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熊本ホテルキャッスルのクチコミ･お客さまの声
総合2
９月23日に大人三人で素泊まりで宿泊しました。部屋は隅々まで清潔感がありよかったです。しかし一つ苦言を言わせてもらいます。ホテル内に飲物の自動販売機が全くないというのは信じられなかった。これまでたくさんの宿泊施設を利用したが、自動販売機がないというのは初めてです。部屋の冷蔵庫にお情け程度に入っているだけ。ホテルの方に訪ねたところ「一番近い自動販売機」を教えてくれ買いに行く羽目になった。付近には市街地にもかかわらずコンビニも見当たらず、全く不愉快な思いをしました。ぜひ、ご一考いただきたい。
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過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。自動販売機の件につきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご指摘の通り当ホテルでは館内に飲料の自動販売機は設置しておらず、客室冷蔵庫内にお飲み物をご用意致しております。冷蔵庫のお飲み物が足りない場合は係へお申し付け頂ければ補充致しております。また、お客様へはコンビニの場所についてご案内が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございません。ホテルより徒歩２～３分の所にコンビニがあり、フロントにて周辺地図もご用意致しておりますので、次回は是非ご利用くださいませ。今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参る所存でございます。また熊本市内へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
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投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
９月23日に大人三人で素泊まりで宿泊しました。部屋は隅々まで清潔感がありよかったです。
しかし一つ苦言を言わせてもらいます。
ホテル内に飲物の自動販売機が全くないというのは信じられなかった。
これまでたくさんの宿泊施設を利用したが、自動販売機がないというのは初めてです。
部屋の冷蔵庫にお情け程度に入っているだけ。
ホテルの方に訪ねたところ「一番近い自動販売機」を教えてくれ買いに行く羽目になった。
付近には市街地にもかかわらずコンビニも見当たらず、全く不愉快な思いをしました。
ぜひ、ご一考いただきたい。
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過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
自動販売機の件につきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご指摘の通り当ホテルでは館内に飲料の自動販売機は設置しておらず、客室冷蔵庫内にお飲み物をご用意致しております。
冷蔵庫のお飲み物が足りない場合は係へお申し付け頂ければ補充致しております。
また、お客様へはコンビニの場所についてご案内が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございません。ホテルより徒歩２～３分の所にコンビニがあり、フロントにて周辺地図もご用意致しておりますので、次回は是非ご利用くださいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また熊本市内へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。