過日は、熊本ホテルキャッスルをご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。また、この度はせっかく弊ホテルをお選び頂いてご宿泊を頂きましたのに、私共の手違いによりお客様には多大なご迷惑とご不快な気持ちを与えてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お客様には暖かいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変有り難く深く感謝致しております。このようなミスは二度と無いようスタッフ一同さらに気を引きしめて、今後ともより一層ご満足頂けるホテルを目指してサービスに邁進して参りたいと思っております。何卒引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し仕上げます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ホテルをご宿泊下さいまして、誠に有り難うございました。また、今回のご滞在につきましてはこのような高いご評価を頂戴致しまして大変有り難く、スタッフ一同何より嬉しく思っております。今後も、今回以上にお客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っておりますので、引き続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は熊本ホテルキャッスルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。ご滞在を快適にお過ごしになられたとのご感想を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。弊ホテルは、熊本市内の中心地という立地条件から、観光やビジネス等に便利とのお声をよく頂戴致しておりまして、お客様の滞在中のアクセスにもお役立て頂けまして何よりでございます。次回も熊本へお越しの際には、ホテルキャッスルをご用命下さいますよう、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。引き続きのご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は弊ホテルをご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。フロントをはじめとしスタッフ一同、お客様がご滞在を快適にお過ごし頂けましたことを何より嬉しく思っております。
常日頃より、おもてなしの心を第一としたサービス、客室内につきましては清掃、メンテナンスの徹底等気を配り対応を心がけておりますので、このような高い評価を頂戴致しまして大変有り難く存じます。次回ご来熊の折には、是非ごゆっくりと熊本城の夜景もご堪能頂ければと思います。今後とも、より一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っておりますので、引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熊本ホテルキャッスルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。ご滞在を快適にお過ごしになられたとのご感想を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。熊本のラーメンはいかがでございましたでしょうか。
今回はシングルルームでのご利用とのことでございましたが、あいにくシングルルームは熊本城側のお部屋タイプを持ち合わせておりません。熊本城側のお部屋タイプとしましては、ツインルームのＡタイプが対象でございますが、ホテル内の１１階にございます、西洋料理「スカイレストラン　ロワール」でも熊本城の夜景がご堪能頂けます。お食事だけでも是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続きのご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたことを、何より嬉しく存じます。また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして、銀杏スタッフ共々大変有り難く思っております。今後とも、より一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っておりますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

早速のご予約誠に有り難うございました。駐車場に関しましてはとくにご予約のご必要はございませんが、ご到着の際にご宿泊の旨を係にお伝え頂いてよろしいでしょうか。係がご誘導させて頂きます。また、駐車料金は別となりまして、一泊につき９００円一律で頂戴致しております。何卒ご了承下さいませ。
それではお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、お気を付けてお越し下さいませ。

この度は熊本ホテルキャッスルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。ご滞在を快適にお過ごしになられたとのご感想を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回は、お忙しい中ご宿泊のみでのご利用とお伺い致しましたが、次回ご来館の折りには、よろしければお食事の方もご利用になられてみてはいかがでございますか。和食、洋食、中華と各々のレストランで工夫を凝らしたお料理で、おもてなしを致しております。お時間が許される限り、さらにご滞在をお楽しみ頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続きのご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。

日頃より熊本ホテルキャッスルをご愛顧賜りまして、誠に有り難うございます。またこの度はご宿泊のご予約も頂戴致しまして、有り難うございました。お客様からの暖かいお言葉を頂くことが、私共にとりまして何よりの励みとなります。ご滞在を快適にお過ごし頂けるよう、少しでもそのお手伝いができればと思っております。それでは、当日のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。

お問い合わせ誠に有り難うございます。ご質問頂きました熊本城側のお部屋タイプは、ツインルームAタイプを対象と致しております。何かご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けた様でございまして、スタッフ一同何より嬉しく思っております。今後とも、より一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っておりますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。次回熊本へお越しの折りにも、是非当ホテルをご用命賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。また、ご滞在をご満喫頂けましたことを何より嬉しく思います。弊ホテルは市内の中心地に位置していることから、地元のお客様をはじめとし、とくに他県よりお越しのお客様からも立地条件が良い点に注目を頂いているようでございます。またお食事につきましてもこのような高いご評価を頂きまして、大変有り難く思います。今回は客室から熊本城のライトッアップをお楽しみ頂けたようでございますが、11階にございますスカイレストラン「ロワール」からも夜景、熊本城のライトアップがご堪能頂けます。お食事だけでも是非お立ち寄り下さいませ。お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。引き続きのご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ有り難うございます。ご依頼頂きました加湿器の手配の件、確かに承りました。また、熊本城側のお部屋をご希望とのリクエストを承りましたが、誠に恐れ入りますがあいにくシングルルームにはお城側の景観のお部屋タイプを持っておりません。お部屋タイプとしましては、ツインAタイプが熊本城側になっておりますので、何卒ご了承下さいませ。また、静かなお部屋をご希望とのことでございますので、上層階でなるべく静かなお部屋をお選び致しまして、ご準備させて頂きたいと思います。本日のご来館、心よりお待ち申し上げております。
どうぞお気をつけてお越し下さいませ。

この度は弊ホテルをご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。また、ご滞在をご満喫頂けましたことを何より嬉しく思います。開業以来お客様のニーズに可能な限りお答えすべく、客室のリニューアル、清掃、メンテナンス等には常日頃より気を配り対応を心がけております。一方で、訪れて下さるお客様へのおもてなしの心を第一としたサービスも何より大切に考えておりますので、この様なご評価を頂きましたことを、大変有り難く存じます。スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続きのご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は弊ホテルをご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。ご感想の中にもありましたご宿泊料金の件でございますが、時期によりましては料金を若干変更致しております。混雑期のご利用になりますと、どうしても料金の設定が違って参りますので、少々高く感じられてしまうこともあるかと存じます。その反面お安くしている時期もございますので、次回ご来熊の折にはご確認頂きご用命頂ければ大変有り難く存じます。また、駐車料金につきましては、ご宿泊のお客様一律一泊\９００にて頂戴致しておりますので、何卒ご了承下さいませ。今回はご出張でご利用とのことでございましたが、次回も引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご連絡誠に有り難うございました。残念ながら今回はお取り消しのご連絡頂きましたこと、確かに承っております。また熊本へお越しのご予定がございましたら、是非ともご用命下さいませ。熊本城は年間を通じて、四季折々の自然との調和、趣がご覧になられる所でございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご要望頂きまして、誠に有り難うございます。ご依頼の禁煙ルームご希望の旨、確かに承りました。今年の九州地方の紅葉前線は１１月下旬が見頃のようでございます。ホテルから見えます熊本城の紅葉も例年より少し遅れているようではございますが、徐々に色づき始めているようでございます。今現在１９日のお天気は晴れとなっておりますので、秋晴れの中ぜひ熊本をご堪能頂ければと思います。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。