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熊本ホテルキャッスル クチコミ・感想・情報

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熊本ホテルキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.73
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.83
  • 食事4.62

総合1

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023-03-20 12:20:19

老舗ホテルの、わりに、部屋が、古い、トイレが、換気が、効いてない

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
熊本ホテルキャッスル 2023-03-21 10:32:45

熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきましてあわせて御礼申し上げます。
ご案内させていただきましたお部屋がご期待に届かぬものでありましたことは誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
「古い」とのご指摘、空調機能の不足、それぞれ改善に動いてまいります。
「古い」ことが、新しい施設にはない良さとしてご評価いただける「気配り」を、お部屋の基本的な機能の充実、それらすべてで「より良いご滞在をご提供できる」と考えて、関係スタッフ皆で改善を進めてないります。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

2023年3月21日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】【喫煙のみ】17時IN&9時OUTでお得~客室改装工事の為訳あり~
ご利用のお部屋
【<喫煙>エコノミーシングル(13平米/街側)】