにまた足をお運びくださいませ。
再びご来館をいただきました折には、ご満足いただけるご滞在を提供できればと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけましたご様子に、ホッと胸をなでおろしました。
外国人スタッフへは様々な意見をいただきますが、お褒めのお言葉には本人たちもとても喜び、また大きな励みになるようでございます。
私達日本人スタッフも刺激になることが多く、改めて「おもてなし」というものを考えるきっかけにもなっております。
これからも温かいおもてなしを心掛け頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき大変勉強になります。

まずはお部屋で快適にご滞在頂けたとのご感想を拝見し、心より嬉しく思います。
当宿は間もなく創業より50年を迎えます、昔ながらの温泉旅館ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただくよう清掃は徹底して行っております。

また、仲居についてもお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。

いただきましたご感想は、当日担当をさせていただきました仲居にも伝えさせていただきました。とても喜んでおりました。

お食事場所につきましては、全てのお客様がお食事場所を選択できれば良いのですが、なかなか叶いません為、一部のお部屋タイプ・プランにて選択いただけるよう設定をさせていただいております。
足腰のお悪いお客様には高座椅子のご用意などもさせていただいておりますが、ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。

その他にも貴重なご意見をいただき大変嬉しく思います。
いただいたご意見を参考にさせていただきながら、これからも温泉旅館の昔ながらの文化は守りつつ新たな機能性も取り入れて、より居心地の良い空間づくりに努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

この度は誕生日という特別な日に、土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

ご感想を拝見し、ご滞在にご満足いただけましたご様子で、ほっと胸を撫でおろしております。

また従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。

お料理につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、さっそく板場にも共有をさせていただきました。とても励みになったようでございました。

当宿は間もなく創業より50年を迎えます、昔ながらの温泉旅館ではございますが、本当にすっかり昔ながらの温泉旅館という代名詞が板についてまいりました。
今後もその文化を守り、伊豆らしい温泉旅館として、研鑽を積んでまいりたいと思っております。

また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

ご感想を拝見し、良い休日をご提供できたのではないかとほっと致しました。
また当日担当をさせていただきました仲居にもいただきました内容を伝えましたところ、とても喜んでおりました。
これからもより居心地の良い宿を目指して頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

施設の古さなどをご指摘いただく事も増えました。間もなく当宿も創業より50年が経とうとしております。本当にすっかり「昔ながらの温泉旅館」という代名詞が板についてまいりましたが、当宿では、その文化を守り、これからも「伊豆らしい温泉旅館」として、研鑽を積んでまいりたいと思っております。
この度のご滞在では、当宿のおもてなしにご満足いただけ、また利用したいとのご意向までお寄せいただき、本当に嬉しく一同の励みにさせていただきました。
より優しい、また懐かしく温かいような空間づくりに邁進してまいります。
また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

小さなお子様とのご旅行をお楽しみいただき、また安心してお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しくホッと胸をなでおろしております。
土肥温泉のビーチは週末でもそれほど混雑することはありません。今年の海開きについてはまだ詳細はわかっていませんが、小さなお子様でもお楽しみいただける遠浅のビーチです。
当宿でも玄関前に足洗い場を設置いたしますので、水着に着替えてそのままお出かけいただけます。是非海水浴シーズンのご再訪をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足をいただけましたご様子で、心より嬉しく思っております。
外国人スタッフへの温かいお言葉も、当人含めまして本当に励みになりました。
これからも従業員一同、力を合わせて、温かい宿づくりに邁進してまいりたいと思います。

また是非機会がございましたら季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

ご主人様の体調はいかがでございますか？
不自由なくお過ごしいただけたとのこと、ご感想を拝見しホッと胸をなでおろしました。
お客様お1人様毎に寄り添うようなおもてなしができますよう、これからも従業員一同力を合わせて頑張ってまいりますので、また是非皆様でお出かけくださいませ。
また時節柄、何卒お体をご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたとのご感想を拝見し、心より嬉しく思っております。
お料理へのお褒めのお言葉は板場にも共有させていただきましたがとても喜んでおりました。
これからも日常から離れ、よりゆったりとしたお時間をお過ごしいただけますよう尽力してまいります。また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

当宿の露天付客室をお気に召していただき、またゆったりとお時間をお過ごしいただけましたご様子でとても嬉しく思っております。
これからも居心地よく、お客様にご滞在いただけますよう、より優しい雰囲気づくりを心掛け一同頑張ってまいりますので、また是非季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

お帰りの後、体調にお変わりはございませんでしょうか？ご滞在中はゆったりと、温泉をお楽しみいただけましたようで、本当に嬉しく思っております。
とにかくお身体を大切に、無事に新しい家族をお迎えになられますよう、陰ながらお祈りいたしております。
当宿は小さなお子様も大歓迎でございますので、またいつか皆様でお越しいただけます日を楽しみにしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足をいただけましたようで、本当に嬉しく思っております。より居心地の良い宿を目指し今後も精進してまいりますのでまた是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご再訪いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想を拝見し、本当に安心いたしました。
ご満足いただけ嬉しい限りでございます。
建物は古くなってまいりますが、サービス面では成長が止まらないよう、より居心地の良い宿を目指しこれからも頑張ってまいります。
また是非、機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

露店付き客室でのお部屋食対応は、ご時世もあり、大変お客様にご好評をいただいております。お子様とのご旅行を、安心してお過ごしいただけましたご様子で、とても嬉しくご感想を拝見させていただきました。
子育てを終えた仲居も多くおります。
旅先でのひと時をゆったりとお過ごしいただけますようお手伝いさせていただきたいと思っておりますので、また是非機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足をいただけましたご様子で、たくさんのお褒めの言葉にとても嬉しく、また従業員も皆励みになったようでございます。
間もなく創業より50年を迎えますが、時代に沿い、また居心地よくリニューアルを重ね、今年も新たなお部屋が誕生する予定でございます。

これからも優しいおもてなしを心掛け頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お食事にご満足をいただけたとのご感想には、板場もとても喜んでおり、大きな励みになったようでございます。
旬を大切に、素材選びを丁寧に、これからも美味しいお料理を提供できますよう工夫を忘れず頑張ってまいります。

また是非季節の味覚を楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足をいただけたとのご感想を拝見し、心より嬉しく思っております。
お夕食へのコメントには板場も大変喜んでおりました。これからもたくさんのお客様にご満足いただけますよう、従業員一丸となり頑張ってまいります。
また是非機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

ありがとうございました。