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熊本ホテルキャッスル クチコミ・感想・情報

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熊本ホテルキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.75
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.89
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024-01-14 17:29:38

値段も安かったので少し不安だったのですがフロントスタッフの方もとても丁寧で素晴らしかったです。部屋が少し古く部屋の鍵もカードではなかったのが少し驚きました。ユニットバスも少し下水の匂いがしたのが気になりました。ただそれ以外のサービス面がとても細やかでお値段を考えたら大満足です。また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熊本ホテルキャッスル 2024-04-04 12:50:06

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見と大変有難いお褒めのお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内いたしましたお部屋において、ご不快な思いを抱かせてしまいました事は誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。年数を重ねた施設ではございますが、今後も維持管理を怠ることなく、より快適にお過ごしいただけますよう試行錯誤を重ねてまいります。
また、接遇に対する嬉しいお言葉を励みとし、より一層のサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(22平米/街側)】