この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。当ホテル周辺は徒歩圏内には飲食店はないのですが、車で５分程度の丸尾という場所に様々な飲食店が軒を連ねております。なお、私共のホテルはレストランでのお食事でございますので、お席の準備などの関係でＧＷ期間中など予約が集注する繁忙日はお席をお待たせしないよう事前に食事の有無・内容をお客様に確認はしておりますが、その連絡が行き届いていなかった事も原因のひとつと考えられます。改めましてお詫び申し上げます。料金がご不満との件も残念でございます。今回賜わりました貴重なご意見を参考に今後のホテル作りに生かさせて頂きたいと思いますので、これに懲りずぜひまたご利用下さいませ。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お食事がお気に召されなかったとの事誠に残念でございます。ホテルの食事は地元の素材・旬の食材を積極的に取り入れる事と捉えております。これからもお客様の舌を楽しませるお料理が提供出来るように取り組んで参りたいと思いますのでお客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、頂いたご意見を参考にさせて頂き、検討させて頂きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
霧島へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ちしています。

この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、せっかくご来館頂きましたのに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後この様な事がないよう、清掃・設備の不具合などに今一度注意を払うよう徹底して参りたいと思います。今回の件に懲りず、ぜひ次回霧島にお越しの際は霧島いわさきホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。