立地5
レインボー5876さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- レインボー5876さん [80代/男性] 2023年05月12日 13:05:54
-
久しぶりにビジネスホテルではなくホテルに宿泊しました。スタッフの方もしっかりしています。食事も美味しく、ラウンジでのピアノ演奏も最高でした。又、ゆっくりと宿泊に行きます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年05月14日 06:55:48
-
レインボー5876 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また今回のご滞在が快適でありましたご様子のご投稿をいただき、ありがたく重ねて御礼申し上げます。
宿泊したホテルで過ごした時間が本当に快適で寛ぐことができると、出発する際に心が豊かになっているものと思います、そのような心の豊かさをこのホテルのスタッフ達がご提供していけるよう、志あるスタッフ皆で連携していきながら「より良い仕事」をしてまいります。これからも私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年5月14日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 19:25:43
-
GWに宿泊しました。
新客室はとても綺麗で抜群に過ごしやすかったです。
またスタッフの気配り、態度などサービスの質の高さに感動しました。
最高の思い出に残る日にしてくれたことに感謝します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年05月04日 15:40:33
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。たいへん大切な方との大切なご旅行にご利用いただき、快適なご滞在のお時間をお過ごしいただけましたご様子のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は今春リニュアルいたしました新しいお部屋にて、よい思い出になるご滞在をいただけましたことは私どもも本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからもご利用いただくお客様皆様から同様の高いご評価のお声をいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年5月4日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食プレゼント】新客室サンキュー(39%)割♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスクイーンダブル(32平米/街側)】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 18:59:42
-
3月中旬に宿泊しました。旅行支援も使用しましたので、全体的にお得感がありました。地元では老舗のホテルということで、ちょっと古いですが顧客対応もしっかりしていて快適でした。また熊本城が見えるお部屋を予約できたので、特別感もあってよかったです。立地はコンビニや商店街、地元の百貨店、空港バスの停留所も近くにあり、とても便利でした。全国チェーンホテルは効率的で間違いないと思いますが、たまに地元感ある宿泊施設を選ぶのも良いものです。お部屋に水やコーヒーがあったのもポイント高いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年04月28日 08:00:22
-
熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また快適なご滞在をいただけましたご様子のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今回のご滞在でご覧いただけました熊本城も天守閣の部分は復興も整い、天守閣から街をご覧いただける眺望もお楽しみいただけるようになりました。残り多くの石垣群の再生に向けて、多くの時間を掛けながらも確実に前に向かってまいります。
これからもこのホテルをお選びいただくお客様のご滞在がより良いものに成りますよう、常に問題意識を持ちながら常に新たな気持ちで日々歩いてまいりますのでどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはたいへんありがとうございました。次のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023年4月28日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】17時以降のチェックイン限定プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルB(28平米/熊本城側)】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 18:14:22
-
旅行割(全国&熊本市)を併用して宿泊しました。
地元民なら誰もが知る老舗ホテル。確かに設備の古さは感じますが、フロアマットや壁紙もリフォームされ、掃除も行き届いているので、全く気になりませんでした。
ドアボーイやフロントスタッフの方々はさすがホテルマンといった対応でしたので、素泊りでしたが優雅な気分を味わえました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年04月28日 07:49:21
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
また、館内設備やスタッフを高くご評価いただけるご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
今回は期末のご出張でご滞在いただきましたが、これからは暖かな季節にもなり、熊本の街もまた新しい商業施設や見どころも増えてまいりますので、ぜひ充分なお時間をおつくりいただきながらのご滞在をお楽しいいただければと存じます。スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく頂戴いたしました。お一人でも多くのお客様に同様のご評価をいただけますようスタッフ一同さらに元気に張り切ってお客様をお迎えしてまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年4月28日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】17時IN&9時OUTでお得~客室改装工事の為訳あり~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(18平米/街側)】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 18:16:59
-
広々とした美しいお部屋で、優雅に過ごすことができました。8階の窓からは、熊本城が正面に見え、下を見下ろすと石垣補修前の石が並べられてました。カプセル式のコーヒーやお茶も美味しく、急須や器選びまでこだわりがありました。二人のお祝いごとだったので、特別な時間を過ごすことができ大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年03月31日 15:55:15
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
おふたりの大切なご滞在の場所としてお選びいただき、快適にお過ごしいただけましたご様子のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルがご利用いただくお客様にご提供するものは、清潔、綺麗で機能性や居住性に富んだ客室や、ちょうど良い接遇サービスなどではありますが、本当はそれらによる「快適さ」「寛ぎ」「気持ちの豊かさ」などであることを今一度私以下スタッフ皆で認識し直し、今回いただきましたお褒めのお言葉をお一人でも多くのお客様から頂けますよう、「より良い仕事」を目指して業務に精励してまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年3月31日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14日前からの予約でお得!直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA(25平米/熊本城側)】
立地5
wata6243さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- wata6243さん [40代/男性] 2023年03月27日 17:14:20
-
結婚式の後に泊まりました。スタッフさんからのお気遣いなどがあり、いい思い出となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年03月29日 17:27:14
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
大きな大きな記念のイベントのステージに私どもホテルキャッスルをお選びいただけたことに本当に感謝です。ありがとうございます。今回のこのホテルのご利用が少しでも皆様にとって良い印象となり良い思い出となりましたら嬉しく存じます。
これからも日常でも様々な場面で皆様がホテルキャッスルにお越しいただけますよう、私たち一人ひとりがより良い仕事を通じてより良いお時間をご提供してまいりたく存じます。そして、次も必ずこのホテルをお選びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうかよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年3月29日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【ハイクラス】キャッスルシンプルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【ツイン】キャッスルスイート#830】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 18:49:54
-
やはり設備の古さが感じられ子供は(中3)お風呂のシャワーの切替やお湯の調節が難しかったとの事でした。確かに室温調節も難しく春先でしたが、ちょっと暑かったかな?
それでもさすが老舗のホテル、ホテルマンの対応はとっても気持ち良くプロの仕事でした。
現在改装中との事でしたので、改装後にまた泊まれたら良いなって思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年03月21日 10:26:42
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族での楽しいご旅行にてこのホテルをお選びいただき本当に光栄に存じます。
そんな中で、室内施設の使い心地が良くなく、快適さに欠けるご滞在となりましたことは大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。空調施設につきましては順次改善を進めてまいります。
そのほかにも、ご利用いただくお客様皆様に居心地の良さをご提供できるよう、お部屋の機能やサービスの向上に努めてまいりますおで、今後ともどうかお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年3月21日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14日前からの予約でお得!直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】
立地5
ハリマオ1104さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- ハリマオ1104さん [60代/男性] 2023年03月18日 11:35:50
-
見晴らしが良く、綺麗な部屋でリラックスできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年03月21日 10:18:56
-
ハリマオ1104 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
今回はビジネスにてご滞在いただきましたが、これからの熊本は春本番に向けて大変良い季節となってまいります。今月23日からは阿蘇くまもと空港もリニュアルオープンしてとても気持ち良い旅のポイントとなってくることと存じます。
これからもご利用いただくお客様のご期待を皆で共有しながら、より良い仕事をしていく中で快適なお時間をご提供してまいりますのでどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年3月21日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】【スタンダード】キャッスルシンプルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル(21平米/街側)】
立地5
うだんじだいすきさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- うだんじだいすきさん [50代/女性] 2023年03月09日 21:41:13
-
まずはお城の直ぐ近くでメインストリートにも近くロケーション抜群です。老舗らしいホスピタリティで安心して寛げます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年03月10日 15:04:14
-
うだんじだいすき 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レジャーやショッピングなどに並んでビジネスでご来熊されたお客様にもこのホテルでの休息を安心安全に、より深くお寛ぎいただけますよう、スタッフ皆で心からの気持ちを持ってお迎え出来ますよう、毎日の業務に臨んでまいります。
暖かい日も増えてまいりました、感染症拡大の災厄も状況が変わってまいります、これからさらに皆様の行動がアクティブになってまいりますので、さらに気を引き締めながらお客様をお迎えいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年3月10日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】<2/4~全館禁煙室へ>消臭対応訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>デラックスシングル(21平米/街側)】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 20:06:21
-
2月22日に宿泊しました。スタッフさんの応対がどなたも大変丁寧で、親切でした。建物自体は古いですが部屋内の施設はきれいで何も問題なく、熊本に訪れることがあればまた泊まってみたいと思います。朝食もおいしかったです。熊本城のライトアップも綺麗に見えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 熊本ホテルキャッスル 2023年02月28日 11:43:15
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また快適にご滞在いただけましたご様子のご投稿をいただき、ありがたく重ねて御礼申し上げます。
スタッフによる接客の場面におきまして、「丁寧」「親切」との印象をお持ちいただけたことは、スタッフが豊かで落ち着いた気持ちをもってお声がけできたことの結果であるとして大変嬉しく存じます。ご利用いただくお客様皆様がより快適なお時間をお過ごしいただけますよう、一層の努力を重ねてまいります。
そのほかにも朝食やお部屋からの眺望についても高いご評価をいただき、これらもさらに多くの皆様にご堪能いただけるよう、ご紹介の強化に努めてまいります。
感染症の災厄もこの春からいよいよ局面も変わり、多くの皆様にご利用いただける宿泊施設としてお迎えの準備を進めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびは誠にありがとうございました。
2023年2月28日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 15:58:38
-
安めのプランなので見晴らしはない部屋でしたがさすがは老舗で部屋もロビーも広々とした感じだし、何よりもスタッフの皆さまが親切、というか暖かい感じ。もしかしたら九州の土地柄なのでしょうか、他の土地ではあまり感じたことがない良さがありました。朝食もおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年12月24日 08:34:06
-
このたびの熊本ご出張ではご宿泊先として私どもホテルキャッスルをご利用いただいきありがとうございます。また、ご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
お仕事の疲れを癒していただけるご滞在になりましたら幸いに存じます。
ロビーでスタッフからお声がけさせていただくことは「その場の空気を創ること」として、「過不足なく」、そして「自分の気持ちを伝える手段として」と考えながら実践するよう臨んでおります。
これからも少しでも「良い仕事」が出来ますよう皆で一緒にサービスの向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年12月24日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(18平米/街側)】
立地5
おーとぼーやさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- おーとぼーやさん [50代/男性] 2022年12月12日 23:29:51
-
チェックイン前に到着したが快く駐車場に車を停められて安心し熊本城の観光に行けたのが嬉しいかった。
ただ、予約時のコメント欄に駐車場に関して質問をしていたが返答が無かったのがちょっと残念でした。
また機会があれば宿泊したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年12月13日 10:51:21
-
おーとぼーや 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
ご予約時のお問い合わせへの返答が適性さを欠いたものとなり、たいへん申し訳なく心よりお詫び申し上げます。「信頼」や「期待」とは、このようなところから積み上がったり崩れたりするものと今一度自戒してまいります。
これからも自己の役割を確実に果たすところから周囲の関係者やお客様から揺るがぬ信頼を寄せてもらえる私どもでありたいと考えて日々業務に臨んでまいります。
今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
このたびはありがとうございました。
2022年12月13日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】【喫煙のみ】17時IN&9時OUTでお得~客室改装工事の為訳あり~
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>ダブルB(28平米/熊本城側)】
立地5
あっおっとっとさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- あっおっとっとさん [60代/男性] 2022年12月12日 11:24:58
-
熊本城側の部屋からは天守閣はじめ石垣・櫓が良く見え大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年12月13日 10:38:52
-
あっおっとっと 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またお部屋からの眺望に対するたいへん高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
熊本城は未だ震災からの復興途中ではありますが、毎年確実にその姿を取り戻しており、私ども市民の支えとなっております。
これからも日々このお城の雄姿を望みながら業務に邁進してまいります。
このたびはありがとうございました。
2022年12月13日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>ツインA(25平米/熊本城側)】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 11:23:18
-
熊本城が目の前に見えてとても良かった。部屋もきれいで、また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年12月12日 07:44:20
-
ご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋からの眺望は、「大小の天守閣が並んで見える」「天守閣までの距離がちょうど良く、印象に強く残る」等、たいへんご好評をいただき、多くの皆様にご評価いただいております。
加えてお部屋のメンテナンスの状態についても高いご評価をいただき、日々清潔感の維持に努めるスタッフ皆と共有して今日からの業務に生かしてまいります。ありがとうございます。
これから暮れに向かって繁忙期となりますが、一同お互いに励まし合ってお客様みなさまにご満足をご提供してまいりますので今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきありがとうございました。
2022年12月12月
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】【喫煙のみ】17時IN&9時OUTでお得~客室改装工事の為訳あり~
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>ツインA(25平米/熊本城側)】
立地5
pa-man7さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- pa-man7さん [40代/男性] 2022年12月09日 15:41:05
-
市街地近くで便利でした。
最上階からの熊本城がきれいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年12月12日 07:31:50
-
熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
ビジネスでのご利用とのこと、立地条件がお仕事のお手伝いになりましたことや、お部屋からの眺望をお愉しみいただけましたご様子で嬉しく存じます。
これからも熊本のビジネスやレジャーに便利にご利用いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします
ご利用いただきましてありがとうございました。
2022年12月12日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14日前からの予約でお得!直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
立地5
noa mamaさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- noa mamaさん [50代/女性] 2022年11月14日 08:11:40
-
少し早い時間に到着してしまいましたが、車も荷物も預かってもらい、熊本城散策に行ってきました。
部屋から熊本城を見ながら、のんびりゆったりと出来ました。
食事は夕食は町の中をフラフラしながら、朝食はバイキング形式で、自分の食べたい物を。つい食べ過ぎてしまう感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年11月19日 11:42:56
-
熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。今回の熊本のご滞在、そしてこのホテルでお過ごしいただけましたお時間が充分にお寛ぎいただけるものでありましたならばなによりでございます。ありがとうございます。
私どもホテルキャッスルのスタッフ一同、これからもご利用いただくお客様皆様に少しでも多くのご満足をご提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきありがとうございました。またご感想のご投稿をいただきありがとうございました
2022年11月19日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA(25平米/熊本城側)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
shigeo0808さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- shigeo0808さん [60代/男性] 2022年11月04日 10:21:23
-
到着時、どこに駐車したらよいのか判らずホテル横に止め、ロビーにいたスタッフの方に問い合わせました。すぐに駐車場スタッフの方に連絡いただき駐車場を案内していただきました。ありがとうございました。
熊本城側の部屋でライトアップされた熊本城、11階から見た朝の熊本城はきれいでした。
部屋にあった「ラーメンガイド」ですが最新情報ではなかったような気がします・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年11月06日 09:21:57
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想ご指摘のメッセージをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
スタッフのご案内がスムーズであったとのお言葉、一方で周辺の飲食店等のご案内に関して最新情報を更新するメンテナンスに足りない点をご指摘いただき、早速再確認再点検をさせていただきました。アドバイスいただきありがとうございます。
これからもさらにさらに目配り気配り心配りを深く広く実践していける私ども自身を目指してサービスの向上に努めてまいりますので、より一層のお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきありがとうございました。
2022年11月6日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA(25平米/熊本城側)】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 13:30:37
-
久しぶりに宿泊しました。
相変わらず、質の高いサービスで大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年10月24日 18:10:02
-
いつも熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフの接遇についてお褒めのコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルキャッスルは現在この「コロナの災厄」の中で本当の意味で新しくなろうとしていますが、昭和35年の創業以来「ホテル業」として存続してこれたことの矜持や思いはそのままに、変わり続ける時代や周辺環境、市場に合わせていつまでも永く選んでいただき続けるホテルとして「先を見て」進化成長してまいります。
今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
2022年10月24日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】キャッスルスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】
立地5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:20:13
-
熊本の常宿です。建物の老朽化を感じるところもありますが、超一流のサービスに安心感は極めて大きいです。近々改装工事も予定とのことで、リニューアル後も更に楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年10月23日 10:07:59
-
いつもご利用いただきありがとうございます。またスタッフの接遇についてたいへん高いご評価をいただきあわせて御礼申し上げます。
「良いホテル」「良い宿泊」とは、ハードとソフトのサービスがいずれも「ちょうど良い」ことであると考え、お一人お一人のお客様に対して私ども皆が気持ちを配っての接遇を努めてまいります。
これからもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
2022年10月23日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルA(22平米/街側)】
立地5
カコ2345さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
朝ごはんは和食を頂きました。バランスがとれててすっごくおいしいです。熊本に行く時はリピートしています。お気に入りです。
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カコ2345 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また朝食についてお褒めのお言葉をいただき、あわせて御礼申し上げます。
バイキングスタイルが多い中、ホテルキャッスルの朝食は従前よりセットメニューでご提供しております。朝、一日のスタートのお時間も、出来るだけお部屋でお過ごしいただくお時間と同じようにゆったりとお寛ぎいただきながらと思い、また、当地感をお持ちいただきながらの「出来るだけ本来の和食の醍醐味を!」との思いでご提供しております。「お米の美味しさを、より実感していただきたい(和食調理スタッフ)」との声もありました。
今、ホテル業は様々に厳しい状況の中でコロナ禍の新局面を迎えておりますが、コロナ禍の前も、最中も、そしてこれからも、日々現場で動くスタッフ達は変わらずに「一所」に「懸命」です。
これからもより良い仕事が出来ますよう、お互い連携を深め合ってサービスの向上に努めてまいります。
カコ2345 様の次のお越しを一同心よりお待ちしております。
このたびはありがとうございました。
2023年5月14日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕