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ＳＰＡ ＨＯＴＥＬ ＹＵＴＴＡＲＩＫＡＮ（ホテルエリアワングループ）（鹿児島県）
3.0
投稿日：2021-01-27 16:14:31
4.0
投稿日：2010-06-24 15:28:51
総合4
hope5522さんの 霧島いわさきホテル のクチコミ
霧島の温泉が好きで年に数回足を運んでいます。こちらのホテルは旧林田ホテル以来の利用となりました。温泉や施設、受付スタッフの方々の応対に関しては観光ホテルとしての質は充分に備わっていると感じました。ただひとつだけわがままを言わせてもらえれば、料理を持って来られる際に、せっかくなら料理の説明(使用食材とか、こうしたらおいしく食べられるとか等)があったら尚良かったのではないでしょうか？料理がおいしかっただけにそう感じました。また機会がありましたら立ち寄らせてください。これから梅雨も本番になってまいりますが、スタッフの皆様方、お身体、ご自愛くださいませ。
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この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お料理をご提供する際に説明を付ける事を前提としているにも関わらず今回この様な事が起きてしまい誠に残念でございます。ご指摘に感謝致しますと共に深くお詫びを申し上げます。早急に応対を確認し、改善に取り組んで参りたいと思っておりますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。