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熊本ホテルキャッスル クチコミ・感想・情報

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熊本ホテルキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.66
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.88
  • 食事4.58

総合5

shi-6366さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

shi-6366さん [30代/女性] 2018-12-31 21:06:12

急だったのですがとても対応がよかったです。
冷蔵庫の飲み物に一本でも子供が飲みそうなジュースがほしかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
熊本ホテルキャッスル 2019-01-01 09:28:27

shi-6366 様

 このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
 ご指摘いただきました冷蔵庫の中のお飲み物につきましては、お部屋でのご滞在がより快適になるためのご用意をこれから細かく検討させていただきます。そのほかにもお部屋の基本的な機能やご用意につきまして、ほかの施設の例なども参考にさせていただきながら「より快適に」をお考えて改善を進めてまいります。
 年が明けて2019年となり、今年は熊本市内は大きくマーケットが変わる年となりますが、そのことを良い機会として捉え、キャッスルが皆様にご提供する価値の向上に努めてまいりますので今後ともどうかよろしくお願い申しげます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成31年1月1日
熊本ホテルキャッスル 副総支配人  角田吉顕

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【<喫煙>トリプル(22.9平米/街側)(ツイン+簡易ベッド)】
shi-6366さん
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