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熊本ホテルキャッスル クチコミ・感想・情報

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熊本ホテルキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.74
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.89
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023-03-19 18:49:54

 やはり設備の古さが感じられ子供は(中3)お風呂のシャワーの切替やお湯の調節が難しかったとの事でした。確かに室温調節も難しく春先でしたが、ちょっと暑かったかな?
それでもさすが老舗のホテル、ホテルマンの対応はとっても気持ち良くプロの仕事でした。
現在改装中との事でしたので、改装後にまた泊まれたら良いなって思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
熊本ホテルキャッスル 2023-03-21 10:26:42

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族での楽しいご旅行にてこのホテルをお選びいただき本当に光栄に存じます。
そんな中で、室内施設の使い心地が良くなく、快適さに欠けるご滞在となりましたことは大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。空調施設につきましては順次改善を進めてまいります。
そのほかにも、ご利用いただくお客様皆様に居心地の良さをご提供できるよう、お部屋の機能やサービスの向上に努めてまいりますおで、今後ともどうかお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年3月21日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】