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熊本ホテルキャッスルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
さすが老舗ホテルで、ベルの方もフロントの方も対応が素晴らしかったです立地も熊本城が目の前で、チェックインが遅いプランでしたが部屋が空いてたのか熊本城側を案内して頂き、ライトアップも素敵でとても居心地がよかったですデパートも近いので、コロナ禍で外食ができなかったけどデパ地下グルメを買い、冷蔵品もチェックイン前にフロントで預かって頂けました古いながらの良さがあり、清掃もキレイにされてましたお風呂のシャワーの温度調節が難しいので、皆様水から出されてください次は食事もできる時間にお邪魔したいです、お世話になりました
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pomme0405 様ご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。まずはお部屋にて施設面でご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しげます。より快適なご滞在をご提供できますよう、皆で努力してまいります。スタッフの対応や立地など、また「古いながらの良さ」のご評価は私どもにとりまして本当に嬉しいお褒めのお言葉です。ありがとうございます。お部屋のご準備は清潔感を保ち、「やさしさ」「丁寧さ」「感謝」の気持ちが伝わるお声がけでお客様をお迎えできますよう、これからも職場環境の整備に努めてまいりますので、今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。2021年6月22日熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
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熊本ホテルキャッスル（熊本県）
5.0
投稿日：2021-06-21 20:53:52
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pomme0405さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
さすが老舗ホテルで、ベルの方もフロントの方も対応が素晴らしかったです
立地も熊本城が目の前で、チェックインが遅いプランでしたが部屋が空いてたのか熊本城側を案内して頂き、ライトアップも素敵でとても居心地がよかったです
デパートも近いので、コロナ禍で外食ができなかったけどデパ地下グルメを買い、冷蔵品もチェックイン前にフロントで預かって頂けました
古いながらの良さがあり、清掃もキレイにされてました
お風呂のシャワーの温度調節が難しいので、皆様水から出されてください
次は食事もできる時間にお邪魔したいです、お世話になりました
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pomme0405 様
ご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
まずはお部屋にて施設面でご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しげます。より快適なご滞在をご提供できますよう、皆で努力してまいります。
スタッフの対応や立地など、また「古いながらの良さ」のご評価は私どもにとりまして本当に嬉しいお褒めのお言葉です。ありがとうございます。
お部屋のご準備は清潔感を保ち、「やさしさ」「丁寧さ」「感謝」の気持ちが伝わるお声がけでお客様をお迎えできますよう、これからも職場環境の整備に努めてまいりますので、今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年6月22日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕