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熊本ホテルキャッスルのクチコミ・お客さまの声
総合4
ロビーなどは,格式のある立派なホテルでしたが,部屋は,禁煙なので煙草では,ないのでしょうけれど,匂いがしたので,窓を開けてしまいました。シャワーの蛇口をひねると,もわぁ~っとしたまた嫌な匂いが…クローゼットにスイッチがあったので,動かして見たら,ブレーカーだったようで電気が落ちて,時計がリセットされてしまいました。
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いつも当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見、ご指摘を賜り重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におかれましては、ご不快な思いを与えましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました水回りを確認させていただきましたところ、不快臭の原因となる場所の確定はできませんでしたが、シャワーヘッドの交換と配水管の清掃をさせていただきました。またブレーカーの件に関しましてはご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。私どものホテルはお客様がおっしゃる通り、決して新しいホテルではございません。施設面では新しいホテルに多々劣る点もございますが、おもてなしの心を込めてお客様がより快適にお過ごし頂けますよう日々の業務に取り組んでおります。お客様から頂く貴重なご意見を大事にこれからもお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
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民宿 えび屋 <五島・若松島>(長崎県)
5.0
投稿日:2024-03-10 21:12:31
和風ぺんしょん し喜<五島・中通島>(長崎県)
4.0
投稿日:2024-03-10 20:42:04
JRイン札幌北2条(北海道)
投稿日:2024-03-10 20:00:57
ホテルルートイン桜井駅前(奈良県)
投稿日:2023-08-26 23:03:29
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-(奈良県)
投稿日:2023-08-18 21:14:10
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総合4
flindersstさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
ロビーなどは,格式のある立派なホテルでしたが,部屋は,禁煙なので煙草では,ないのでしょうけれど,匂いがしたので,窓を開けてしまいました。
シャワーの蛇口をひねると,もわぁ~っとしたまた嫌な匂いが…
クローゼットにスイッチがあったので,動かして見たら,ブレーカーだったようで電気が落ちて,時計がリセットされてしまいました。
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いつも当ホテルをお選び頂き、誠にありがとう
ございます。また、お忙しい中貴重なご意見、
ご指摘を賜り重ねてお礼申し上げます。今回の
ご滞在におかれましては、ご不快な思いを与え
ましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し
上げます。ご指摘いただきました水回りを確認
させていただきましたところ、不快臭の原因と
なる場所の確定はできませんでしたが、
シャワーヘッドの交換と配水管の清掃をさせて
いただきました。またブレーカーの件に関し
ましてはご案内が不足しており大変申し訳
ございませんでした。私どものホテルはお客様が
おっしゃる通り、決して新しいホテルでは
ございません。施設面では新しいホテルに多々
劣る点もございますが、おもてなしの心を込めてお客様がより快適にお過ごし頂けますよう日々の業務に取り組んでおります。お客様から頂く貴重なご意見を大事にこれからもお客様にご満足頂け
ますようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。