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熊本ホテルキャッスル クチコミ・感想・情報

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熊本ホテルキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.74
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.89
  • 食事4.54
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総合4

481149さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

481149さん [50代/男性] 2009年11月07日 17:36:20

室内の浴槽が私は細身だから問題はないけれど、メタボの人や外人の大きい人には対処できないのではと思います。たぶんシャワーだけの利用しか本人たちも考えてないと思いますけど・・・・。これはどうしようもない事だけど窓がもう少し大きく取れたらと思います。折角の景色が勿体なくて。それと私が気が付かなかったかも知れませんが貴重品保管金庫が無かった様に思えました。今回は必要と思わなかったのでしつこく探さなかったのですが、必要とする時にはあったほうがありがたいので。その他は言うことなしと言ったところです。

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宿泊年月
2009年11月
熊本ホテルキャッスル 2009年11月11日 18:39:22

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは各部屋に金庫等を設けておらず、貴重品等はフロントの金庫にてお預かり致しております。私どものご案内不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。次回金庫をご利用になられる際は、どうぞフロント係へお申し付け下さいませ。
今後ともよりお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、ご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張ビジネスマン応援プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【■ツイン・シングルユース(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月18日 21:28:15

部屋 お風呂が広く ゆっくり寛げました。
また利用させて頂きます
ウェルカム ドリンク嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★1日1室限定!特別プラン★
■ツイン/デラックス(33平米)

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宿泊年月
2009年10月
熊本ホテルキャッスル 2009年10月20日 20:51:36

この度は熊本ホテルキャッスルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては概ねご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けます様、尚一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★1日1室限定!特別プラン★
ご利用のお部屋
【■ツイン/デラックス(33平米)】

総合4

せり&みなさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

せり&みなさん [40代/女性] 2009年10月16日 19:19:05

部屋はデラックスと言うわりには多少狭かった気が・・でも、キャッスルでこの値段で一泊朝食付きなんですからとても良かったと思います。連れは、とても恐縮がってました。
お部屋も綺麗でしたし清潔感もありましたが、ただお風呂のアメニティーの石鹸が固形なのが環境に優しいとは感じませんでした。ボディーソープ等の詰め替えの方がエコだと思うのですが。固形石鹸は、お客が持ち帰らなかったら、一回使っちゃったら廃棄ですよね?そこのところはどうしてるのかな?と疑問に思いました。
それからリクエストですが、拡大ミラーは固定じゃないほうが嬉しいです。バスルームは、照明が暗めなので、部屋の方で使いたいですから。

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宿泊年月
2009年09月
熊本ホテルキャッスル 2009年10月18日 13:50:07

この度は、熊本ホテルキャッスルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました固形石鹸におきましては、只今
ボディーソープ等を含めまして、検討致しております。
拡大ミラーにつきましては、お客様からの貴重なご意見と致しまして、今後の参考とさせて頂きます。
引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★1日1室限定!特別プラン★
ご利用のお部屋
【■ツイン/デラックス(33平米)】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 15:29:43

いつも宿泊していたところが、満室のため、初めて宿泊しました。
立地は申し分なく、部屋は全くのビジネスホテルタイプで狭く、最低限の設備ですが、朝食付きで6,900円ならお値打ち感があると思います。

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宿泊年月
2009年09月
熊本ホテルキャッスル 2009年09月19日 15:24:14

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回熊本市内へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張ビジネスマン応援プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【●シングル/ビジネスタイプ】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 19:35:50

ホテルの設備は最新ではないが、旅館の人の対応が親切。おかげで、ホテルなのに何となく旅館的な「和」の雰囲気があってくつろげました。朝食も悪くなかったけど、バイキング方式でもよかったかなと思います。フルーツとかヨーグルトがついていてもいいかも。

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宿泊年月
2009年09月
熊本ホテルキャッスル 2009年09月12日 21:02:13

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、今年創立50周年を迎えるにあたり、今後更なるサービスの向上の為の参考とさせて頂きます。

お客様の大切なお時間を、私共ホテルの『お客様の声』への投稿に割いて頂きまして、誠にありがとうございます。

そして、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張ビジネスマン応援プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【●シングル/ビジネスタイプ】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月03日 21:59:45

熊本城を目の前にした風格あるホテルで、熊本が初めての両親も大変喜んでおりました。
スタッフの方の対応もよく、満足しています。

ただ、部屋のドリンクバー制度は見直した方がいいのでは?

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宿泊年月
2009年05月
熊本ホテルキャッスル 2009年06月04日 19:51:53

平素より当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、概ね満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、ご意見を頂戴しましたドリンクバーにつきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
今後ともお客様のご期待にお応えできます様、料理・サービスの研鑽に努めて参る所存でございます。引き続き当ホテルをご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【■ツイン/デラックス】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月17日 22:42:50

入ってすぐ荷物を引き取って頂けたり、何度も怪しく出入りしたのに爽やかに対応して頂いたり、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】

■ツイン/エコノミー

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宿泊年月
2009年05月
熊本ホテルキャッスル 2009年05月18日 18:56:52

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
熊本市内へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■ツイン/エコノミー】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 14:52:40

高級感いっぱいの
ホテルで従業員の教育も良く、気持ちよく宿泊できた。

【ご利用の宿泊プラン】

●シングル/ビジネスタイプ

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宿泊年月
2009年04月
熊本ホテルキャッスル 2009年04月05日 10:22:27

先日は当ホテルキャッスルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後とも一層お客様のご期待にお応え出来ますよう、努めて参る所存で
ございますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【●シングル/ビジネスタイプ】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 11:41:43

立地は申し分なし。設備は少し古くなっている。朝食はおいしかった。また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
★ランクアップシングルステイ(朝食付)★
●シングル/セミダブルタイプ

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宿泊年月
2009年03月
熊本ホテルキャッスル 2009年04月05日 10:19:48

過日は当ホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様のご期待にお応え出来る様努めて参りますので、尚一層のご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ランクアップシングルステイ(朝食付)★
ご利用のお部屋
【●シングル/セミダブルタイプ】

189件中 181~189件表示

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