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熊本ホテルキャッスルのクチコミ･お客さまの声
立地5
急な予約だったので１番シンプルなプランで利用しました。第一印象としては老舗の高級ホテルです。年数が経っているだけに設備や建物などに古さは感じるものの清掃などはきちんとされているようです。お借りした加湿器が熱い蒸気を出すタイプだった為か、客室が暑くなり、空調を最低温度にし強めにしたものの子供が汗をかいていたので窓を開けようとしましたが子供が落ちそうな間だったので開けれず結局加湿器を使うのをあきらめました。子供が落ちないようにベッドを壁側に寄せて頂いたのは助かりましたが２つのベッドをひっつけられないのは残念でした。子供用のアメニティを用意していただき子供も喜んでおりよかったですが設備の面では低年齢の子供には不向きかなと感じました。温泉に行ってから到着したのでお風呂は使ってませんがバストイレの何かよく分からないにおいが気になりました。しかしながら立地もよく、スタッフの気遣いや対応などは大変感じがよく清潔感もあるので小学校高学年ぐらいから大人が利用する分には良いホテルだと思います。
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M.H 様このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご指摘を含めてご利用いただきましたご感想のご投稿をいただき、あわせて御礼申し上げます。お部屋でのお寛ぎの際、室温などの状況が良くなくお貸出し備品も適性を欠いたことで充分にお寛ぎいただけませんでしたことは大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。取り急ぎできることとしてご準備する備品を今一度見直してまいります。さらにはお子様用のベッドガードなども整備して対応してまいります。新年度に入り、また新たなビジネスやレジャー、イベント等々、皆様に便利に快適にお使いいただける「キャッスル」を目指して努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。このたびはご利用いただきましてありがとうございました。2019年4月2日熊本ホテルキャッスル 副総支配人 角田吉顕
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投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
急な予約だったので１番シンプルなプランで利用しました。第一印象としては老舗の高級ホテルです。年数が経っているだけに設備や建物などに古さは感じるものの清掃などはきちんとされているようです。
お借りした加湿器が熱い蒸気を出すタイプだった為か、客室が暑くなり、空調を最低温度にし強めにしたものの子供が汗をかいていたので窓を開けようとしましたが子供が落ちそうな間だったので開けれず結局加湿器を使うのをあきらめました。
子供が落ちないようにベッドを壁側に寄せて頂いたのは助かりましたが２つのベッドをひっつけられないのは残念でした。
子供用のアメニティを用意していただき子供も喜んでおりよかったですが設備の面では低年齢の子供には不向きかなと感じました。
温泉に行ってから到着したのでお風呂は使ってませんがバストイレの何かよく分からないにおいが気になりました。
しかしながら立地もよく、スタッフの気遣いや対応などは大変感じがよく清潔感もあるので小学校高学年ぐらいから大人が利用する分には良いホテルだと思います。
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M.H 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご指摘を含めてご利用いただきましたご感想のご投稿をいただき、あわせて御礼申し上げます。
お部屋でのお寛ぎの際、室温などの状況が良くなくお貸出し備品も適性を欠いたことで充分にお寛ぎいただけませんでしたことは大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。取り急ぎできることとしてご準備する備品を今一度見直してまいります。さらにはお子様用のベッドガードなども整備して対応してまいります。
新年度に入り、また新たなビジネスやレジャー、イベント等々、皆様に便利に快適にお使いいただける「キャッスル」を目指して努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
2019年4月2日
熊本ホテルキャッスル 副総支配人 角田吉顕