このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。受験という非常に大切なご滞在先としてこのホテルをお選びいただけたことに心より感謝いたします。また、ご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
感染がなかなか落ち着かない毎日の中、私どもホテルキャッスルではこの2年の間に学習してまいりました対策を徹底して確実に実践することで、ご利用いただくお客様に安心安全をお届けしてまいります。
これから春に向かって様々な移動やお集まりの機会が増えてまいりますが、私どもホテルキャッスルは「Withコロナ」の環境の中でしっかりとしたホテルライフをお提供してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年2月11日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

加藤フウ 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
行動の自粛が呼びかけられているような日々ではありますが、シティホテルは様々なシーンにご利用いただけるよう、様々なスペースがございます。ご宿泊いただきますお部屋以外にも各階のロビーやレストラン等々、ご滞在中、お客様がよりお寛ぎいただけるよう幅広くご利用いただけるご案内をしてまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年1月23日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

今回も私どもホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
昭和35年の開業、現在の施設は昭和50年に建っておりますので45年を過ぎておりますが、「古い中にもよく気持ちが込められている」とご評価いただけますよう、一部屋ごとのメンテナンスに丁寧さを欠かさぬよう努めてまいります。あわせてスタッフからのお声がけも、親切な気持ちやご利用いただくことの感謝の気持ちが伝わりますよう、これからもサービスの向上に努めてまいりますのでどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年12月29日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
「スタッフの方もとても親切で居心地のいい素敵なホテル」というお言葉は、お客様に喜んでご満足いただけることで私たちも良い仕事ができるということからも、たいへん嬉しいお言葉です。本当にありがとうございます。厳しい営業状況の中で懸命に頑張るスタッフたちにとって、お客様からのこのような労いのお言葉はなにより勇気づけられます。
これからも私たち自身が「より良い仕事」が出来るよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年12月24日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

いつも熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、「このホテルに泊まるために熊本を行き先に選んでます」という、まさにこの上ない最高のお言葉をいただき、逆にプレッシャーに感じてしまうくらいにありがたく存じます。本当にありがとうございます。
このお言葉を皆で大切に共有して、日々お客様をお迎えするスタッフたちが「百万回の満足をご提供できても、ただ1回の失礼や失態があれば、私たちは不完全」ということを念頭に置いて業務に臨める職場の環境を創ってまいります。
これからもご期待や信頼のお気持ちに充分にお応えしていけるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
2021年12月19日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご利用いただきましたご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
このホテルは熊本城の大小天守閣が並んで正面から望むことのできる眺望をお愉しみいただけるホテルとしてたくさんのお客様からご評価をいただいております。
これからも様々な目的でご宿泊いただくお客様に、たくさんのご満足をご提供できますよう、スタッフ皆でサービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年12月3日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
ご到着の際にはご準備と確認でお時間をいただきお待たせをしてしまい誠に申し訳ありませんでした。ご滞在中はお客様皆様にとりまして、より便利に快適にお過ごしいただけますようスタッフ皆でサービスの向上に努めてまいります。今後とも私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年11月26日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

ＣＨＡＬＬＥＮＧＥＲ 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、たいへん高いご評価のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地的な優位性、接遇の立ち居振る舞い、それらはいずれもフルサービスホテルとして宴会やレストラン、宿泊などすべての営業シーンについて総合的にご評価いただき、「熊本ホテルキャッスル全体として」価値を高めて行けるよう、これからも努力を重ねてまいります。
次の機会にも是非熊本ホテルキャッスルをご利用いただきたく、一同心よりお待ち申し上げます。
このたびはありがとうございました。
2021年10月31日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

Sou-san 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
今般のコロナ禍により、熊本県民や市民の方々、あるいは元県民の方の帰省に伴うご宿泊の機会が増えているようでありますが、ホテル業の苦しい営業状況に対して本当に有難い激励のコメントを多くいただいております。私どもはそれらのお声を裏切ることのないよう、引き続きサービスの充実に努めてまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
2021年10月26日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびのご家族でのご宿泊に、弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お部屋のご準備の状況やスタッフの接客などについて、高いご評価のコメントをいただきたいへん有難く重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り決して「新しくない客室」ではありますが、日々、細かなメンテナンスを心掛け、私どもキャッスルをお選びいただきましたお客様が、ご滞在のお時間を心地好いものにできるよう、気持ちを込めてご準備させていただきます。
また、スタッフの接客も「声を掛けること」を通じて「気持ちを伝えること」を目的とすることを心掛けてまいります。
これからも永く続けてご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年10月6日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

t11j22 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフをお褒めいただけるご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
現下の状況にて、ご宿泊いただくお客様も平時からたいへん少なくなっておりますが、スタッフの接遇は目の前のお客様に丁寧さや親切心が伝わるよう心掛けてまいりますので、今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年7月27日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

タカ16110 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋のご準備の状態などに関する高いご評価のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
7月に入り、暑さも本格化してまいりましたが、スタッフ皆でお互いに声を掛け合って各々の気持ちを鼓舞しながら毎日の業務に臨んでおります。これからもご利用いただくお客様皆様により良いご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年7月4日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

pomme0405 様
ご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
まずはお部屋にて施設面でご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しげます。より快適なご滞在をご提供できますよう、皆で努力してまいります。
スタッフの対応や立地など、また「古いながらの良さ」のご評価は私どもにとりまして本当に嬉しいお褒めのお言葉です。ありがとうございます。
お部屋のご準備は清潔感を保ち、「やさしさ」「丁寧さ」「感謝」の気持ちが伝わるお声がけでお客様をお迎えできますよう、これからも職場環境の整備に努めてまいりますので、今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年6月22日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また各スタッフの接遇や朝食などに関する本当に嬉しいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は初めてのご利用とのことでありましたが、快適にご滞在いただけましたご様子にたいへん嬉しく存じます。これからもご利用いただくお客様みなさまにとってゆったりと寛げるお時間をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがあとうございました。次のお越しを一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
2021年5月29日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またホテルスタッフに対するお褒めのお言葉をいただきあわせて御礼申し上げます。
現下の状況にて、デイユースや24時間ステイなど、様々なスタイルでのご利用を通して、お客様がホテルをご利用いただく裾野が拡がりましたらたいへん嬉しく存じます。
これからも日々お互いに激励し合ってよいサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、どうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがあとうございました。
2021年5月21日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また各セクションのスタッフに対する大変嬉しいお褒めのコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
日々とても厳しい状況の中での営業となっておりますが、接客業・ホテル業の「良さ」を、私どもひとりひとりが今一度きちんと認識し、お客様をお迎えする気持ちを整えて業務に臨んでまいります。次のご来熊の際にも是非私どもホテルキャッスルをご利用いただきたく、一同心よりお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがあとうございました。
2021年5月14日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

ご利用いただきありがとうございます。また、朝食に対するお褒めのコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
現在朝食のご提供は原則として和食のセットメニューとさせていただいておりますが、明太子や辛し蓮根等々当地感のあるものをも召し上がりいただいております。また器も小代焼きを使わせていただき、朝のお時間をゆったりとお過ごしいただけるようご準備しております。
ウィルスの脅威が不安定な毎日ではありますが、スタッフ皆で励まし合って業務に臨んでまいります。これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月5日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご指摘と、高いご評価のコメントをいただきあわせて御礼申し上げます。
現下の状況におきまして営業内容を一部調整縮小させていただいておりますが、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
コロナ禍において、テレワークや巣ごもりからの影響等、県民市民の皆様にご宿泊いただく機会が増えており、改めてホテルご利用の裾野が拡がっておりますので、ご利用いただくお客様のニーズによりフレキシブルに対応していくべくサービスの向上に努めてまいります。
今月からは熊本城天守閣から街並みを望めるようになり、これを励みにして毎日の仕事に臨んでまいりますので引き続き私どもホテルキャッスルを応援いただきたくよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月3日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
先の見えないコロナ禍の中、改めてご利用いただけることへの感謝の念と、「もっと良くなりたい」という意欲の気持ちを、私たち自身の工夫や連携で持ち続け、日々臨んでまいります。
「明けない夜はない」「止まない雨はない」ということをお互い声を掛け合って業務にに精励してまいります。これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月3日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、最高のクチコミ評価点とともに快適にご利用いただけましたご様子のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着やご出発の際にも、ホテルを便利にご利用いただくことでお客様のご旅行やお仕事のお手伝いになればなによりと存じます。これからもスタッフ皆がいつも「スムーズ」や「スマート」な対応が出来るよう職場環境の整備に努めてまいります。熊本ホテルキャッスルをこれからもどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年3月24日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕